Klaus-J. Zschaage

Bereits während meines Studiums zum Diplom-Wirtschaftsingenieur in Karlsruhe war ich in verschiedenen in- und ausländischen Unternehmen tätig und leitete als angestellter Geschäftsführer ein IT-Unternehmen.

1984 gründete ich in München die SOFTEK GmbH, deren alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer ich bis Ende 1998 war. SOFTEK etablierte ich als Anbieter von High End und Standard Call Center Applikationen im deutschen Markt. Im High End Bereich hat SOFTEK ca. 100 Systeme an viele renommierte Großunternehmen ausgeliefert. Im Standard Bereich hat SOFTEK ca. 1.200 Systeme über einen Vertriebskanal weltweit vermarktet.

Die authensis AG wurde Anfang 2000 als Spin Off von erfahrenen Managern aus der Telekommunikations- und Software-Entwicklungsbranche gegründet. authensis - als deutsches Unternehmen - sieht sich heute als Produkt- und Technologieführer im europäischen Markt der systemunabhängigen Spezialsoftware zur Überwachung und Steuerung der Geschäftsprozesse in multimedialen Call Centern. Weitere Kernkompetenz ist die Integration der authensis Produkte mit bereits vorhandenen und zusätzlichen Kommunikationsinstrumenten und betrieblicher Anwendungen zu hochintegrierten Contact Centern. Das Leistungsportfolio umfasst Analyse, Konzeption, Realisierung, Service sowie auch die Betriebsführung dieser komplexen Lösungen.