Bu fotoğrafı yalnızca XING'e üye olanlar görebilir.
Dr. Peter Pirner
Dipl.-Kfm.
Global Director Stakeholder Management(Şirket adı sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilmektedir)
- 80687 München
- Almanya
Dr. Peter Pirner adlı kişiye mesaj gönderin!
Bunun için XING'e ücretsiz üye olmanız yeterlidir.
Mesaj gönder
Kişisel Bilgilerim
- Sunuyorum
- Know How und Erfahrung in: Martkforschung, Consulting, Statistik, Multivariate Methoden, Beratung, Market Research, Analysis and Surveys, Marketing, Corporate Reputation, Social Responsibility, Balanced Scorecard, International Experiences, Quality Management, Change Management, Stakeholder Management, Performance Measurement, Customer Satisfaction, Voice of the Customer, Speeches and Presentations, Workshop
- Gruplar
-
İş Deneyimlerim
-
- 1998 - bugün
-
(Yalnızca kayıtlı üyeler tarafından görülebilir)
-
- 1997 - 1998
-
Plaut, http://www.plaut.com/germany/
Sektör: Bilişim teknolojisi ve hizmetleri
-
- 1992 - 1997
-
LMU München, http://www.bwl.uni-muenchen.de
Sektör: Eğitim
-
- 1984 - 1986
-
DG Bank, Nürnberg, http://www.dzbank.de
Sektör: Mali hizmetler
- İşyerindeki statü
- Çalışan
Eğitim Bilgilerim
- 1986 - 1992
-
Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)
Betriebswirtschaftlsehre, Diplom Kaufmann
Empirische Betriebswirtschaftliche Forschung (Prof. Witte) Betriebliche Information und Kommunikation (Prof. Picot) Organisationspsychologie (Prof. von Rosenstiel)
- Diller
- Almanca, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca
Hakkımda
8/2010
Customer Engagement Behavior: Theoretical Foundations and Research Directions
(together with Jenny van Doorn, University of Groningen, Katherine N. Lemon, Boston College, Vikas Mittal, Rice University, Stephan Nass, University of Münster, Doreén Pick, Freie Universität Berlin, Peter C. Verhoef, University of Groningen), in reviewed Journal of Service Research (JSR),3rd special issue on customer management 8/2010
http://www.sagepub.com/upm-data/36081_JSR_Special_Issue_CEdo...
http://jsr.sagepub.com/content/13/3/253.full.pdf+html
3/2010
Kundenbindung zwischen Vertrauen und Begeisterung
(mit S. O’ Gorman, C. Lotz, M. Maier), in: Planung und Analyse
2008
How to Obtain the Voice of the Customer — Experiences with the Introduction of an Integrated Customer Retention System in the MAN Commercial Vehicles Group
(mit Sandra Reich), in: From Customer Retention to a Holistic Stakeholder Management System, Berlin Heidelberg 2008
2006
Measuring and Monitoring Stakeholder Relationships: Using TRI*M as an Innovative Tool for Corporate Communication (mit Susanne O'Gorman), in: Customising Stakeholder Management Strategies Concepts for Long-term Business Success, Berlin Heidelberg 2006
1999
TRIM – Messung der Kundenbindung im Dienste des Stakeholder Managements
(mit J. Scharioth), in: Kundenorientierung von Banken. Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement, Frankfurt am Main 1999
1996
Die Organisation von Vertraulichkeit. Eine empirische Analyse der Compliance Systeme deutscher Universalbanken, Frankfurt am Main 1996
XING ağında ara
XING'de yeni iş bağlantıları bulun ve eski bağlantılarınızla yeniden buluşun!
Bağlantılar
Michael L. Ranke, Karen Lindhof, Andrea Ebner, Thomas Behringer(Diğer bağlantılar sadece kayıtlı üyeler tarafından görülebilir)