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Diplom

Senior Consultant CRM

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Persönliches

Ich suche

CRM-Projekte zur Mitarbeit als CRM-Berater/Coach/Interimsmanager. Ideen, Szenarien, Best-Practices zu den Themen CRM, Informationsmanagement, agile Web-Werkzeuge, "Enterprise Mashups" sowie "Web 2.0 für Geschäftsanwendungen/Enterprise 2.0".

Ich biete

Beratung und Coaching für CRM-, Kommunikations- und Kollaborationsprozesse und zum wirtschaftlichen Einsatz von Web-Diensten (webbasierte Werkzeuge) und Enterprise Mashups auf Basis agiler Informationsprozesse. Ziele sind ein optimiertes Kunden- und Kommunikationsmanagement sowie die Optimierung und Vereinfachung der täglichen (Informations)-Arbeit zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität. Training und Coaching sowie Interimsmitarbeit als 'interner' Mitarbeiter im Unternehmen (zur temporären Unterstützung von CRM- und Kommunikationsprozessen/-projekten).

Interessen

Web 2.0, Enterprise Mashups/Widgets, Customer Relationship Management (CRM), VoIP, Kommunikation, Informationsmanagement, Wissensmanagement, Prozessorientierte Unternehmen, Location Based Service, Mobile Anwendungen, Kollaboration, Groupware, Intranet

Organisationen

CyberForum e.V., Karlsruhe CRMclub Mobile Region Karlsruhe BNI, Karlsruhe Förderverein Forschungszentrum Informatik, Karlsruhe

Berufserfahrung

07/2008 - heute

(1 Jahr, 5 Monate)

Senior Consultant CRM

(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)

Branche: Beratung/Consulting

01/2007 - 06/2008

(1 Jahr, 6 Monate)

Infonautiker

Kai Jesse

Branche: Informationstechnologie & -dienste

1996 - 2006

Geschäftsführer

TeraSystems GmbH, http://www.terasystems.de

Branche:

Status

Freiberufler

Ausbildung

Hochschulen

Universität Karlsruhe (TU) Informatik, 10/1992 - 09/2002

Informatik, Diplom-Informatiker

Beherrschung komplexer Systeme, Systemtechnik

Sprachen

Deutsch, Englisch

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Hans Dorsch, Alexander Markert, Fabio Bacigalupo, Andreas Skuin

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