Stefan Portmann

Angestellt, Planer Technischer After Sales, Porsche Design Timepieces

Solothurn, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Customer Service
Kundenbetreuung
Kundenservice
Führungsverantwortung
Coaching
Training
MS Office
ProConcept
Telefonische Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Qualitätsmanagement
Personalführung
Ablaufoptimierung
Ablaufplanung
Trainer
Technische Beratung
Techniker
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Engagement
Loyalität
belastbar
Kommunikationsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Flexibilität
aufgestellt
Ruhe und Überblick
Durchsetzungsvermögen
Kontaktfreudigkeit
Auslanderfahrung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Verantwortungsbereitschaft
Verantwortung
Deutsch
Führung
Englische Sprache
Uhrenherstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Portmann

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2017

    Planer Technischer After Sales

    Porsche Design Timepieces

    Erarbeiten Grundlagen und Prozesse des Kundendienstes sowie deren Umsetzung. Ansprechspartner für alle technischen anliegen im Kundendienst, Kontakt mit Endkunden sowie Zwischenhändlern, Aufbau des Ersatzteildienstes, Erarbeiten von Stücklisten und Preislisten, Organisation von Ersatzteil Versand. Verantwortlich in allen technischen Fragen in der Produkition.

  • 7 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2016

    Head of Service

    Carl-F-Bucherer

    Head of Service international

  • 12 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2016

    Head of Service and Quality

    Carl-F-Bucherer

    Aufbau der Abteilungen Qualitätskontrolle sowie der Service bereich weltweit

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2001 - Dez. 2004

    Technical Director

    Breitling USA

    Verantwortlicher für den gesamten Servicebereich für die USA

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 1999 - Jan. 2001

    Trainer for Watchmaker

    Breitling

    Trainer für Uhrmacher von Agenten und Geschäftern, erarbeiten von Trainingskonzepten, vorbereiten von Material und Trainings, sowie Durchführung von Trainings

  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 1995 - Juni 1999

    Manager of Quality control

    Oris SA

    Verantwortlich für die Durchführung der Komponenten Eingangskontrolle, sowie der Uhren Endkontrolle.

  • 7 Monate, Juli 1994 - Jan. 1995

    Uhrmacher Rhabilleur in Uhrenfachgeschäft

    Bijouterie Adam

    Fachliche und Administrative Führung des Uhrenalteliers

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1993 - Juni 1994

    Uhrmacher Rhabilleur im Fachgeschäft

    Uhren Schmuck Achermann

    Erledigen von Servicearbeiten an Gross- und Kleinuhren

  • 4 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1992

    Uhrmacher Rhabilleur im Uhrenfachgeschäft

    Bijouterie Adam

    Fachliche und Administrative Führung des Uhrenateliers

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1986 - Dez. 1988

    Uhrmacher Rhabilleur in Rep. Atelier

    Bucherer AG

    Revisionen von mechanischen und quartz Armbanduhren

Ausbildung von Stefan Portmann

  • 8 Monate, Sep. 2016 - Apr. 2017

    Coaching

    Bildungszenter Living Sense

  • 2015 - 2016

    Coaching

    Bildungszenter Living Sense

  • 2 Jahre, Juli 1996 - Juni 1998

    Führung

    Institut für Angewandte Psychologie (IAP) Zürich

  • 2 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1990

    Freis Handelsschule Luzern

  • 4 Jahre, Aug. 1982 - Juli 1986

    Uhrmacher -Rhabilleur

    Uhrmacher Schule Solothurn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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