René Maeder

Angestellt, Applications Verantwortlicher - Callcenter Lösung, Post CH AG, PostNetz

Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Meine Hilfe und Zusammenarbeit wo ich kann. Erfahr
Planung von Systemarchitekturen
Windows 2000/2003/2008 Server
IIS
Scanning
etc. Applikations- und Servicebetrieb
Client-Migrationen
Packaging-Projekte
Windows Installer Technologie
Erfahrungen im Bereich SW-Paketierung.Erfahrung in
Applikationsbetrieb
Changemanagement und ITIL .Emotionale und soziale
Grundschutz modelieren (ICT Modul 166)
Geschäftsprozesse modelieren (ICT Modul 168)
Datenschutz Daten und Verabeitunssicherheit gewähr
Anforderungen ableiten und Evaluatonen durchführen
IT Q-System konzipieren und einführen (ICT Modul
IT Teilprojekte abwickeln (ICT Modul 191)
Managementinformationen beschaffen unf aufarbeiten
Problemmanagement im Betrieb sicherstellen (ICT Mo
Konfigurationsmanagement konzipieren und implement
IT Dienstleistungen budgetieren (ICT Modul 207)
Testen (ICT Modul 227)
Kundenzufriedenheit sicherstellen (ICT Modul 228)
ITIL V3 Foundation
Hermes 5.1
Application Management
Release & Deployment Management
Access Management
IT Operations
Projektmanagement
IT Service Management
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von René Maeder

  • Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2013

    Applications Verantwortlicher - Callcenter Lösung

    Post CH AG, PostNetz

    Applikationsverantwortlicher (AV), Applikationsmanager und Operationsmanager in Kundendienstapplikation. Tragen der Informatikverantwortung für Applikationen und Systeme (Hardware/Netzwerk) im Verantwortungsbereich. Real. von Fachanforderungen und Weiterentwicklung sowie kundengerechte Bereitstellung der Applikation gemäss SLA. projektspezifische, betriebliche und supporttechnische Aufgaben. Entwicklung, Service Design, Service Transition, Service Operation. Funktionsst. Wirtschaftsinformatiker II.

  • Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2009

    System-Spezialist Professional

    Die Schweizerische Post

    Applikations- und Servicebetrieb, Integration und den 2nd Level Support für Branchenapplikationen und Platformen wie Sharepoint und Citrix. Lehrlingsausbildner

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2013

    ICT Senior System Specialist Professional III

    Post AG

    Informatiker FA Operational Services, Informatiker mit eidg. Fachausweis; befassen sich mit der Planung und Abwicklung von IT-Projekten. Sie konzipieren Applikationen, modellieren und gestalten Geschäftsprozessen, unterhalten IT-Services, leiten Teilprojekte und überwachen die Qualitätssicherung. Informatiker/innen mit eidg. Fachausweis verfügen über umfassende Kompetenzen in Informationsaufbereitung,Datenmodellierung,Datenschutz, Informations- und Verarbeitungssicherheit Planung und Initialisierung vo

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2013

    ICT Senior System Specialist Professional III

    Post CH AG

    Informatiker/innen mit eidg. Fachausweis befassen sich mit der Planung und Abwicklung von IT-Projekten. Sie konzipieren Applikationen, modellieren und gestalten Geschäftsprozesse, unterhalten IT-Services, leiten Teilprojekte und überwachen die Qualitätssicherung. Informatiker/innen mit eidg. Fachausweis verfügen über umfassende Kompetenzen in Informationsaufbereitung, Datenmodellierung, Datenschutz, Informations- und Verarbeitungssicherheit,Planung und Initialisierung von IT-Teilprojekten

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2009

    Informatiker EFZ

    Die Schweizerische Post

    System Spezialist Professional. Technology Services IT232 – Windows Server Integration Verschiedene Tätigleiten wie: Planung und Aufbau von Systemarchitekturen, Projektmitarbeit, Integration von Applikationen, Programmierung betriebsunterstützender Software; SCCM, Server Applikations Betrieb

  • 1999 - 2006

    System Spezialist Professional

    Die schweizerische Post

    Applications Paketierung Client-Migrationen, Packaging-Projekte,Scripting, Windows Installer Technologie, Erfahrungen im Bereich SW-Paketierung, Prozessoptimierung und Automation, Wise Package Studio, Orca, WiseScript, VMWare Workstation

  • 1996 - 1999

    Systembetreuer (231)

    Gen. Migros Bern Schönbühl

    Einführung von Barcode Scanningsystemen am POS. Betrieb vom Backoffice Systemen, Datenbanken, Applikation, Kommunikation, EFT ets. Wartung und Fehlerbehebung an POS Rechnern und Kassensystemen; Schulung von Kassaanwendern

  • 1994 - 1995

    IC Techniker

    Gen. Migros Bern Schönbühl

    PC und LAN Support in der Verwaltung der Gen. Migros Bern; Benutzerunterstützung in Applikationsfragen. Systemtechnik

  • 1990 - 1994

    Supporter / techn. Verantwortlicher für Kursbetrieb

    Klubschule Migros Bern

    Techn. Verantwortlicher für Kursbetrieb, Mittel und Unterhalt. Support für Kursleiter in techn. Fragen.

  • 1988 - 1989

    Verkaufsangestellter / Interimistischer Filialleiter

    Denner AG

    Verkaufsangestellter / später fliegender Filialleiter Interim

Ausbildung von René Maeder

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2013

    Services

    Informatiker FA

    Zu den Aufgaben von Informatiker/innen der Fachrichtung Services gehören die Analyse und Behebung von Störungen. Aufgrund von eingeleiteten Massnahmen gewährleisten sie durch ihren Support die Kundenzufriedenheit. Sie passen Kundenanforderungen für bestimmte Leistungen an und erkennen Möglichkei

  • 2001 - 2004

    Allgemein

    Informatiker EFZ

    Informatiker/innen mit eidg. Fachausweis verfügen über umfassende Kompetenzen in Informationsaufbereitung, Datenmodellierung, Datenschutz, Informations- und Verarbeitungssicherheit, Planung und Initialisierung von IT-Teilprojekten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Informatik
Familie; Groupfitness
Innlineskating
Kochen
Wein
Reisen und vieles mehr...

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