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Wants
Aufgrund des Auslaufens meines befristeten Vertrages suche ich nun wieder aktiv ...
Unternehmen die CRM umsetzen oder gescheiterte / nicht erfolgreiche CRM-Projekte haben.
Unternehmen, die sich Erfahrung an der Kundenschnittstelle "einkaufen" möchten.
Unternehmen, die technische und/oder betriebswirtschaftliche Probleme mit ihren Call-Centern haben.
Unternehmen, welche ihre Prozesse erfassen/analysieren/umsetzen/optimieren möchten.
Unternehmen, die spannende und vielseitige Aufgaben für einen Generalisten haben, der Themen ganzheitlich wahrnimmt und umsetzt.
Hersteller, die Ihre Produkte neu/besser am deutschen Markt platzieren möchten.
Haves
Langjährige, intensive Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Kunden - dies sowohl in der IT-/TK-Technologie, als auch den Kundenprozessen.
Ich biete Unterstützung auf den Gebieten:
- Consulting
- Projektmanagement
- Coaching
- CRM - Customer Relationship Management
- Prozessberatung
- Customer Care
- Call-Center
- BSC - Balanced Scorecard
- SixSigma
Ich verfüge über eine breite Branchenerfahrung, z.B. Finanzdienstleister, Automotiv, Aviation, Telekommunikation, ...
Interests
Organizations
Professional experience
Consulting / Projektmanagement
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Consumer Services
Jul 2007 - present
(2 years, 8 months)Freiberufler bei Deutsche Bahn AG, http://www.filzinger.com/angebot.htm
Industry: Telecommunication, Finanzdienstleister, Luftfahrt, Cargo, Bahn, Automotive, Technik, Dienstleister, IT, TK, EDV
Feb 2008 - Feb 2010
(2 years, 1 month)
Status
Seeking employment
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