Oliver Patzschke

Oliver Patzschke

Diplom-Kaufmann und MBA

Service Manager, Project Executive, Account Manager, BWI Systeme GmbH

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  • 53340 Meckenheim
  • Almanya

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Kişisel Bilgilerim

İş Deneyimlerim (11 yıl, 8 ay)

  • İşyerindeki statü
    Çalışan

Eğitim Bilgilerim

  • 03/2006 - 09/2007
    European School of Business Reutlingen, ESB

    International MBA für Offiziere, IMBAO 2007

  • 10/1995 - 03/2000
    Universität der Bundeswehr München, UniBwM, WOW 95 M

    BWL, VWL, Verwaltung, Human Ressources und Organisationspsychologie, Diplom-Kaufmann

  • Diller
    Almanca (Ana dili), İngilizce (İyi), Rusça (Temel bilgiler)

Hakkımda

In Stichworten:
►1973 in Jena geboren, verheiratet, zwei Kinder
►1993 dort Abitur und Facharbeiterbrief für Industrie-Elektronik
►1993 - 2007 14-jährige Dienstzeit als Bundeswehr-Offizier mit Studium der Wirtschafts- und Organisationswissenschaften, Personalwirtschftslehre und Organisationspsychologie,
Stationen in Germersheim, Roth, Bayreuth, München, Meßstetten/ Konstanz, Köln/ Siegburg und Berlin
►Dezember 2002 - Dezember 2003 Organisationsoffizier im Luftwaffenamt Abteilung Personalstruktur, Organisation, Controlling, Aufwandsbegrenzung und Rationalisierung der Luftwaffe
►Januar 2004 - März 2007 in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit als Redakteur im Bendlerblock bei http://www.bundeswehr.de und http://www.bmvg.de
►Juli 2006 Hospitant bei IBM Deutschland GmbH - Global Business Services GBS), Projekt Standard Personnel Administration Center Europe (SPACE) http://www.ibm.com/services/de/index.wss/offering/bcs/a10086... bei BASF Services Europe GmbH in Berlin http://www.basf-services-europe.com
►2006 - 2007 berufsbegleitendes MBA-Studium an der ESB-Reutlingen
►April - Juli 2007 Praxisphase MBA in München/Reutlingen
►August - September 2007 Master Thesis an der Swinburne University of Technology, Melbourne, Australia, Marketingkonzept eines Hochschulprogramms
►Oktober 2007 - Oktober 2008 Manager Kommunikation bei der BWI Informationstechnik GmbH, strategischer Partner der Bundeswehr für die Informations- und Kommunikationstechnik, auch bekannt als Projekt HERKULES
►seit November 2008 Service Manager/Project Executive bei der BWI Systeme GmbH (Tochterfirma der IBM Deutschland GmbH)

In dieser Rolle als Projekt Executive/Service Manager im Account Management der BWI Systeme GmbH betreue ich die Service- und Produktportfolios IT-Sicherheit und Datenschutz , SASPF Realisierung, Rollout und Ausbildung.

Ich vertrete die vertraglichen Leistungen der BWI gegenüber dem Auftraggeber (AG), bin zentraler Ansprechpartner für den AG hinsichtlich neuen Anforderungen, Bedarfsplanung und Entwicklung dieser Themen und bin verantwortlich für die Erarbeitung und Verhandlung von Änderungsvereinbarungen zum bestehenden Vertragswerk HERKULES.
Dieses Arbeitsgebiet ist geprägt von Vertrieblichen Aktivitäten, der Kundenbetreuung mit dem Ziel der Vertragsausweitung und der Vertragsbestandspflege, dem Erstellen von Angeboten für die verantworteten Services, dem Leiten von Initiativen mit Einfluss auf Entwicklungs-, Planungs- und Steuerungsprojekte intern und beim Kunden, gegebenenfalls mit Erstellung neuer Business Cases und der Einhaltung besonderer gesetzlicher Bestimmungen (Vergaberecht, öffentliches Preisrecht) und interner Richtlinien. 

Profit & Loss Verantwortung, Vertragserfüllung und Vertragsmanagement, Sicherstellung der Lieferung der verantworteten Services in vorgegebener Zeit und Qualität, Änderungs- & Vertragsmanagement für die verantworteten Services, zukünftige Serviceanforderungen, Service - Level - Agreement - Berichterstattung inkl. Forecast und Analyse auf Vertrags-/Kundenebene, Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung und Steuerung des Eskalationsmanagement für die zu verantwortenden Services sind einige Schlaglichter meines Aufgabegebietes. 

Dabei werde ich meiner Funktionen an den folgenden Kennzahlen gemessen: EBIT, Kundenzufriedenheit, Business Compliance und Signings für Neugeschäft.

In meiner Rolle pflege ich vor allem folgende interne Arbeitsbeziehungen: Key Account Manager, Leiter Applikationen im Account Management, Finance Operations: Pricing, Accounting, Account Center, BOM, Service Delivery Manager, Projektleitung SASPF, Delivery Einheiten, IBM Management. Extern: Auftraggebermanagement IT-AmtBw (hauptsächlich Auftraggebermanagement Herkules), Abteilung M beim BMVg, Bevollmächtigte Vertreter im Herkules Koordinierungsgremium, Geschäftspartner Drittgeschäft, BWI IT (Siemens, Atos) Management, Lieferanten.

Führungsinstrumente und Informationstechniken, die Marktausrichtung und Business Strategie der BWI und der relevanten Wettbewerber, Verhandlungstechniken/Nutzenargumentation, Strategische und operative Zielsetzungen des Kunden in der Marktumgebung/Branche des Kunden, Geschäftsprozesse und Organisation des Kunden, Entscheidungsprozesse und Schlüsselpersonen beim Kunden, das Serviceportfolios der BWI und der damit verbundenen strategischen Plattformen, Methoden zur Erstellung von Business Plänen und zur Erarbeitung von Innovativen Geschäftsmodellen, Strategieentwicklungsmethoden, systematischen Kundenentwicklung, betriebswirtschaftliche Grundlagen wie Planung, Berichterstattung, Kalkulation, Ergebnisrechnung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Vertragsrecht im Allgemeinen, sowie intensive Kenntnis des Vertragswerks HERKULES, Proposalmanagement und Opportunity Workshops kenne ich und kann entsprechend agieren.

 
Diese Netzwerke unterstütze ich aktiv zusammen mit Gleichgesinnten hier auf xing.com:
https://www.xing.com/net/boa BOA - Berliner-Offizier-Alumni
https://www.xing.com/net/proffzbw Akademie für Information und Kommunikation der Bundeswehr in Strausberg - Öffentlichkeitsarbeiter der Bundeswehr
https://www.xing.com/net/mbao IMBAO - International MBA für Offiziere
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Derzeit spannendste Herausforderung: Unter haushaltspolitisch schwierigen Rahmenbedingungen  die Kundenzufriedenheit der Bundeswehr und den wirtschaftlichen Erfolg der BWI Systeme GmbH im Gleichklang sicherstellen.
 

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