Maren Glismann

Berufserfahrung von Maren Glismann

• Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2019

  Head of Customer Service

  ABOUT YOU SE & Co. KG

• 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2019

  Digital Customer Journey Manager

  Barclaycard Barclays Bank PLC

• 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2019

  Head of Customer Service

  Europcar Autovermietung GmbH

• 6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2017

  Head of Business Services

  Europcar Autovermietung GmbH

• 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2015 - Nov. 2016

  Call Center Leiterin

  Cell it! GmbH

• 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2015

  Call Center Leiterin

  COSACO GmbH

• 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014

  Assistant Call Center Manager

  Teleperformance Deutschland

• 3 Jahre und 6 Monate, 2009 - Juni 2012

  Gruppenleiterin

  Arvato Services - Bertelsmann AG

  Personalführung von bis zu 200 MA und 11 Teamleitern, Personaleinsatzplanung und -qualifizierung, Ergebnissicherstellung, selbständige(s) Projektmanagement und –entwicklung, Sicherstellen der Einhaltung von Servicestandards und Mengendurchsatz, Kostenstellenplanung und –verantwortung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

• 2006 - 2009

  Teamleiterin

  Arvato Services - Bertelsmann AG

  Führen von bis zu 40 Mitarbeitern, genaue Analyse von Tagesergebnissen und Livesteuerung Als stellvertr. Gruppenleiterin führe ich die TL an und bearbeite den Aufgabenbereich komplett