Jürgen Bohländer

ist verfügbar. ✅

Selbstständig, Associate Principal Consultant, Gobeyond Partners

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Changemanagement
individuelle Beratung und Begleitung
Flexibilität und Begeisterung
Unternehmensberatung
Prozessoptimierung
Online-Coaching
ISO 9001:2015
erlebbares QM-System für alle
Trainingskonzeption
Ergebnis-Kontrolle und Kommunikations-Stringenz
Prozesse
Marketing
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Optimierung
Business Process Management
Management
Geschäftsprozesse
Unternehmensstrategie
Change Management
Projekt Management
Projektkommunikation
Engagement
strategisch

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Bohländer

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Aug. 2021

    Associate Principal Consultant

    Gobeyond Partners

  • Bis heute 10 Jahre, seit Apr. 2014

    Unternehmensberatung, Kundenservice und Qualität

    Dresdner Dienstleistungs-Manufaktur

    Qualitätsmanager, der sowohl strategisch als auch operativ Prozess analysieren kann.

  • 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2021

    Head of Project & Quality Management

    gevekom GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2020

    Senior Consultant solution design & consulting

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2017

    Spezialist Prozessberatung

    Diverse Unternehmen und Institutionen

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2017

    Interim Beratung Direktmarketing

    Allianz Deutschland AG

    Mandat im Bereich Prozesse, Online, Telefonie, Einsteuerung externer Dienstleister

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016

    Interim: Online Coaching Sales

    Algeco GmbH
  • 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2016

    Interim Einführung QM nach ISO 9001:2015

    Shred-it GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2011 - März 2014

    Leiter Qualitätsmanagement

    walter services GmbH
  • 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2011

    Leiter Kundenservice

    kohlpharma GmbH
  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2010

    Senior Consultant

    ESP.GROUP GbR

    Qualitäts-, Prozess-, Changemanagement in verschiedenen Branchen deutschlandweit. Einführen von ACD, TK, Qualitätschecks, Servicerufnummern,...

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2007 - März 2009

    Leiter Operations; COO

    MarketDialog GmbH

    Optimierung der internen Strukturen, strategische Weiterentwicklung. Verantwortung für die Bereiche CallCenter, BPO und Projektmanagement. Beratung im operativen und strategischen CRM-Umfeld

  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2007

    Qualitätsmanagement

    Union Investment

    Aufbau und Weiterentwicklung prozessorientierter Kundenbefragung. Initialisierung und Durchführung von Change Management Prozessen. Ansätze von GPO platzieren. Dienstleister-Steuerung

  • 5 Jahre und 3 Monate, Juli 1995 - Sep. 2000

    Gruppenleiter im Vertriebs-Call Center

    AXA

    Aufbau und Weiterentwicklung des Vertriebs-Call Centers. Aufbau und Leitung der schriftlichen Einheiten des Call Centers; Initialisierung von Prozessoptimierung und Change Management.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1994 - Juni 1995

    Kundenbetreuer im Außendienst

    Frankfurter Allianz

Ausbildung von Jürgen Bohländer

  • 1997 - 1997

    Personal, Führung

    AXA Université Bordeaux

    Grundprinzipien des Managements. Führungsphilosophie

  • 1988 - 1993

    Betriebwirtschaftslehre

    Justus-Liebig-Universität Gießen

    Marketing Operations Research Controlling

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • KundenSlang

    -

Interessen

Familie
Harley Davidson
Zippo
Gartenpflege
Fahrrad fahren
Reisen in Deutschland
Dresden
Cigarren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z