Jakob Stubenrauch
Angestellt, Service Quality Manager, Bundesdruckerei GmbH Berlin
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jakob Stubenrauch
Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2023
Service Quality Manager
Bundesdruckerei GmbH Berlin
Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2021
Technical Customer Support Specialist
Verizon Connect Germany GmbH
Quality Assurance Customer Support EMEA
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2018 - März 2021
Senior Analyst // Technical Customer Support
Verizon Connect Germany GmbH
Technical Customer Support T2 & 3; Internal Quality Assurance; Employee Coaching & Training
1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2018
Analyst - Client Services Management
Verizon Connect Germany GmbH
Technical Customer Support T1-2, Mitarbeiterschulungen, Prozessplanung, Quality Assurance
1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2016 - Aug. 2017
Freelancer
Self employed
Web Consulting // Graphic Design // Usability Consulting
3 Jahre und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2016
Usability Consultant
BeCompany GmbH
Consulting, Testing, Usability
1 Jahr und 4 Monate, März 2011 - Juni 2012
Gamemaster / Support
Alchemic Dream
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012
Applikationstesting, Konzeption
BeCompany GmbH
Testen von Webapplikationen aus Usersicht, Erstellung von Mockups/Konzepten für neue Webprojekte.
Ausbildung von Jakob Stubenrauch
10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2014
Usability
Artop Institut a.d. Humboldt Universität Berlin
Usability, UX, Methodik und Analyse
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2007
Medienwissenschaft/Kunstgeschichte
Universität Basel
Virtuelle Kulturen, digitale Schwelle, LowBrow Art, Klassizismus.
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2000 - Juli 2003
Graphic Design
Kunsthochschule Luzern
Screendesign, Typografie, Print.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen