Kirsten Oehme

dbMobile ist die Banking App für Privatkunden, um tägliche Finanzbedarfe zu erfüllen und vieles darüber hinaus.

Die Dashboard Collection besteht aus vier nativen Apps, die von mehr als 10.000 Beratern in Deutschland genutzt werden, um das Beratungserlebnis für unsere Kunden zu steigern, sowie tägliche Abläufe in den Filialen zu optimieren.

Ziel des Netzwerkes ist, Firmenkunden in ihren individuellen geschäftlichen Bedürfnissen besser mit Informationen und Ansprechpartner zu unterstützen.

Das Ziel der App ist es, Firmenkunden eine mobile Finanzübersicht und Freigabemöglichkeit für Zahlungen zu bieten.

Gemeinsames Innovationsvorhaben mit SAP mit dem Ziel die Verwendung des neuen SAP UI5 Frameworks in den Filial‑ und Service Center Frontends zur Prozess‑ und UX‑Optimierung zu analysieren.

Einführung der ersten iPads in der Deutschen Bank mit allen notwendigen Prozesseinführungen und maßgeschneiderten, nativen Apps.

Um die Gesprächssituation in der Kundenberatung zu verbessern, habe ich eine Idee entwickelt, wie Kunden und Berater auf Augenhöhe und ohne störenden Monitor auf digitale Inhalte zugreifen können. Dies wurde mittels eines interaktiven Tisches und einer speziellen Beratungsanwendung realisiert.

Durchführung eines Proof of Concepts (PoC) für die Definition der UX Prinzipien und der Architektur des neuen Filialfrontends nach SAP Kernbanktransformation.

Verantwortlich für das Krisen‑ und Problem‑Management eines zu betreuenden Bereiches von 25.000 Endanwendern in den Deutsche Bank Filialen (Deutschland, Italien, Spanien und Portugal).

Internationales Projekt zur Erneuerung einer dezentralen Infrastruktur durch eine zentralen Windows Terminal Server Filial‑Infrastruktur (Deutschland, Italien, Spanien und Portugal).

2,5 jährige Ausbildung

Schwerpunkt: Unternehmensführung