Markus Murtinger

Mag.

Managing Consultant

(The company name is only visible to registered members)

1110 Wien
Austria

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Personal information

Wants

Kontakte und Erfahrungsaustausch aus den Bereichen: Usability, User Driven Innovation, User Experience Strategien, MobileEntertainment, HCI, User Interface Design, User Centred Design, Mitarbeiter aus den Bereichen User Interface Design, Prototyping, UX Design...
Haves

Usability & User Experience Design und Analyse für Web, Mobile und GUI, User Interface und Experience Design, Customer Experience Projekterfahrung, Innovationsmanagement, Marktforschung/Market Research, Ideengenerierung, User Experience Methoden und strategische Beratung, Styleguide, Eye Tracking für die Bereiche Web, Software und Werbung, Praktikumsplätze im Usability Bereich für Sommer/Herbst 2012
Interests

Innovation, Lead User, Toolkits, User Innovationen, User Centered Design, Martkforschung, Usability, HCI, User Experience, Psychologie, Hi-FI & Heimkino, Reisen
Organizations

E&I Club, UPA (Usability Professionals Association), UCPI, UX-Events
Groups

Professional experience (9 years, 8 months)

Jan 2006 - present
(6 years, 5 months)

Managing Consultant

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Industry: Management Consulting, - User Experience Design - Usability - Customer Experience - Innovationsmanagement - Forschung und Innovation
Jan 2006 - present
(6 years, 5 months)

Usability Engineer

CURE, http://www.cure.at

Industry: Research
Aug 2003 - Feb 2006
(2 years, 7 months)

IT-Consultant

C-Source

Industry: Computer Software
Jun 2003 - Jan 2006
(2 years, 8 months)

Studienassistent

Institut für Entrepreneurship und Innovationsforschung (WU-Wien), http://www.e-and-i.org

Industry: Research
Feb 2002 - Sep 2002
(8 months)

Sales Administrative

Nynäs-Technol, http://www.nynas.com

Industry: Chemicals

Employment status

Executive

Educational background

Sep 2000 - Sep 2005

Wirtschaftsuniversität Wien
Betriebswirtschaft, Mag.

- Innovationsforschung - Tourismus und Freizeitforschung - Marketing und Benutzerforschung

Languages

German, English, French

About me

Erfahrungen & Skills
Management, Business Development & Strategie
• Erfahrungen im strategischen Teamaufbau inkl. Budgetierung, Planung und Weiterentwicklung
• Routine im Führen von Teams (und Subteams), Mitarbeiterauswahl und -motivation
• Strategische Beratung und Projekterfahrung in den Bereichen Produktmanagement, Marketing,
Customer Service und Innovation
• Erfahrungen im Aufbau von Kooperationen und Netzwerken (z.B.: im Medien- und PR Bereich)
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln

Projekt- & Customer Relationship Management
• Reichhaltige Projekterfahrung (über 200 Projekte mit über 100 Kunden) in einem interdisziplinären Arbeitsumfeld in unterschiedlichen Branchen
• Langjährige Experten Insights in unterschiedlichen Branchen, u.a. Telekommunikation (Breitband Services, iTV, Mobile Solutions und Apps, E-Care, usw.), E-Commerce und Handel (Eye Tracking, Conversion Rate Optimierung), E-Government (E-Health, Portalseiten, Intranetsysteme, usw.)
• Produktive und proaktive Arbeitsweise in einem dynamischen, kreativen und flexiblen Umfeld.
• Sehr gute Präsentationsskills (auch im Bereich Top Level Management & Vorstandsbereich)

(User) Research & Innovation
• Erfahrung in der Durchführung von fokussierten Brainstroming- und Ideenfindungs Workshops
unter Anwendung von Kreativitätstechniken (zB.: Lead User Workshops).
• Durchführung von Ideenevaluationen (zB.: mit Szenarien, UX Markets) und Trendanalysen.
• Fundierte Kenntnis quantitativer und qualitativer Methoden der nutzerzentrierten empirischen
Forschung, wie z.B. Kontextanalysen, Home Visits, Tagebuchstudien, Cultural Probes und weiterer ethnografischer Methoden, Photo/Video Dokumentationen sowie Interviews, Umfragen, Lab-, Remote- und Feld Usability Tests, Eye-Tracking, A/B Tests etc.