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Kenan Ilgin
IT Helpdesk(The company name is only visible to registered members)
- 56357 Niederwallmenach
- Germany
Personal information
- Haves
- Helpdesk Support 1st / 2nd level Support, Aufgaben: First und Second Level Support für IT-Anwendungen und deren Infrastruktur, - Annahme bearbeiten und Lösung von eingehenden Störmeldungen und Ereig nissen auf Basis der bestehenden SLA’s - Erst- bzw. Zweitbearbeitung der angenommenen Störmeldungen und Ereignisse - Dokumentation, Fortschreibung und Pflege erarbeiteter oder bereitgestellter Lösungen im Lösungsmanagement - Überwachung und Verfolgung von Störmeldungen und Ereignissen bis zur endgültigen Lösung SAP R/3 Zertifizierung, SAP Support, MS Office 2007, Netzwerk Administrator: Vernetzung mit Windows NT, Vernetzung mit Windows 2000, XP, VISTA Vernetzung mit Novell Netware, Vernetzung mit Linux, Netzwerkdiagnose/ Optimierung, Internetzugang mit Proxyserver DB Administrator auf Access Fremdsprachen: englisch, türkisch
- Interests
- Sport
- Groups
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Professional experience (10 years, 8 months)
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Oct 2008
- present
(3 years, 5 months)
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(Only visible for registered members)
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Oct 2008
- present
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May 2007
- Sep 2008
(1 year, 5 months)
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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG (Zentrale Eschborn)
Industry: Information Technology & Services, Personaldienstleistung
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May 2007
- Sep 2008
-
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Aug 2004
- Dec 2006
(2 years, 5 months)
-
R+V Versicherung AG Wiesbaden, http://www.ruv.de
Industry: Insurance
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Aug 2004
- Dec 2006
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Aug 2002
- Dec 2003
(1 year, 5 months)
-
IT Support, Account Coordinator
Industry: Automotive
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Aug 2002
- Dec 2003
-
-
Aug 2000
- Jul 2002
(2 years)
-
Key Account Manager, IT-Systemkaufmann
Industry: Information Technology & Services
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Aug 2000
- Jul 2002
- Employment status
- Employee
Educational background
- Languages
- German, English, Turkish
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