Dr. Peter Winkler

Peter Winkler    Premium-Mitglied

geschäftsführender Gesellschafter

Firma: (sichtbar nur für registrierte Mitglieder)

8045 Graz, Österreich

Dr. Peter Winkler kontaktieren!

Melden Sie sich kostenlos und unverbindlich beim Business-Netzwerk XING an.

Schon Mitglied? Einloggen und Dr. Peter Winkler als Kontakt hinzufügen.

Berufserfahrung 

09/2008 - heute

(1 Jahr, 3 Monate)

2002 - heute


09/1986 - 03/2002

(15 Jahre, 7 Monate)

1986 - 2002

Status
Unternehmer

Ausbildung

Hochschulen

Karl Franzens Universität Graz, 1993 -

Lehrgang akademisch geprüfter Versicherungskaufmann

Lektor für das Thema Sachversicherung

 

Karl Franzens Universität Graz, 1980 - 1986

Rechtswissenschaften, Doktor iuris

Banken- und Versicherungsbetriebslehre, Lektor an der Karl Franzens Universität Graz

 

FH Joanneum Lektor und Mitarbeit am Studiengang

Banken und Versicherungsbetriebslehre

Schadenmanagement

Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch

Über mich

AUSBILDUNG
Studium der Rechtswissenschaften in Graz.
Managementausbildung innerhalb der Allianz sowie bei Managementcenter Vorarlberg, Infora, und ähnlichen Institutionen.
anerkannte ACC Ausbildung zum Diplomcoach.

BERUFSERFAHRUNG: 23 Jahre

1985 / 1986 Gerichtsjahr in diversen Gerichten in der Steiermark
1986 – 2002 Allianz Elementar Versicherungs - AG
1986-1998 Landesdirektion Steiermark:Schadenreferent für Rechtsschutz- und Zivilhaftpflichtsparten. Ab 1991 Leitung der Vertragsabteilung.
1996 Projektleitung „Neue Welt“ zur Implementierung neuer Geschäftsprozesse im Vertrieb, unter Anwendung neuer EDV- Programme für Steiermark und Kärnten,
1998 Generaldirektion Wien, Abteilung Informationsmanagement/ Organisation: Projektleiter für die Implementierung neuer Geschäftsprozesse im Vertragsbereich für Österreich unter Anwendung eines neuen prozesssteuernden Bestandsführungsystems „GFB“.

1999 Konzeption eines Customer Contact Centers für alle Kundenprozesse der Allianz Gruppe als Projektmitarbeiter und Projektleiter. Entwicklung von modernen kundenorientierten Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit Boston Consulting Group, Cisco und Hewlett Packard.
2-4/2000 Mitverantwortlicher für den Pilotbetrieb des Customer Contact Centers
2000-2002: Leiter Allianz Kundenservice mit 580 Mitarbeitern an vier Standorten in Österreich mit einer Jahresbudget-verantwortung von € 39 Millionen. Verantwortung für die Reorganisation der gesamten Verwaltung, Gewerbe- und handelsrechtlicher Geschäftsführer der Allianz Kundenservice GmbH

seit 1996 Lektor an der Universität Graz (Lehrgang zum akad. gepr. Versicherungskaufmann, Fachgebiet Sachversicherung)

seit 2002 Selbständiger Consultant

seit 2002 Taskmanager der Austrian Taskmanagement Group (www.atmg.at)
seit 2004 Allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für das Versicherungswesen

seit 2005 Geschäftsführender Gesellschafter der faircheck Schadensservice GmbH

FACHGEBIETE
Strategieberatung, Organisation, Projektmanagement‚ Taskmanagement
Spezialgebiete: Processmanagement, Implementierungsprojekte, Projektcoaching, Customer Contact Prozesse, Erstellen von Geschäftsmodellen im Bereich Finanzdienstleistung

BRANCHEN
Insurance, IT, Telekommunikation, Finanzdienstleistung,

UNTERNEHMENSFUNKTIONEN
Fachbereiche Insurance, Organisation Inhouse CallCenter / Customer Contact Center, Optimierung organisations- und unternehmensübergreifender Prozesse inkl. Partnerintegration auf Basis neuer Medien, Vertriebsorganisation.

WESENTLICHE PROJEKTE
Innerhalb Allianz:
Organisatorische Implementierungen von Bestandssystemen
Konzeption und Implementierung Inhouse CallCenter
Konzeption und Implementierung Customer ContactCenter- komplette Verwaltungsreorganisation unter Einbindung aller Underwriting- und Schadenprozesse

Als Berater:
• Konzeption einer Kommunikationsplattform im Agenturpool Service &More ( 100% Tochter der Wiener Städtischen Versicherung)
• Strategieberatung für IBM Österreich im Fachbereich Insurance
Projekt Service Point Insurance mit IBM Österreich – z.B. GutachtenPortal, eine Gesellschaft, die für mehrere Kunden, insbesondere Versicherungen Dienstleistungen erbringt, wie z.B Sachverständigengutachten im KFZ Bereich
• Einführung von Versicherungsprodukten für internationalen Versicherer in Ö
• Beratung eines Telekombetreibers in Bereich Vertriebsorganisation
• Beratung einer großen Maklerorganisation im Bereich Serviceoptimierung
• Einführung von modernen Schadenprozessen, Projektcoaching und Begleitung des Top-Managements beim größten Versicherer in der Slowakei

SPRACHKENNTNISSE: Englisch, Französisch

Sind Sie schon dabei?

XING ist ein Business-Netzwerk für Geschäftsleute und verbindet Know-how mit Know-who.

Nutzen Sie die Vorteile von XING:

  • Finden Sie neue Vertriebskanäle, Mitarbeiter und Jobs
  • Finden Sie Kollegen und Bekannte wieder
  • Erreichen Sie Experten per Mausklick

Suche im XING-Netzwerk

Finden Sie neue Business-Kontakte auf XING und treffen Sie alte Kontakte wieder!

Bestätigte Kontakte

Michai Cunia, Thorsten Vogel, Gunnar R. Bartels, Alexandra Nennstiel

(weitere Kontakte nur sichtbar für registrierte Mitglieder)

Gruppen von Dr. Peter Winkler

INSURANCECLUB - ONLINE International Yacht Club MADE IN AUSTRIA  - Business in Österreich MindMapping - MindManager Sachverständige bei XING Schadenmanagement bei Versicherungen Versicherungsmarkt Österreich