Özgür Coşkunaydın

You can only view this photo if you sign up to XING.

Özgür Coşkunaydın

Yıldız Teknik Üniversitesi

Eğitim Uzmanı ve Danışman, Training Specialist&Consultant

(The company name is only visible to registered members)

  • İstanbul
  • Turkey

Contact Özgür Coşkunaydın!

All you need to do is sign up for free on XING.

Contact now

Personal information

Professional experience (15 years, 1 month)

  • Employment status
    Freelancer

Educational background

  • 2004 - 2006
    Maltepe Üniversitesi

    İşletme,MBA

  • 1994 - 1999
    Yıldız Teknik Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri,Eğitim Programları ve Öğretimi

  • Languages
    Turkish (First language), English (Fluent), German (Basic knowledge)

About me

Lisans eğitimini Yıldız Teknik Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Eğitim Programları ve Öğretimi Bölümü’nde tamamladı. Lisans eğitimi sırasında, Anadolu Hayat Sigorta A.Ş. B Tipi Acentası olarak görev yaptı. Daha sonra Koç Holding’e bağlı İDEA A.Ş.’de Eğitim Uzman Yardımcılığı görevinde bulundu.

1999 yılında Siemens Business Services’da Müşteri Temsilcisi olarak göreve başladı. 2006 yılına kadar Sistem ve Network Operasyon Mühendisliği, Hizmet Masası Analistliği gibi çeşitli görevlerden sonra, son 3 yılda Eğitim ve Kalite Uzmanı olarak görev yaptı. Bu dönemde farklı sektörlere Çağrı Merkezi hizmeti sunan çalışanlara yönelik eğitim ihtiyaç analizlerinin yapılması, eğitim programlarının içeriklerinin, yöntem ve materyallerinin hazırlanması, sunulması, değerlendirilmesi ve kalite döngüsü süreçlerine yönelik çalışmalarda bulundu. Ayrıca Siemens Business Services’ın çalışanları arasında açtığı “Geleceğe Taşıyorum” isimli proje yarışmasında “Maliyetleri Yükseltmeden Çalışanların Memnuniyet ve Motivasyonunu Artırmak” konulu projesi ile “En Başarılı Proje” ödülünü kazandı.

Bu sırada Maltepe Üniversitesi’nde katıldığı MBA programını “Balanced Scorecard ve Örnek Uygulamalar” isimli tezi ile başarıyla tamamladı. 2006 yılında yedek subay olarak İzmir 2. Anajet Üs Komutanlığı’nda Protokol Subaylığı görevini ise, üstün görev başarısını temsil eden 3 adet Takdir Belgesi ile tamamladı.

2007 Kasım ayında POET Eğitim ve Danışmanlık firmasına Eğitim Uzmanı ve Danışman olarak katılan Sn. Özgür Coşkunaydın, şirketlerin kurumsallaşma süreçlerinde, iş analizlerinin yapılması, iş ve yetkinlik tanımlarının yapılması, performans yönetimi ve motivasyon sistemlerinin kurulması ve uygulanmasına yönelik Danışmanlık hizmetlerimizde danışman olarak görev almakta; ayrıca “Telefonla İletişim”, “Müşteri İlişkileri Yönetimi”, “5 Yıldızlı Hizmet”, “Performans Yönetimi” ve diğer kişisel gelişim konularında eğitimler vermektedir.

2008 yılı itibarı ile Ekol Lojistikte , Akademi Uzmanlığı görevini üstlendikten sonra şu an freelance eğitimci ve danışman olarak iş yaşamına devam etmektedir.

Güvenilir, uyumlu ve yardımseverdir.
İyi bir destekleyici, takım adamıdır.
Başkalarının sorunlarını çözmek için çabalar.
Aldığından daha fazlasını başkaları için vermiştir.
Liderlik ve danışmalık desteği verir.
İlişki (müşteri) odaklıdır, uzlaşmacıdır.
Sabırlı ve ısrarcıdır.
Başkalarının duygularına önem verir.
Çevresindeki olaylardan haberdar olmak ister.
Açık fikirlidir, çabuk adapte olur.
Benimsenmiş, kabul edilmiş biridir.
 

Search the XING network

Find new business contacts on XING and get back in touch with old contacts!