Kai Altenfelder   Premium-Mitglied   Gruppenmoderator

Ich unterstütze mittelständische bis große Technologieunternehmen bei der Gestaltung
und Optimierung ihrer Dienstleistungsprozesse. Meine Kunden sind Unternehmen, die
sich im Auf- oder Umbruch befinden (Startup oder Re-/Umstrukturierung). Kurz- und
mittelfristig ist mein Erfolg an einer gesteigerten Effizienz und Effektivität der Service-
Organisation meßbar. Langfristig ergeben sich dadurch höhere Kundenzufriedenheit
und -loyalität, die für das Unternehmen planbaren Umsatz und höhere Margen bedeuten.
 
Um das zu erreichen führe ich Kurzanalysen durch, betreibe Vergleichsstudien, leiste
spezifische Serviceberatung, betreue Projekte, übernehme Managementaufgaben auf
Zeit und entwickle Personal meiner Kunden auf neue Aufgabenstellungen im Service-
Umfeld hin.
 
Aktuelle Referenzen zu meinen Projekten und Aufträgen entnehmen Sie bitte meinem
Profil bei Projektwerk:
 
https://www.projektwerk.de/profile/T04-D3079/t04-d3079.html
 
oder bei Gulp (ID: 77976):
 
http://www.gulp.de/Profil/ka.html
 
Das Beratungsgeschäft lebt von der Vertraulichkeit zwischen Berater und Kunden.
Nicht jedes Unternehmen möchte öffentlich machen, dass es externen Beratungs-
bedarf hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Namen von Kunden nur auf
konkrete Anfrage und vorherige Freigabe der betroffenen Personen offenlege.
 

Ich veranstalte regelmäßig Stammtische für Service Professionals in Bremen
und in Hamburg. Der Fokus liegt auf dem fachlichen Austausch von Führungskräften im
Service Business der verschiedenen Hightech-Branchen. Nachlesen der bereits stattge-
fundenen Termine finden Sie auf www.service-stammtisch.de, die kommenden Termine
sind hier in XING angekündigt:
 
Hamburg: https://www.xing.com/events/313964
Bremen: https://www.xing.com/events/314155