Ismael Herrerías Ruiz

 Realización de informes de facturación y objetivos  Comunicación interna y externa con todos los departamentos del hotel y con el resto de factores externos  Gestión de información  Supervisión de todos los departamentos  Control de costes  Aplicación de protocolo de procesos de actuación  Contratación y negociación con OTAs y TTOOs  Optimización del precio medio  Determinación de tarifas y temporadas  Acciones de Marketing On-Line

 Contratación y Captación de nuevos clientes.  Acciones de Marketing On-Line.  Seguimiento y asesoramiento a los clientes.  Diseño gráfico y publicación.

Departamento: Marketing - Comunicación, Esta es una experiencia que me está fortaleciendo como profesional en el sector, además de tener el reconocimiento por parte de los TTOO y OTAs. Funciones a destacar son: * Realizar auditoria de reservas electrónicas y análisis de tendencias de demanda * Comercialización de los tres hoteles de la cadena hotelera vía electrónica * Contratación y negociación con OTAs y TTOOs * Optimización del precio medio * Creación de blogs turísticos *

Departamento: Ventas - Comercial, * Promoción y venta de diferentes tipos de servicios turísticos (cruceros, estancias de hotel, paquetes combinadosetc.) * Incrementar ventas, responder llamadas de teléfono * Controlar una variedad de tareas de oficina * Atender las necesidades de los clientesetc.

Departamento: Turismo - Restauración, Estuve seis meses desde marzo hasta agosto en el año 2005. Fue una experiencia muy grata para mi. Las funciones a desempeñar fueron las siguientes: * Asegurar un proceso tranquilo del servio del restaurante, * Supervisión de más de 15 empleados * Ordenar y controlar el equipamiento del restaurante y el inventario de bebidas * Trabajar con atención y estrechamente con el Chef * Tomar la minuta de los clientes y atender sus necesidades

Departamento: Turismo - Restauración, Atender a los clientes y sus peticiones Responder llamadas de teléfono Mantener el área de recepción ordenada y limpia Ingresar reservas en el sistema Prestige

* Dirección y Gestión de Hoteles * Organización de Congresos * Dirección y Gestión de Agencias de Viajes * Planificación de un Parque Temático y Oferta Complementaria * Marketing Turístico * Derecho Laboral y Turístico * Gestión Financiera. En este caso, quería especializarme

* Marketing * Geografía Turística * Idiomas (Alemán, Italiano e Inglés) * Adaptación a experiencias extranjeras * Interactuación y comunicación con culturas diferentes y variedad de idiomas En general esta experiencia me dio la oportunidad de desarrollar mi destreza con los idiomas

* Dirección y Gestión de Hoteles * Dirección y Gestión de Agencias de Viajes * Marketing Turístico * Derecho Laboral y Turístico * Contabilidad * Geografía Turística * Idiomas (Alemán e Inglés).