Heino Ophey
Selbstständig, Agile Coach / Management Consultant, vialuna gmbh
Köln, Deutschland
Über mich
Ich bin ein agiler Projektmanager und Scrum Master mit über 10 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation. Meine Stärken liegen in der Entwicklung kreativer, agiler Teams und der Integration von agilen Methoden in den Arbeitsalltag. Mein Ziel ist es, Unternehmen zu einer Lernenden Organisation zu entwickeln, die sich auf Kundenzentrierung und innovative Produktlösungen konzentriert. Ich bin ein motivierender Coach mit einem vielfältigen Hintergrund im eCommerce, digitalen Lösungen und klassischem Marketing. Meine umfassende Methodenkompetenz und langjährige Projekterfahrung ermöglichen es mir, komplexe Herausforderungen anzugehen und effektive Lösungen zu finden. Mein Fokus liegt auf der Anpassungsfähigkeit, um auf Veränderungen in der agilen Transformation planvoll reagieren zu können. Ich unterstütze die Teams dabei, Kontinuität in der Arbeit zu gewährleisten und eine Lernende Atmosphäre zu schaffen, die sich auf Ergebnisse und Wachstum konzentriert.
Werdegang
Berufserfahrung von Heino Ophey
- Stärkung der agilen Organisation und der Eigenverantwortung der Teams zur Verbesserung der Performance - Aktualisierung und Kontrolle des Backlog (Stakeholder-Management, Priorisierung, Schätzung, User Stories). - Standortübergreifende Synchronisation der Mitarbeiter (45) und Unterstützung des (internationalen) agilen Teams (Köln, D'dorf, Hamburg, Chennai/Indien) - Koordination von Test- und Release-Management und 2nd-Level-Support
- organisatorische und methodische Verantwortung für ein cross-funktionales, verteiltes Team - ganzheitliche Umsetzung und Unterstützung der agilen Denkweise und kontinuierliche Entwicklung agiler Teams durch Einhaltung agiler Methoden - Moderation der Scrum-Meetings und Betreuung des Teams bei der Erreichung der Sprint-Ziele durch proaktive Beseitigung von Hindernissen
- Erstellung und Umsetzung von Konzepten und Designs für eine umfassende Kundenbindung über verschiedene Touchpoints in der Customer Journey - Implementierung und Programmierung von Kampagnen (einschließlich Trigger-basierter Kampagnen) im Hybris-Marketing in Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT und Digitaler Handel - Analyse der technischen Anforderungen und Erstellen professioneller Konzepte für die Weiterentwicklung von Hybris-Marketinganwendungen
7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2017
Project Manager Digital/eCommerce
Allianz
- Leitung von Digitalisierungsprojekten für Produktinnovationen - Gestaltung der Customer Experience - Überprüfung der Kundenreaktion (Online-Panels, Usability-Tests, AB-Tests) - Monitoring und Benchmarking (Web-Tracking-Analysen, usability-relevante KPIs, etc.)
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2016
Product Owner
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- Ausrichtung von GoToMarket-Konzepten und Implementierung des digitalen Vertriebskanals - Agile Implementierung von Geschäftsanforderungen für CRM und Vertrieb mit Scrum Teams (Zusammenarbeit / Dokumentation mit JIRA / Zusammenfluss) - Testing und Fehlerbehebung mit Bugzilla und Mantis
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2014
Application Manager
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- Anwendungen und Anpassungen für dedizierte Online-Anwendungen wie WebSales, WebShop, WebSelfCare (CRM), Support-Anwendungen usw. - Umsetzung interner technischer Anforderungen in Briefings für interne Teams und externe Dienstleister - Koordination mit internen technischen Abteilungen bezüglich Daten und Schnittstellen aus den Backend-Systemen - Koordination der Programmierung und Wartung von Web-Anwendungen mit externen Dienstleistern
- Strukturierung und Umsetzung der 1&1 SEO-Strategie (On/Off-Page-Optimierung, Content-Strategie, Definition und Überwachung von KPIs) - Aufbau eines Dashboards für die Steuerung und Überwachung der SEO Maßnahmen unter Einbindung externer Dienstleister
- Gestaltung, Überwachung und Analyse von Websites und Online-Shops und der allgemeinen Marketingstrategie - Umsetzung der SEO-Strategie und Integration von Social-Media-Aktivitäten - Projektablaufkoordination mit der IT-Abteilung, Qualitätsprüfung der Implementierung und eigenständige Entwicklung von Optimierungsvorschlägen (Bugfixing) - Implementierung von Variantentests zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Konvertierung
- Verantwortliche Entwicklung von Konzepten für Kundenmarketing auf Basis von Nutzerprofilen (inkl. Agenturmanagement, Media Buying, Website-Entwicklung) - Kalibrieren von Lead-Kampagnen mit dem Produktmanagement - Einrichtung eines Key Performance Indicator Systems (KPI) und Überwachung des Sales Funnel anhand der KPIs
- Verantwortliche Entwicklung von Konzepten zur Kundenbindung und Kundenrückgewinnung mit GMX und WEB.DE (Webinhalte, Newsletter, Telesales etc.) - Segmentierung von Bestandskunden - Überwachung und Steuerung von Direkt-Marketing Aktionen auf der Grundlage von KPIs
Leiter Unternehmenskommunikation
Dolphin Telecom
Leiter Marketing Services
o.tel.o communication
Marketing Ressortleiter
Soennecken eG
Leiter Zentrale Werbung
Toshiba
Consulting Partner
OneCircle / EURO RSCG 4D
Ausbildung von Heino Ophey
BWL
Universität Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut