Julia Sahlmüller
Angestellt, Kundenauftragsmanagement / Customer Service, FUSS-EMV, Ing. Max Fuss GmbH & Co. KG
Würzburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Sahlmüller
Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2013
Kundenauftragsmanagement / Customer Service
FUSS-EMV, Ing. Max Fuss GmbH & Co. KG
Auftragsabwicklung (Auftragseingabe, -bestätigung und -überwachung), Rahmenaufträgen, Kundenbetreuung, Stammdatenpflege, Bestandüberwachung, Einsteuerung der Produktionsaufträgen, Erstellung von Produktions- und Lieferplänen, Erstellung von Versandpapieren, Versandsteuerung, Abstimmung mit Produktion, Logistik und Qualitätswesen, Anmeldung der Frachtführer, Fakturierung und Gutschriftenerstellung, Lieferterminüberwachung, Reklamationsbearbeitung, Provisionsabrechnung
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2012
Innendienst Vertrieb / Key Account
OMNILAB-LABORZENTRUM GmbH & Co. KG (Laborhändler)
Erstellung von Angeboten (Recherche, Kalkulation), Kundenberatung und -betreuung, Auftragsabwicklung (Auftragseingabe, -bestätigung und -überwachung) Lieferterminüberwachung, Außendienstunterstützung, Abstimmung mit Einkauf und Logistik, Kontakt zu Lieferanten, Lieferantensuche und Anfragen, Steckenbestellungen, Kontaktpflege (CRM-System PAVONE Sales 9.5) als Key-User, Stammdatenpflege, Daueraufträgen, Fakturierung, Gutschriftenerstellung, Betreuung von Reklamationen und Rücknahmen, Auswertungen
5 Jahre, Feb. 2006 - Jan. 2011
Customer Service
Schäflein Spedition GmbH
Tätigkeitsbereiche: Zentraler Ansprechpartner für einen Großkunden, Reklamationsbearbeitung, Abfertigen von Frachten per Land-, Luft- und Seeverkehr, Erstellung von Rechnungen für Handlingskosten, Proaktive Sendungsüberwachung, Erstellung einer monatlichen Laufzeitstatistik, Monatliche Besprechung mit dem Großkunden, Routingorder an Verladepersonal, Umsetzen von Auftragsänderungen
Ausbildung von Julia Sahlmüller
1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2010
IHK Würzburg
Einkaufspolitik (Kontraktpolitik, Lieferantenpolitik) Logistik und Logistikstrategien (Wertkette Value Chain, Portfolio Methode, Materialplanung, Bedarfsermittlung, Wareneingang) Betriebswirtschaftliche Steuerung und Qualitätsmanagement (Kennzahlen, Kostenrechnung)
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2006
Schäflein Spedition GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut