Sebastian Halbenz

Angestellt, Director Operation, Sitel GmbH

Lutherstadt Wittenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kenntnisse: Operative Call-Center Steuerung
Quality & Business Monitoring
CTI
Kennzahlenmanagement im CC
Projektsteuerung und -management
CRM
Knowledgemanagement
COPC
Six Sigma
Excel
Avaya

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Halbenz

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit März 2021

    Director Operation

    Sitel GmbH

  • 8 Jahre und 9 Monate, Juni 2012 - Feb. 2021

    Senior Operations Manager

    Sitel GmbH

    CRM, Finance, WFM

  • 5 Jahre und 3 Monate, März 2007 - Mai 2012

    Operations Manager

    SITEL GmbH

  • 4 Monate, Nov. 2006 - Feb. 2007

    Team Manager

    Sitel GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2006

    Quality Monitorer

    Sitel GmbH

    von 06/06 - 09/06 Accountimplementierung in Sofia/Bulgarien

  • 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2005

    Customer Service Professional

    Sitel GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Sport (Judo
Fußball)
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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