Tanja Hartwig genannt Harbsmeier Premium-Mitglied

Diplom-Sozialpädagogin

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Persönliches

Ich suche

Fachlicher Austausch und natürlich Aufträge :-)

Ich biete

Telefontraining, Up Selling und Outbound-Training, Selbstmarketing-Beratung, Service-Kommunikation, Reklamationstraining, Vertriebstraining, Kundenrückgewinnungstraining, Katastrophenmanagement für Telefon-Hotlines, Stressmanagement, Ausbildung von Trainern und Coaches, Motivations- und Teambildungstraining, Korrespondenztraining, Training für Shop-Mitarbeiter/innen, Notfallmanagement, Krisenkommunikation, Konfliktmanagement und Schlagfertigkeitstraining, Teamtraining und Analyse nach TMS (TeamManagementSystem), Einzelcoaching für Trainer/innen und Coaches und Führungskräfte

Interessen

Businesskontakte, zum Abschalten: Kino, Krimis, Fitness, Cappuchino trinken, Sightseeing

Organisationen

Call Center Forum e.V., ConexUs Club, BDVT e.V.., SBe e.V. . ECA e.V.

Berufserfahrung

07/2002 - heute

(7 Jahre, 5 Monate)

Inhaberin

(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)

Branche: Dienstleistungen, Dienstleister, Call Center, Telekommunikationsunternehmen, IT-Branche, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Up-Selling-Training, Selbstmarketing, Coaching, Medizinische Hotlines, Katastrophenmanagement, persönliche Kundenbetreuung, Shoptrainings

01/2000 - 07/2002

(2 Jahre, 7 Monate)

Director Customer Care

QSC AG, http://www.qsc.de

Branche: Telekommunikation

07/1998 - 12/1999

(1 Jahr, 6 Monate)

Projektleiterin

Promota Telemedien, http://www.walter-telemedien.de

Branche: Dienstleistungen

Diplom-Sozialpädagogin

Towanda, http://www.maedchenhaus-bielefeld.de

Branche: Bürgerinitiativen & soziale Einrichtungen

Diplom-Sozialpädagogin

Mädchenhaus Osnabrück, http://www.haus-neuer-kamp.de

Branche: Bürgerinitiativen & soziale Einrichtungen

Status

Freiberuflerin

Ausbildung

Hochschulen

Fachhochschule Bielefeld

Sozialwesen, Diplom

Jugend- und Erwachsenenbildung

Sprachen

Deutsch, Englisch

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Dirk Oevermann, Marco Ripanti, Jan Mahler, Jutta Holtkamp

(weitere Kontakte nur sichtbar für registrierte Mitglieder)