Stephan Bräutigam

Diplom-Oeconom

siehe "Über mich" / vedi "Presentazione personale"

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D-40625 Düsseldorf
Germany

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Personal information

Wants

… Unternehmer, Geschäftsführer und andere Führungskräfte aus dem B2B-Bereich, die davon überzeugt sind, dass ihre Kunden die wichtigsten Aktivposten des Unternehmens darstellen und die erkannt haben, dass die Beziehungen zu diesen Kunden der einzig echte USP ist, den kein Wettbewerber kopieren kann . ................................................................................................................................................................ … Menschen, die Ausgaben für Kundenbindung und Neukundengewinnung nicht als Kosten betrachten, sondern als lohnende Investitionen für eine erfolgreiche Zukunft. _______________________________________________________________________ … imprenditori, AD o responsabili commerciali e marketing nel B2B che sono convinti che loro clienti siano le voci attive più importanti dell’azienda e che hanno riconosciuto le relazioni con questi clienti come l’unico vantaggio competitivo che la concorrenza non può copiare. ................................................................................................................................................................ … persone che ritengono le spese per la fidelizzazione e la ricerca di nuovi clienti come un buon investimento in un futuro di successo dell’azienda e non come costi.
Haves

siehe auch "Über mich" in diesem XING-Profil ____________________________________________________________________ ... Erfahrung, Know-how, Methoden und Instrumente für Kundenmanagement, Kundenbindung und die Neukundengewinnung im B2B Bereich ............................................................................................ (Klassisches B2B Geschäft, Vertriebsorganisationen/ Händlernetzte, Standortentwicklung, Krankenhausmanagement).. ____________________________________________________________________ ... esperienza, know-how. metodi e strumenti semplici, efficaci ed efficienti per migliorare relazioni con i clienti importanti e per la ricerca di nuovi clienti, sopratutto nel settore business-to business. ____________________________________________________________________ Tags D: Kundenbindung, kundenbindungsmanagement, Kundenbindungsmassnahmen, Kundenbindungsprogramme, Kundenbeziehungsmanagement, CRM, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Kundenwert, Kundendialog, Dialog, Direktmarketing, Kommunikation, Kundenkommunikation, Kundenzufriedenheit, Qualitätsmanagement, Marktforschung, Benchmark, Wettbewerbsanalyse, Beteiligungscontrolling, China, Italien, freie Mitarbeit, freelancer, Zuweiser, Zuweiserbefragung, Einweiser, Einweiserbefragung, Servicequalität., Beziehungsqualität, Vertrieb, Vertriebssteuerung, Vertriebsunterstützung, Vertriebscontrolling, Kundenbetreuung, Lead Management, Interessentenbetreuung, custmercare, Call Center, Potential, Potezial, Analyse, Prozessmanagement, b2b, btob, business, ____________________________________________________________________ Tags I: soddisfazione, clienti, survey, servizi, customer management, relazioni, miglioramenti, experience, relationship management, fidelizzazione, questionario, business-to-business, btob, vendite, commerciale, qualità, strategia, aziendale, orientamento, iso, 9000, 9001, potenziale, esigenze, aspettative, processi, competitor, mercato tedesco, esportare, germania, indirizzi, dati aziendali, marketing diretto, mailing
Interests

Italien, Fotografieren, Segeln
Groups

Professional experience

siehe "Über mich" / vedi "Presentazione personale"

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Industry: Management Consulting, Management Services & Consulting
to present

Eigentümer / Titolare

cu~ma b2b consult, Italia, http://www.braeutigam.it

Industry: Management Consulting, Customer Management, Relationship Management,
to present

Business Partner

aretas GmbH, http://www.aretas.de

Industry: Management Consulting
to present

Kooperationspartner & Responsabile Italia

REXAGO® Information GmbH, http://www.rexago.de

Industry: Marketing & Advertising
Jan 1991 - Apr 1997
(6 years, 4 months)

Bereichsleitung "Kundenorientierung und Kundenmanagement"

matrix Gesellschaft für Unternehmensentwicklung mbH, http://www.matrix-gmbh.de

Industry: Management Consulting
1985 - 1990

Mentorenstudent / Freier Berater

OBI Bau- und Heimwerkermärkte

Industry: Retail
1982 - 1988

Ausbilldung und Werksstudent

Deutsche Bank AG

Industry: Banking

Employment status

Entrepreneur

Educational background

Oct 1986 - Dec 1989

Universität Witten/Herdecke
Wirtschaftswissenschaften - Hauptstudium, Diplom-Oeconom
Oct 1984 - Jul 1986

Freie Universität Berlin
BWL - Grundstudium

Languages

German (First language), English (Good knowledge), Italian (Fluent)

About me

Suchen Sie einen Weg die Potentiale
Ihrer bestehenden Kunden besser auszuschöpfen,
die Zusammenrbeit mit denKunden nachhaltig
zu verbessern und damit die Bindung an Ihr
Unternehmen zu stärken?,
Wenn ja, schicken Sie mir einfach eine kurze Nachricht.

