Jana-Christin Raatz
Angestellt, Head of Administration Campus Berlin, IU Internationale Hochschule GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jana-Christin Raatz
Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2021
Head of Administration Campus Berlin
IU Internationale Hochschule GmbH1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2021
Interim Manager/Workplace Experience
Doctolib GmbH
- Gestaltung Prozesstruktur - Definition und Implementierung von Prozessen - Stakeholdermanagement - Steuerung der internen Abläufe
4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2019
Operations Manager
Sky Deutschland Customer Center GmbH
- Aufbau Standort Berlin und Begleitung Change-Prozess in Projekt-Team - Disziplinarische und fachliche Verantwortung für bis zu 160 Mitarbeiter - Steuerung der Supportabteilungen innerhalb der Linienorganisation, Definition der Anforderungen - Definition und Entwicklung der KPI-Ziele und Reporting - Definition und Entwicklung von Prozessen, Sicherstellung der Umsetzung und Nachhaltigkeit - Personalentwicklung im Rahmen der Führungsrolle - Projektverantwortung KVP
5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2015
Head of Training
Sky Deutschland Customer Center GmbH
- Eröffnung und Aufbau des Standortes in der Projektgruppe - Verantwortung der Qualifizierung der Mitarbeiter im Rahmen der Anforderung - Analyse, Konzeption und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen - Projektierung und Steuerung von Maßnahmen zur Mitarbeiter- und Serviceentwicklung
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2014
Trainer/Head of Training
Serco Service GmbH für Sky Deutschland GmbH
- Eröffnung und Aufbau des Standortes in der Projektgruppe - Verantwortung der Qualifizierung der Mitarbeiter im Rahmen der Anforderung - Analyse, Konzeption und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen - Planung der Trainings und Maßnahmen im laufenden operativen Geschäft - Schnittstelle zum Bereich Operations - Projektierung und Steuerung von Maßnahmen zur Mitarbeiter- und Serviceentwicklung
2 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2012
Catering Manager /Objektleiterin
Bertelsmann Hauptstadtrepräsentanz Hotel & Gastronomie Gütersloh GmbH Gastico
- Verantwortung für das Bewirtungskonzept der Repräsentanz (Veranstaltungen bis 800 Personen) - Etablierung des Dienstleisters innerhalb des Standortes - Einkauf und Steuerung aller Gewerke (Technik, Messebau, Food & Berverage) - Steuerung der gesamten Abläufe aller Veranstaltungen - Führung des festen Mitarbeiter-Teams und des Leihpersonals bis 120 Personen - Konzeption, Budgetierung, Abrechnung (P+L)
2 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2010
Veranstaltungsleiterin
Bertelsmann Hauptstadtrepräsentanz Kofler & Kompanie AG
1 Jahr, Dez. 2006 - Nov. 2007
Projektleitung
Bloomsbridge GmbH
- Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Event-Projekte - Steuerung der Abläufe - Stakeholder-Management
1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2006
Projektleitung, Redaktionsleitung
baccos gmbh/plain vanilla magazine
- Reisemagazin Plain Vanilla - verantwortlich für Konzeption und Realisation eines europaweiten Reisemagazins für die Zielgruppe der Rucksacktouristen in Europa von der Idee bis zur Auslieferung inkl. Finanzierung - Auflage 20.000 Stück, Verbreitung über Hostels in ganz Europa
2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2006
Kommunikation und Konzeption
icke Berlin
- Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen für ein junges Berliner Modelabel
3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003
Beratung
Radio 2000 GmbH, Radio Energy
- Präsentation des Unternehmens innerhalb des regionalen Radio- und Medienmarktes - Erarbeitung und Konzeption von ON- und OFF-Air Kampagnen - Steuerung der Maßnahmen mit internen und externen Stakeholdern - Nachbereitung und Auswertung der Kampagnenergebnisse
2 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2000
Kontakterin
Verlag Der Tagesspiegel
- Präsentation des Unternehmens und Beratung der Werbekunden im Rahmen des Kommunikationszieles - Koordination und Steuerung von Rubriken und Sonderbeilagen
Ausbildung von Jana-Christin Raatz
2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2019
Professional Scrum Master I
scrum.org
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2019
Projektmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
2012 - 2013
Mediative Kommunikation; Coaching, Beratung
Freie Universität
PR-Berater
communication college
Pädagogische FH
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-