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Peter Heßbrüggen

Dipl-Ing.(FH)

Geschäftsführer

(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)

20355 Hamburg
Almanya

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Kişisel Bilgilerim

İş Deneyimlerim

2000 - bugün

(Yalnızca kayıtlı üyeler tarafından görülebilir)
01/2010 - bugün
(2 yıl, 5 ay)

Projektleiter

conuno GmbH, http://www.conuno.de

Sektör: Danışmanlık/consulting, Finanzindustrie
07/1987 - 05/2000
(12 yıl, 11 ay)

Inhaber

Konzepte & Lösungen, http://www.evoltas.de

Sektör: Hizmetler, Computer Software, Coaching, Prozessmanagement,
05/1994 - 05/1997
(3 yıl, 1 ay)

Manager und Projektleiter

Micrologica/Avaya, http://www.avaya.de

Sektör: Bilgisayar yazılımı
06/1990 - 10/1992
(2 yıl, 5 ay)

Region Manager

Interleaf, http://www.interleaf.com

Sektör: Bilgisayar yazılımı, Dienstleistungen, Prozessmanagement,
05/1986 - 05/1990
(4 yıl, 1 ay)

Account Manager

Hewlett Packard, http://www.hewlett-packard.com

Sektör: Bilgisayar yazılımı, Computer Software, Computer Hardware, Computer & Netzwerksicherheit

İşyerindeki statü

Girişimci

Eğitim Bilgilerim

08/1982 - 08/1986

FH Kiel
Automatisierungstechnik, Dipl.Ing.(FH)

CNC, CAD, CIM

Diller

Almanca (Ana dili), İngilizce (Akıcı), İspanyolca (Temel bilgiler), Fransızca (Temel bilgiler)

Hakkımda

Auszug aus letzten Projekten: Weitere Info unter

http://www.evoltas.de

Provinzial Versicherung (1999 -2001)
Branche: Versicherung, Finanzdienstleister,
Schadensmanagement
Rolle: Projektleiter, IT-Architekt
Einführung einer prozessorientierten Bearbeitungsplattform für
das Schadensmanagement mit Integration in die Telefonanlage und Anbindung an die verschiedenen Bestandssysteme (Host).
Deutsche Telekom AG (2000 - 2009)
Branche: Telekommunikation
Rolle: Trainer und Senior Berater
Optimierung eines Balanced Scorecard Cockpits auf Basis des Datawarehouse
Optimierung des Servicelevel Management auf Basis Datawarehouse
Analyse und Optimierung der Kennzahlensysteme für die BIG-6 auf Basis
Datawarehouse. Die DTAG betreibt eines der größten Datawarehouse weltweit.
Deutsche Post AG(2006)
Branche: Logistik, Billing-Dienstleister
Rolle: Senior Berater
Marktstudie über die Veränderung der Billing Systeme und
Anforderungen im Telekommunikationsmarkt im Bereich des
Massenmarktes unter dem Gesichtspunkt des Business
Process Outsourcings.
Diverse Stadtwerke (2000, 2008)
Branche: Öffentliche Verwaltung, Energieversorger, Verkehrsbetriebe
Rolle: Top-Managementberatung und IT Architekt
Konzeption und Einführung der BPM Lösung in eine SAP IS-U Systemumgebung sowie Konzeption und Einführung eines BSC-Cockpits auf Basis eines Datawarehouse. Durch die Geschäftsprozessoptimierung wurde ein 30%ige Kostenreduktion bei den Prozessen und über 35% Reduktion der IT Kosten bei deutlicher Verbesserung der Qualität erreicht werden.
Deutsche Bank - Kredit Service Gesellschaft Berlin (2008) Branche: Banken, Finanzdienstleister, Credit Risk Management
Rolle: Projektleiter, Senior Berater Business Process Management -
Vorstudie und Pilotierung einer Business Process Management
Platform auf Basis XPERT.IVY mit Anbindung an die zentrale
SOA-Platform TIBCO. In der KSG werden mit rd 450
Mitarbeitern rd 1,7 Mio Vorgänge aus dem BackOffice der
Darlehensbearbeitung und des Credit-Risc-Management
bearbeitet.
Generel Electric - Disco Leasing (2008)
Branche: Banken, Finanzdienstleister, Leasing
Rolle: Senior Berater
Evaluierung von vorhandenen Softwarelösungen aus dem
Bereich Leasing zur Abwicklung des Antragsprozess des Flow
Business (Massengeschäft). Die Analyse umfasste die
Perspektiven, Technologische Architektur, Erfüllung der
Anforderungen, Wirtschaftlichkeitsberechnung, Erweiterbarkeit.
Hessische Zentrale Datenverarbeitung – HZD (2008)
Branche: Öffentliche Verwaltung
Rolle: Senior Berater, Management Coach
Konzeption und Projektcoaching für eine einfache, transparente
und benchmarkfähige Kosten - und Leistungsverrechnung mit
dem Ziel einen "HessenPC" als Verrechnungseinheit zu
erhalten. Die HZD betreut 50.000 Anwender der Hessischen
Landesregierung und angeschlossene kommunale
Einrichtungen.
Hanseatic Office Center, Hamburg (2005 -2007)
Branche: Business Center, Büroservice, Dienstleistungen
Rolle: IT Architekt, Projektleiter
Einführung einer Software zur multimediale Kontaktannahme
und Besuchsterminlegung für den Außendienst von Versicherungen
Pfizer, Karlsruhe (2003)
Branche: Pharma
Rolle: Top-Managementberatung
Konzeption und Begleitung für ein Partnerbenchmark.
Potenzialanalyse für Kosteneinsparung in der IT
Untersuchung und Bewertung von geeigneten Prozessen.
Schaffen einer normierten individuellen Vergleichbasis zum
Benchmark mit anderen Tochterunternehmen. Vorschlag für
sinnvolle und leistbare Benchmark-Indices. Konzeption einer
Kosten- und Leistungsverrechnung.
WaveLight, Erlangen (2006/2007)
Branche: Industrie, Lasersyteme, Medizintechnik
Rolle: Senior Berater, IT Architekt
Unterstützung des Business bei dem Aufbau einer Sharepoint
und .Net (Runtime/Server) Umgebung mit Anbindung an
Navision mit besonderem Fokus auf eine Umsetzung, die den
Geschäftsprozess: Servicedesk und FieldService geradlinig
abbildet. Konsolidierung und Synchronisierung von
verschiedenen Anwendungen wie Access oder DMS
Ablagesystemen.

Referent bei marktführenden Seminaranbietern seit 1996, u.a. zu:
- Call Center Management (Management Circle, IIR. Telekom
Training, Euroforum)
- Prozess Management im Dienstleistungsbereich (IIR)
- IT-Kostentransparenz und -optimierung (T-Systems)
- Zertifikatsausbildung “BWL für IT Manager“, “Change
Management in der IT”, “HelpDesk & Support”
- SLA Gestaltung in der Praxis (Telekom Training)
- IT-Kostentransparenz und -optimierung (Telekom Training)
- Balanced Scorecard in der IT (Telekom Training)
- Vom Kollegen zum Projektleiter (Stadtwerke)

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