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verso/GERMANIA - il nostro nuovo servizio per le
aziende italiane che vogliono esportare sul marcato tedesco!

Esportazione ed Internazionalizzazione

Per saperne di più: http://www.versogermania.com

Profilo LinkedIn: http://it.linkedin.com/in/sbraeutigam

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Stephan Bräutigam

Diplom-Oeconom
Italien/Deutschland
Turin/Düsseldorf

Beraterprofil

20 Jahre Erfahrung als Berater und Dienstleister
für Unternehmen und andere Organisationen

Seit über 14 Jahren selbständig als Freiberufler mit
der eigenen Firma "cu-ma b2b consult"

Spezialisiert im Bereich B2B KUNDENMANAGEMENT

Eigene Methoden und Instrumente für das
Kundenmanagement im B2B-Bereich

Tätig als Berater in Deutschland und Italien

Projekterfahrung in den Branchen
-- Maschinenbau
-- Automobilhersteller, Automobilzulieferer und Verkehrstechnik
-- System- und Komponentenhersteller (z.B. Automobil, Bahnindustrie)
-- Banken
-- Einzelhandel
-- Gesundheitswesen
-- Franchise- und Filialsysteme
-- Public sector (Kommunalberatung, Standortmarketing, Moderation von Landesinitiativen)
-- und einige andere

bietet Beratung und Serviceleistungen im B2B Kundenmanagement.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und bei der Gewinnung
neuer Kunden.

Für die Verbesserung von Vertriebsprozessen und
Kundenbeziehungen im B2B Bereich haben wir spezielle Programme entwickelt und in den letzten 15 Jahren gemeinsam mit unseren Kunden kontinuierlich verbessert.

Eines unserer wichtigsten Leistungsprogramme ist der
B2B Kunden Feeddback Programm, bei dem nicht nur die Verbesserung der Zusammenarbeit und der Aufbau einer langfristigen Bindung der Kunden zu Ihrem Unternehmen im Vordergrund steht.

Darüber hinas wird durch die umfassende Einbindung möglichst vieler Mitarbeiter und Führungskräfte das gesamte Unternehmen für die Anforderungen und Erwartungen der Kunden sensibilisiert.

Alle Mitarbeiter arbeiten an einem ständigen systematischen Verbesserungsprozess mit und übernehmen die Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der kundenbezogenen Prozesse und für ein kundenorientiertes Verhalten in ihrem direkten Arbeitsumfeld.

Im persönlichen Dialog mit den Entscheidern und Entscheidungsbeeinflussern bei den wichtigsten Kunden erhalten Führungskräfte und Mitarbeiter alle wichtigen Informationen über Zufriedenheit der Kunden, die Bewertung der Leistungsqualität durch die Kunden und vor allem über die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Kunden.

Wenn Sie mehr wissen möchten, dann wenden Sie sich bitte dirket an mich. Fügen Sie mich als Kontakt hinzu oder schicken Sie mir eine kurze Nachricht. Vielen Dank.

Neben klassischen B2B-Kundenbeziehungen haben wir unsere Methoden und Instrumente in den letzten Jahren auch an die besonderen Anforderungen anderer "Kunden"-Beziehungen angepasst.

Daraus sind u.a. die folgenden Angebote entstanden und
gemeinsam mit Kunden weiterentwickelt worden:

vertriebspartner feedback
Beziehungsmanagement für Vertriebsorganisationen und Franchiseunternehmen (Automobilhandel, Vertragswerkstätten, Handwerkernetze, etc.)
Verbessern Sie die Beziehungen zu Ihren Vertriebspartern und optimieren Sie die Zusammenarbeit, um Ihren Kunden gemeinsam den bestmöglichen Service und eine optimale Leistungsqualität zu bieten.
Ziehen Sie bei der Gewinnung von Interessenten und Neukunden an einem Strang und
überzeugen Sie durch einen einheitlichen und starken Marktauftritt.

zuweiser feedback
Der persönliche Dialog von Ärzten, Pflegekräften und anderen Mitarbeitern des Krankenhauses mit
den zuweisenden niedergelassenen Ärzten in der Region verbessert die Zusammenarbeit
und sichert die Zukunftsfähigkeit des Krankenhauses durch ein gefestigtes Zuweisungspotential.
Der zuweiser dialog verbessert das gegenseitige Verständnis und sensibilisiert ärztliche
und nicht-ärztliche Mitarbeiter für die Notwendigkeit einer intensiven
Abstimmung mit den zuweisenden Ärzten.

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Profilo in italiano: http://www.braeutigam.it

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Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Stephan Bräutigam
Unternehmensberatung
Kölner Tor 16
40625 Düsseldorf

Telefon: 0211-7599800
Telefax: 0211-7599798
E-Mail: stephan [at] braeutigam [dot] com
USt-IdNr.: DE197803604

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Stephan Bräutigam
Kölner Tor 16
40625 Düsseldorf

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