RenÈ Liendl

Angestellt, Head of Customer Service Quality Mgmt, HSE Home Shopping Europe GmbH

Ismaning, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reichhaltige Erfahrung im Prozess- und Qualitätsma
langjährige Erfahrung in Personalführung und –entw
Omni-Channel Qualitätsmanagement
Kostenoptimierung durch Qualitätssteigerung in all
Neugier und Interesse
Leitung
Kundenservice
Prozessoptimierung
Prozesse
Callcenter
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von RenÈ Liendl

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021

    Head of Customer Service Quality Mgmt

    HSE Home Shopping Europe GmbH

  • 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2020

    Vice President Customer Experience Mgmt

    HSE Home Shopping Europe GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2014

    Teamlead Quality Management Customer Service

    HSE Home Shopping Europe GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2012

    Process & Quality Manager

    Tele2 Telecommunication GmbH

    - Qualitative und quantitative Steuerung externer Customer Services Partner - Führung des Prozess- und Qualitätsteams

  • 6 Jahre und 10 Monate, Apr. 2001 - Jan. 2008

    Teamlead CC Process & Quality Management

    ONE GmbH

    - Prozessoptimierung und -dokumentation aller Customer Services Prozesse - Core-Prozess-Leitung - Führung des Prozess- und Qualitätsteams

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Fitnesstudio
Handball
Film
Theater
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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