Sandra Deike

Berufserfahrung von Sandra Deike

• Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021

  Fachbereichsleiterin Geldleistungen & sonstige Leistungen

  SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

• Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2016

  Leiterin Fachbereich Geldleistungen

  SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

• 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2016

  Leiterin Fachbereich Leistungen

  SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

  Ich habe die Verantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und Steuerung des Leistungsangebots der SBK für Privatkunden. Dabei ist es mein Ziel Leistungen so zu gestalten, dass wir unsere Kunden begeistern und so die Loyalität zur SBk erhöhen. Der Fokus liegt hierbei auf eine kundenfreundliche Prozessgestaltung.

• 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2014

  Leiterin Fachbereich Beratung und Kundenkommunikation (Kundenmanagement)

  SBK-Siemens-Betriebskrankenkasse

  Entwicklung, Umsetzung und Steuerung aller Beratungs-Dienstleistungen für Privatkunden (inkl. Online-Kommunikation) mit Fokus auf den wahrnehmbaren Kundennutzen, insbesondere durch eine kundenfreundliche Prozessgestaltung Steuerung der proaktiven Kundenbindung, Kündigerprävention und Kündigerhaltearbeit Führung Kundenservicecenter

• 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2012

  Projektleiterin Einführung der eleketronischen Gesundheitskarte (eGK)

  SBK-Siemens-Betriebskrankenkasse

• 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2011

  Service Design

  SBK - Siemens - Betriebskrankenkasse

• 2007 - 2010

  Kundenmanagement

  SBK - Siemens - Betriebskrankenkasse

• 2005 - 2007

  Geschäftsstellenleiterin Unterfranken

  SBK - Siemens - Betriebskrankenkasse

• 2001 - 2005

  Vertrieb

  SBK - Siemens - Betriebskrankenkasse
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  AOK Sachsen-Anhalt

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  AOK Niedersachsen

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  IKK Weser-Ems

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  BKK Benteler