Robert Mangelmann
Senior Experte Kundenerlebnis | Manager Innovationsprojekte(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
- 60486 Frankfurt/Main
- Deutschland
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- Ich suche
- Austausch zu: Innovationen im Bankenumfeld, Steuerung und Konzeption sowie Messung von Kunden-Erlebnis / Customer-Experience, Usability, Zukunftsforschung, Trends, Frontend- und Interfaceentwicklung, Social Media Management, Social Media Monitoring, Social Media Operating Models, Organisationsveränderung durch Social Media, Collaboration Plattforms | ehemalige Abiturienten der Leibnizschule Offenbach/Main, Kontakte, Horizonterweiterung, ganz oft Fotomotive im Architekturumfeld, immer wieder das Meer :-)
- Ich biete
- Knowhow zu: Outsourcing im Bankenumfeld, Internal Relocation, Smartsourcing, Vendor Management, SLA- und GBV-Konzeption und -Erstellung, Auftragskontrollen, Schnittstellenmanagement, Dienstleistersteuerung, E-Business, E-Commerce, Lead Management, Online-Marketing, Projekt Management, Innovationsmanagement, Customer-Experience im Bankenumfeld, Usability, Zukunftsforschung, Trends, Frontend- und Interfaceentwicklung, Social Media Management | Kontakte
- Interessen
- Lesen, Schreiben, Reisen, Metropolen, New York City, Tokyo, Fotografieren, Kunst, Ausstellungen, Neue Medien, Blogs, Web 2.0 - Web 2.X, Theater, Musik, Handball, Fussball, Squash, Architektur, Industriekultur, Nachkriegsgeschichte, Pecha Kucha, Poetry Slam, Japanisch lernen, (Lokal-)Politik, Philosophie
Berufserfahrung (16 Jahre, 7 Monate)
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03/2010
- heute
(2 Jahre)
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Senior Experte Kundenerlebnis | Manager Innovationsprojekte
(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Finanzdienstleistungen
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03/2010
- heute
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09/2011
- heute
(6 Monate)
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Projektleiter Cash Services / Target Operating Model
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, http://www.deutsche-bank.de/start
Branche: Finanzdienstleistungen
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09/2011
- heute
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03/2008
- 04/2010
(2 Jahre, 2 Monate)
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Leiter Vendor Management DB Direkt
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, http://www.deutsche-bank.de/start
Branche: Bankwesen
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03/2008
- 04/2010
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01/2009
- 03/2010
(1 Jahr, 3 Monate)
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Projektmanager / PMO für Vertriebsinnovationsprojekte
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, http://www.deutsche-bank.de/start
Branche: Bankwesen
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01/2009
- 03/2010
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02/2005
- 02/2008
(3 Jahre, 1 Monat)
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Vendor Manager, Projektmanager
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, http://www.deutsche-bank.de/start
Branche: Bankwesen, Finanzdienstleistungen, Banken, Kreditinstitute
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02/2005
- 02/2008
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06/2002
- 02/2005
(2 Jahre, 9 Monate)
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Projektleiter Content-Management Online
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, http://www.deutsche-bank.de/start
Branche: Bankwesen
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06/2002
- 02/2005
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10/1998
- 05/2002
(3 Jahre, 8 Monate)
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Sales Manager E-Business, Stellv. Regionaler Leiter
Branche: Bankwesen
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10/1998
- 05/2002
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08/1997
- 10/1998
(1 Jahr, 3 Monate)
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Branche: Dienstleistungen
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08/1997
- 10/1998
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08/1995
- 07/1997
(2 Jahre)
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Deutsche Bank AG, http://www.deutsche-bank.de
Branche: Bankwesen
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08/1995
- 07/1997
- Beschäftigungsart
- Angestellter
Ausbildung
- 10/1997 - 10/1998
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JWG-Universität Frankfurt/Main
Rechtswissenschaften
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
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