Philipp Engels
Angestellt, Microsoft 365 Expert, Ensinger GmbH
Nufringen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Engels
Mitarbeit im 2nd/3rd-Level Support (Support für Microsoft Office 2016) für Daimler AG, Stuttgart; Incident- und Problemmanagement mithilfe des Ticketsystems BMC/Remedy. Bereitstellung von How-To´s und Anleitungen für den User-Helpdesk. Eskalation von Störungen an nachgelagerte Serviceeinheiten.
2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2014
IT-Consultant
BMH Consulting (für Spirit/21 AG)
Mitarbeit im 2nd/3rd-Level Support (Support für Microsoft Office 2010) für Daimler AG, Stuttgart; Incident- und Problemmanagement mithilfe des Ticketsystems BMC/Remedy. Bereitstellung von How-To´s und Anleitungen für den User-Helpdesk. Eskalation von Störungen an nachgelagerte Serviceeinheiten.
eingesetzt bei Bayer Business Services GmbH im 1st- sowie 2nd-Level Support im Rahmen des Migrationsprojektes PWP (Personalized WorkPlace) (Migration von Windows XP auf Windows 7)
5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2011
Geschäftsführer
Engels IT-Services Ltd.
Entwicklung von Webseiten für mittelständische Unternehmen und Freiberufler. Eingesetzte Technologien: HTML, CSS, PHP, JavaScript, MySQL, Content-Managementsysteme(Redaxo, WordPress), Apache-Webserver, Linux
Ausbildung von Philipp Engels
1 Jahr, Apr. 2007 - März 2008
Informatik
b.i.b. - International College Bergisch Gladbach
Fachrichtung Multimedia
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2006
Informatik
b.i.b. - International College Bergisch Gladbach
Internetprogrammierung, Webdesign
1 Jahr und 2 Monate, Juni 2001 - Juli 2002
Krantz-TKT GmbH, Bergisch Gladbach
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1999 - Juni 2001
Personal- und Wirtschafts Beratung Peter Pfeiffer u. Partner GbR
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Persisch
Grundlagen