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• Prof. Dr. Nils Hafner

Persönliches

• Ich suche

  spannende Netzwerke, CRM-Projekte, interessante Aufgabenstellungen, alte Kollegen, Bekannte, spannende Menschen, das Glück

• Ich biete

  eine grosse Portion Input und Spass, ein tragfähiges Netzwerk in der Schweiz zum Thema CRM, Forschungsstudien, strategische Kundenorientierung, In-House-Ausbildung, Moderation, Vorträge, Marketing, Vertrieb, Service, Hochschulkontakte, Marktforschung, Kundenforschung, Trendforschung, Kundenbeziehungsmanagement, Werteanalyse, CRM-Strategie, CRM-Konzeption, Lead-Management, CRM-Evaluation und -reifegradmessung, Neugestaltung/Optimierung von Marketing- und Vertriebsstrukturen und -prozessen (CRM), Kundenbindung, Markt-/Markenpositionierung, Customer Care/Customer Interaction, Kundensegmentierung, Kundenbedürfnisse/-verhalten/Marktforschung, Touchpoint Management, Customer Experience Management, Kundenerlebnisse, Konzeption und Umsetzung von Wachstumsstrategien, Realisierung innovativer Geschäftsmodelle, Managementberatung, Coaching, CRM-Erfahrungsaustausch, CRM-Schulung und -Seminare

• Interessen

  CRM, spannende Menschen, alle Arten von Netzwerken (neuronale, reale, soziale), Web 2.0, Psychologie, Philosophie, Golf, Mercedes, Gartenbonsai Pinus sylvestris, Literatur (aktuell: Louis Begley, Harry Rowohlt, William Boyd, Michael Conelly)

• Organisationen

  academy for best execution (Beirat), CRM Finder Schweiz (Beirat), Contact Management Magazine (Beirat), CallNet.ch (Mitglied), MTP Alumni (Mitglied), CRM Alumni Schweiz (Mitglied), Swiss Marketing (Mitglied), darüber hinaus im Beirat diverser CRM Organisationen und Studiengänge

• Gruppen

  

• Beschäftigungsart

  Unternehmer

Ausbildung

• Sprachen

  Deutsch, Englisch