Jörn Steinhardt

Angestellt, Service Manager Digital Identity, Covestro Deutschland AG

Leverkusen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobile Communications
Mobile Working
Identity Management
User Management
IT Security
Training & Coaching
Moderation
Fortbildung
Weiterbildung
Mitarbeiterqualifikation
Prozessdesign
Prozessmodellierung
Prozessdokumentation
BPMN
Auslandserfahrung
Windows Phone
Service Level Management
Berichtswesen
Service Delivery Management
Incident Management
Disaster Recovery
Lotus Notes
Lotus Domino
iPhone
iPad
Blackberry
Informationstechnologie
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Jörn Steinhardt

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2018

    Service Manager Digital Identity

    Covestro Deutschland AG

    Responsible Service Manager for services related to "digital identity".

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2018

    Escalation Manager

    Covestro Deutschland AG

    Besides working for Service Desk & Service Integration and taking operationally care of our external service providers, my role as an Escalation Manager is to take care of upcoming IT escalations and ensure that these are solved within short time with as least impact as possible.

  • 17 Jahre und 10 Monate, Mai 1999 - Feb. 2017

    Öffentlichkeitsarbeit, Redaktion Gemeindebrief

    Evangelische Petrus-Kirchengemeinde Herne

    Ausschuss für Öffentlichkeitsarbeit, Readaktionsteam "Im Dreiklang", Layout des Gemeindebriefs und anderer Printmedien

  • 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2015

    Workplace Manager

    Bayer Business Services GmbH

    Building the new IT organization for (Bayer) MaterialScience to ensure business readiness by September 2015.

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2014 - Apr. 2015

    Incident Manager

    Bayer Business Services GmbH

    Globally taking care of IT incidents that within Bayer Corp., leading / working in Task Forces set up to find possible causes.

  • 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2008 - Feb. 2014

    Service Delivery Manager

    Bayer Business Services GmbH

    Global Service Delivery Manager for Bayer CropScience.

  • 3 Jahre, Apr. 2005 - März 2008

    Freelancer

    Jörn Steinhardt - jott.ess.tee consult

    Konzeption und Durchführung von IT Qualifizierungsmaßnahmen, Projektbetreuung im In - und Ausland

  • 10 Jahre und 1 Monat, März 1995 - März 2005

    Geschäftsleitung

    CONCEPTS GmbH

    Verantwortlich für Vertrieb (Services, IT Schulungen, mobile Solutions), Personalangelegenheiten, Controlling

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1993 - März 1995

    Planung und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen im IT-Umfeld

    HOCHTIEF

    Selbständige Konzeption und Durchführung von IT Schulungen und Workshops

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 1992 - Juni 1993

    Leitung IT-Training

    G.O.M. Systemberatung

    s. SCA Systemhaus. In der G.O.M. Systemberatung wurden die 'Softskills' der SCA gebündelt

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1990 - März 1992

    Leitung Groupware-Bereich und IT-Training

    SCA Systemhaus für Computeranwendungen

    Aufbau des Schulungsbereichs, Konzeption und Durchführung von IT Schulungen, Betreuung des Groupware Themas (Lotus Notes), Betriebswirtschaftliche Software

  • 5 Monate, Nov. 1989 - März 1990

    Netzwerk-Administrator

    Boegever London Ltd.

    End-User Support, Netzwerkadministration (Novell NetWare)

  • 4 Monate, Juli 1989 - Okt. 1989

    IT-Service/-Support

    ACC Computergruppe

    End-User Services für Mittelstands- und Großkunden

  • 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1983 - Juni 1989

    PC Benutzerservice

    Veba Oel AG

    Aufbei des PC Benutzerservice, Einführung der ersten IBM PCs. Benutzersupport für Hardware, DOS, dBase, Lotus 1-2-3, PC Text 3/4, Wang, Lotus Notes 2.x, Novell Networks

Ausbildung von Jörn Steinhardt

  • 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1983 - Nov. 1986

    Betriebswirtschaft

    Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Bochum

    Kuppelproduktion in der Mineralölindustrie

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Familie
Mah Jongg
England
Namibia
Schleswig-Holstein
Tüfteln
Kaleidoskope
Podcasts und Podcasting
TED

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z