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Stephan Bräutigam

Diplom-Oeconom
Düsseldorf / Firenze
 
Beraterprofil
 
20 Jahre Erfahrung als Berater und Dienstleister
für Unternehmen und andere Organisationen
 
Seit über 14 Jahren selbständig als Freiberufler mit
der eigenen Firma "customercare consult"
 
Spezialisiert im Bereich KUNDENMANAGEMENT
 
Eigene Methoden und Instrumente für das
Kundenmanagement im B2B-Bereich
 
Tätig als Berater in Deutschland und Italien
 
Projekterfahrung in den Branchen
-- Maschinenbau
-- Automobilhersteller, Automobilzulieferer und Verkehrstechnik
-- System- und Komponentenhersteller (z.B. Automobil, Bahnindustrie)
-- Banken
-- Einzelhandel
-- Gesundheitswesen
-- Franchise- und Filialsysteme
-- Public sector (Kommunalberatung, Standortmarketing, Moderation von Landesinitiativen)
-- und einige andere
 

 
customercare consult

bietet Beratung und Unterstützung bei der
Verbesserung von Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen
im B2B Bereich.
 

 
Eins unserer wichtigsten Leistungsprogramme ist der
B2B-Kunden-Dialog, bei dem nicht nur die Verbesserung der Zusammenarbeit und der Aufbau einer langfristigen Loyalität der Kunden zu Ihrem Unternehmen im Vordergrund steht.
 
Vielmehr wird durch die umfassende Einbindung möglichst vieler Mitarbeiter und Führungskräfte das gesamte Unternehmen für die Anforderungen und Erwartungen der Kunden sensibilisiert.
 
Alle Mitarbeiter arbeiten an einem ständigen systematischen Verbesserungsprozess mit und übernehmen die Verantwortung für kundenorientierte Prozesse und Verhalten in ihrem direkten Arbeitsumfeld.
 
Im persönlichen Dialog mit den Entscheidern und Entscheidungsbeeinflussern bei den Kunden erhalten Führungskräfte und Mitarbeiter alle wichtigen Informationen über Loyalität und Leistungsqualität und über die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Kunden.
 
Mehr Informationen finden Sie unter
www.b2b-dialog.com oder direkt persönlich von mir. Fügen Sie mich als Kontakt hinzu oder schicken Sie eine kurze Nachricht.
 

 
Neben klassischen B2B-Kundenbeziehungen haben wir unsere Methoden und Instrumente in den letzten Jahren auch an die besonderen Anforderungen anderer "Kunden"-Beziehungen angepasst.
 
Daraus sind u.a. die folgenden Angebote entstanden und
gemeinsam mit Kunden weiterentwickelt worden:
 
vertriebspartner dialog
Beziehungsmanagement für Vertriebsorganisationen und Franchiseunternehmen (Automobilhandel, Vertragswerkstätten, Handwerkernetze, etc.)
Verbessern Sie die Beziehungen zu Ihren Vertriebspartern und optimieren Sie die Zusammenarbeit, um Ihren Kunden gemeinsam den bestmöglichen Service und eine optimale Leistungsqualität zu bieten.
Ziehen Sie bei der Gewinnung von Interessenten und Neukunden an einem Strang und
überzeugen Sie durch einen einheitlichen und starken Marktauftritt.
 
zuweiser dialog
Der persönliche Dialog von Ärzten, Pflegekräften und anderen Mitarbeitern des Krankenhauses mit
den zuweisenden niedergelassenen Ärzten in der Region verbessert die Zusammenarbeit
und sichert die Zukunftsfähigkeit des Krankenhauses durch ein gefestigtes Zuweisungspotential.
Der zuweiser dialog verbessert das gegenseitige Verständnis und sensibilisiert ärztliche
und nicht-ärztliche Mitarbeiter für die Notwendigkeit einer intensiven
Abstimmung mit den zuweisenden Ärzten.
 

focus MANDANT
Mandanten sind auch (nur) Kunden!
Ein interessantes Angebot für das Kanzleimarketing von Rechtsanwälten und Steuerberatern
Mehr Informationen finden Sie unter
www.focusmandant.de