Silvia Alfaro Guevara

Colaboración en la gestión administrativa en el Control y generación de certificaciones en SAP (Operaciones, Lep’s, Comunitarias y APMR), control de facturas, resolución de incidencias, control de documentación, gestión de bonificación y penalización, seguimiento de ventas, coordinación con proveedores, generación de reportes y listados, apoyo administrativo en facturación con V10, adiestramiento al nuevo personal, control y gestión logística, etc. Apoyo administrativo a varias delegaciones.

Responsable de la gestión documental de las campañas de la Banca On Line (Depósito 4%, Cta Azul, etc). Organización y control de la generación de contratos, revisión de documentos y seguimiento de incidencias. Manejo de equipo. Atención telefónica. BackOffice.

Consultoría a distancia en la organización de eventos, supervisión de la implementación de proyectos informáticos (Central telefónica IP, Telefonía Pública IP, Líneas Dedicadas, Centro de Cómputo e implementación de Redes administrativas y de comunicaciones, y Control de acceso de participantes. Se otorgó nuevos aportes y normatividad para el desenvolvimiento de las implementaciones de cada uno de los proyectos. Coordinación en la gestión administrativa de requerimientos e implementación de los auspiciador

Recepción de llamadas de los clientes y directivos del Banco Santander en los alquileres de coches, tramitación de talleres concertados, siniestros, vehículos de sustitución, gestión de documentación, así como cancelaciones anticipadas, apoyo en el departamento de flotas y asistencia en carreteras.

Gestión de Sistemas