Stephan Bräutigam Premium-Mitglied Gruppenmoderator
Diplom-Oeconom
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Persönliches
Berufserfahrung
1997 - heute
siehe "Über mich" / vedi "Presentazione personale"
(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Unternehmensberatung, Management Services & Consulting
customercare consult, http://www.b2b-dialog.com
Branche: Beratung/Consulting, Management Services & Consulting
01/1991 - 04/1997
(6 Jahre, 4 Monate)1985 - 1990
1982 - 1988
Ausbildung
Universität Witten/Herdecke, 10/1986 - 12/1989
Wirtschaftswissenschaften - Hauptstudium, Diplom-Oeconom
Freie Universität Berlin, 10/1984 - 07/1986
BWL - Grundstudium
Über mich
Stephan Bräutigam
Diplom-Oeconom
Düsseldorf / Firenze
Beraterprofil
20 Jahre Erfahrung als Berater und Dienstleister
für Unternehmen und andere Organisationen
Seit über 14 Jahren selbständig als Freiberufler mit
der eigenen Firma "customercare consult"
Spezialisiert im Bereich KUNDENMANAGEMENT
Eigene Methoden und Instrumente für das
Kundenmanagement im B2B-Bereich
Tätig als Berater in Deutschland und Italien
Projekterfahrung in den Branchen
-- Maschinenbau
-- Automobilhersteller, Automobilzulieferer und Verkehrstechnik
-- System- und Komponentenhersteller (z.B. Automobil, Bahnindustrie)
-- Banken
-- Einzelhandel
-- Gesundheitswesen
-- Franchise- und Filialsysteme
-- Public sector (Kommunalberatung, Standortmarketing, Moderation von Landesinitiativen)
-- und einige andere
customercare consult
bietet Beratung und Unterstützung bei der
Verbesserung von Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen
im B2B Bereich.
Eins unserer wichtigsten Leistungsprogramme ist der
B2B-Kunden-Dialog, bei dem nicht nur die Verbesserung der Zusammenarbeit und der Aufbau einer langfristigen Loyalität der Kunden zu Ihrem Unternehmen im Vordergrund steht.
Vielmehr wird durch die umfassende Einbindung möglichst vieler Mitarbeiter und Führungskräfte das gesamte Unternehmen für die Anforderungen und Erwartungen der Kunden sensibilisiert.
Alle Mitarbeiter arbeiten an einem ständigen systematischen Verbesserungsprozess mit und übernehmen die Verantwortung für kundenorientierte Prozesse und Verhalten in ihrem direkten Arbeitsumfeld.
Im persönlichen Dialog mit den Entscheidern und Entscheidungsbeeinflussern bei den Kunden erhalten Führungskräfte und Mitarbeiter alle wichtigen Informationen über Loyalität und Leistungsqualität und über die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Kunden.
Mehr Informationen finden Sie unter
Neben klassischen B2B-Kundenbeziehungen haben wir unsere Methoden und Instrumente in den letzten Jahren auch an die besonderen Anforderungen anderer "Kunden"-Beziehungen angepasst.
Daraus sind u.a. die folgenden Angebote entstanden und
gemeinsam mit Kunden weiterentwickelt worden:
vertriebspartner dialog
Beziehungsmanagement für Vertriebsorganisationen und Franchiseunternehmen (Automobilhandel, Vertragswerkstätten, Handwerkernetze, etc.)
Verbessern Sie die Beziehungen zu Ihren Vertriebspartern und optimieren Sie die Zusammenarbeit, um Ihren Kunden gemeinsam den bestmöglichen Service und eine optimale Leistungsqualität zu bieten.
Ziehen Sie bei der Gewinnung von Interessenten und Neukunden an einem Strang und
überzeugen Sie durch einen einheitlichen und starken Marktauftritt.
zuweiser dialog
Der persönliche Dialog von Ärzten, Pflegekräften und anderen Mitarbeitern des Krankenhauses mit
den zuweisenden niedergelassenen Ärzten in der Region verbessert die Zusammenarbeit
und sichert die Zukunftsfähigkeit des Krankenhauses durch ein gefestigtes Zuweisungspotential.
Der zuweiser dialog verbessert das gegenseitige Verständnis und sensibilisiert ärztliche
und nicht-ärztliche Mitarbeiter für die Notwendigkeit einer intensiven
Abstimmung mit den zuweisenden Ärzten.
focus MANDANT
Mandanten sind auch (nur) Kunden!
Ein interessantes Angebot für das Kanzleimarketing von Rechtsanwälten und Steuerberatern
Mehr Informationen finden Sie unter
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