Mark Kaiser

Als Account Manager der Teleconnect & Service GmbH biete ich ein Telecom Expense Management (TEM) Servicekonzept zur Senkung der Gesamtkosten ihrer Mobilfunkflotte um bis zu 15% sowie die #1 Secure Mobile Device Management (MDM) Lösung Zenprise Mobile Manager.

Mit der von uns entwickelten Telecom Expense Management (TEM) Plattform  unterstützen wir Unternehmen  in der Prozesskostenoptimierung im Berichtswesen & Controlling von Mobilfunkrechnungen sowie in der Verwaltung der Mobilfunkflotte.

Die Nutzung eröffnet eine bessere Kontrolle über Ihre Telekommunikationsausgaben und erschließt neue Optimierungspotentiale von bis zu 15 % Gesamtkostenreduktion im Segment Mobile ( Infrastruktur, Prozesse und Konditionen )

Über ein “Mobilfunkportal“ stehen Ihrem Unternehmen alle relevanten Informationen im Zugriff, so dass sie jederzeit schnell, individuell und transparent  den Überblick über Resourcen, Ausgaben und Vertragsbestand Ihrer Mobilfunktelekommunikation erhalten.

Die Telecom Expense Management Plattform wird als Managed Service (Carrier Neutral)  oder als Kauflösung angeboten.

Leistungsmerkmale der Telecom Expense Management (TEM) Plattform

• Erhöhte Kostentransparenz durch optimiertes Reporting und damit Aufzeigen und Korrektur von Abrechnungsfehlern
• Identifikation von „Top-Verbrauchern“ als Grundlage für die Kommunikation über Ursachen und Optimierungsmöglichkeiten
• Genaue Kostenzuordnung für Ihre interne Leistungsverrechnung
• Jederzeit aktuelle Übersicht über die reale Ausgabensituation im Verhältnis zu den geplanten Budgets durch Webbasierten und damit zeit- und ortsunabhängigen Zugriff auf alle Daten und Informationen
• vereinfachter Zugang zu Informationen via Portal ( mandantenfähig )  z.B. EVN
• Vereinfachen und reduzieren Sie komplexe und arbeitsintensive Aufgaben im Zusammenhang mit den TK-Abrechnungen
• Sicherstellen, dass ungenutzte TK-Leistungen nicht länger Kosten verursachen
• Verstärkte Kostensensibilität der Mitarbeiter durch hohe Transparenz
• Stammdaten und Benutzerverwaltung / Integration in führende Systeme verfügbar
• Prozessintegration ins ERP System z.B. SAP Idoc-Format

Telecom Service Management (TSM)

Als erweiterten Managed Service übernehmen wir auf Wunsch das gesamte Handling der technischen, wirtschaftlichen und logistischen Aufgaben ihrer Mobilfunkflotte.

Leistungsmerkmale Telecom Service Management (TSM):

• Entlastung der eigenen Ressourcen ( Facility Management / IT Abt.)
• Gesamtkostenreduktion im Bereich Infrastruktur, Prozess und Carrier-Konditionen
• mehrsprachiges Service Desk / Service Hotline
• Bestandsverwaltung der Endgeräte
• einheitlicher Service aus einer Hand
• Permanente Überprüfung der individuellen Optionseinstellung innerhalb eines existierenden Rahmenvertrages und ständige Tarifanpassung u. –optimierung.
• BI-Analysen & manueller Kontrolle der genutzten Tarife und daraus ab geleitenden “Handlungsempfehlungen“  Tariftausch, Tarifwechsel, etc.
• Neutrale Analyse und Auswertung der individuellen Telefonie-Verkehrsrichtungen auch als Grundlage für neue Rahmenvertragsverhandlungen verwendbar
• Neueinstellung individueller Verträge bei Abweichung vom Rahmenvertragsinhalt –individuelle Tarifoptionseinstellungen
• Berichte zur Optimierung des Preis-Leistungs-Verhältnisses zur Verhandlung mit Netzanbietern und anderen Service-Providern

Über unser Support Center  werden folgende Leistungen angeboten:

• Second Level Support für den TK-verantwortlichen
• Bereitstellung eines Service Desk
• Deutsch- und englischsprachiger Support via Email, Tel, Portal
• Einrichtung einer kundenindividuellen Service-Nummer
• Übernahme aller administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb der Mobilfunkflotte:
• Auftragsbearbeitung aller Neuanträge, Kündigungen und Änderungsaufträge im Mobilfunk (Sprachkarten, UMTS, Blackberry, Mitarbeiterkarten)
• Bestellungen und Verwaltung von Hardware
• Konfiguration der SIM-Karte nach Kundenwunsch
• Reparaturabwicklung im Garantiefall
• Reparaturabwicklung außerhalb der Garantie
• Lieferung von Zubehör zum Fachhandelspreis
• Sperrung von gestohlenen oder verlorenen SIM-Karten
• Erfassung sämtlicher relevanten Daten zum Mobilfunkvertrag
• Bereitstellung eines Supports für Fragen rund um die Hardware
• Bereitstellung eines Supports für netzspezifische Fragen

Optimale Kontrolle Ihrer mobilen Endgeräte  mit  Zenprise Mobile Device Management (MDM)

Durch den stetig wachsenden Anteil an Smartphones und Tablets im Unternehmen ist nicht mehr die Frage ob sondern wie man diese Geräte in die Unternehmens IT integriert. Auf Grund der im Markt geforderten Sicherheitsanforderung an eine Mobile Device Management Lösung (MDM) hat sich die Teleconnect & Service GmbH als Value Add Reseller für den Vertrieb der MDM Lösung Zenprise Mobile ManagerTM entschieden.

Zenprise Mobile ManagerTM ermöglicht Ihnen die sichere Verwaltung der mobilen Geräte wie keine andere Lösung,  ist intuitiv, leicht zu nutzen und kompatibel zu allen gängigen Mobile Plattformen und Mobilfunknetzen. 

--- Die aktuellen Zenprise Mobile Manager Demo Videos finden Sie hier ---

Wenn bei Ihnen das Thema Sicherheit im Bezug auf MDM wichtig ist, sind Sie mit dem Zenprise Mobile Manager bestens aufgestellt. T&S bietet Ihnen die #1 MDM Lösung  in Bezug auf Sicherheit und das über den gesamten Lebenszyklus eines Gerätes in Ihrem Unternehmen.

Highlights der Mobile Device Management (MDM) Lösung Zenprise Mobile ManagerTM

• Einheitliches Sicherheitskonzept für alle Mobile Geräte
• Datenverlust vermeiden  / Missbrauch verhindern
• Sicherheitsrichtlinien nach Usergruppen / Mandanten
• Automatisiertes Mobile-Asset- und -Inventory-Management
• Kontrolle über BYOD Geräte im Unternehmen
• Datensicherheit bis auf Dateiebene der Geräte
• uvm.

Zenprise Mobile Manager für das ganzheitlich Mobile Device Management.

--- Lesen Sie hier warum Gartner Zenprise Mobile Manager als #1 MDM Lösung sieht ---

Allgemeine Beratungsleistungen

Benötigen Sie neue Hardware oder Software, dann begleiten wir Sie von der Planung und Berechnung der Wirtschaftlichkeit über die Geräteauswahl, deren Vorkonfiguration und Einbindung in die Systemlandschaft und die Unternehmensprozesse, bis hin zur Schulung der Mitarbeiter.  Informieren sie sich über unseren “Komplett-Service“  rund um die Einführung, Integration und den Betrieb von Telekommunikationslösungen.

Für weitere Information steht ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 (0)221 39762 - 330

Email: MKaiser@teleconnect-service.com