Stefan Fuhrmann
Inhaber, Inhaber, B.O.S. Consulting / Seminare (Konzeption, Training & Coaching)
Augsburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Fuhrmann
Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2011
externer Consultant
Bosch und Siemens Hausgeräte
Consultant in Aus- und Weiterbildung des Technischen Kundendienstes (international) - Learning-Management-System - eLearning / Authoring Tools - Trainingskonzeption
Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2010
Consultant
Soluzione GmbH
Konzeption eLearning-Medien Office 2010
Bis heute
Inhaber
B.O.S. Consulting / Seminare (Konzeption, Training & Coaching)
selbstständig in Konzeption und Durchführung von Seminaren und Coaching, Erstellung von Lernmedien u. Geschäfts-Prozessen in den Bereiche IT; Schulung in Sales und Produkten
Projekte Aus- und Weiterbildung Customer-Care Deutsche Telekom AG - Projekt: eSP (elektronische Zeitplanung/ Dispozeiten / Schichttausch) - Projekt: SCT (Service Center Technik) Merger T-Online-Produkte Thema: T-Home SW 6.0 / E-Mail / Web-Dienste
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2010
Trainer, Coach
Telekommunikation
Coach/Trainer für Kommunikation, Rhetorik, Sales/Vertrieb; Konzeption und Durchführung von Seminaren;
2007 - 2008
Consultant
pw_Unternehmensberatung
Aufbau Wiki-Wissensplattform, Prozessmanagement (ARIS Business-Designer), Zielvereinbarungsprozess
2007 - 2008
Consultant / Trainer
pw_Unternehmensberatung
Schulung in Call-Centern: IV-Prozesse und Produkt-Schulung (Sales und Kommunikation, Verkaufs-Rhetorik und -Argumentation)
2006 - 2006
Consultant
pw_Unternehmensberatung
Coaching/Training Siebel-CRMC
2006 - 2006
Consultant/Trainer
Pfizer
Training Siebel-CRM Pharma Etablierung eines neuen Verkaufsprozesses, sowie Migration des alten Außendienstinformations-systems auf Siebel 7
2005 - 2006
Consultant
Stadt München
Dokumentationen und elearning-Konzepte - Erstellung von Schulungsunterlagen und WBT (Macromedia Captivate) - Linux/OpenOffice
1999 - 2003
Consultant
Kreissparkasse München-Starnberg
Organisation Userhelpdesk
Rollout Vertriebssteuerungs-SW
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-