Thomas Herlach
Selbstständig, freiberufl. Consultant, Sen. Business Analyst, Projektleiter, Herlach Consulting
Münster, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Herlach
Analysieren, modellieren, optimieren und automatisieren von Prozessabläufen im TK-Umfeld (SWAP von Basisstationen).
Bis heute
freiberufl. Consultant, Sen. Business Analyst, Projektleiter
Herlach Consulting
Projektmanagement in IT-und anderen Projekten, Consultant in BPM-Projekten, Einführung CRM-Lösungen und Portale, Optimierung von Prozessen generell
Unterstützung des "Organizational Change" im Bereich der IT-Security-Rollen und Aufgaben und Analyse von Auswirkungen auf Software-Applikationen. Erheben und beschreiben von Business-Requirements und erarbeiten von Change-Requests mit den Applikationsverantwortlichen.
Prozessanalyse, Konzeption und Design einer BPM -Lösung
2 Monate, Mai 2012 - Juni 2012
Business Analyst
als Freelancer bei Merck KGaA
Prozessanalyse und -modellierung nach BPMN für Identity-Prozesse
1 Jahr und 3 Monate, März 2011 - Mai 2012
IT-Projektleiter
Deutsche Post AG
Entwicklung einer CRM-Lösung mit der Geschäftskunden ihr CRM-System auslagern können in eine Cloud-CRM-Lösung. Desweiteren wurde ein Web-Shop entwickelt, der Interessenten und Kunden die Registrierung, Bestellung und Verwaltung der Lizenz-Abos ermöglicht. Ergebnis: Cloud-CRM -Lösung Techn. Umfeld: Microsoft Dynamics CRM, Web-Technologie (html, JAVA), Content-Management Typo3, MS Project, HPQC, JIRA
4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2011
Business Analyst
Deutsche Post AG
Die Prozesse zur Budgetplanung und –steuerung, sowie die der Beauftragung und der Istkosten-Erfassung und die eingesetzten Systeme waren zu untersuchen auf Redundanz, Reifegrad und Integrationsgrad in die vorhandene SAP-Landschaft. Die jeweiligen Ergebnisse waren vorstandsgerecht aufzubereiten Ergebnis: Entscheidungsvorlage (ExKom) für weiteres Vorgehen
2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2010
BPM-Consultant, Projektmanager
Centralsschweizer Kraftwerke AG
- Einführung eines Online-Portals für Privat- und Geschäftskunden, Beraten der Projektteams zum Thema Geschäftsprozeß-Management, - Einführung eines prozessbasierten CRM-Systems für den Privatkundenservice und Geschäftskunden-Vertrieb, Durchführen und Moderieren von Interviews und Workshops, Analyse, Dokumentation und Design der Geschäftsprozesse, Automatisierung mittels BPMS, Projektmanagement
3 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2007
Prozessberater, Business-Analyst, System-Analyst
ENTEGA
Einführung eines prozessbasierten CRM-Systems für den Geschäftskunden-Vertrieb, Analyse der Geschäftsprozesse, Modellieren und dokumentieren der Geschäftsprozesse, Requirements-Management, Projekt-Management
2004 - 2005
Prozessberater, Business-Analyst
ProSiebenSAT.1 IS
Relevanzanalyse + Evaluierung BPM-Systeme, Prozessanalyse, Konzeption, Beratung, Evaluierung, Pilotierung, Beraten der Projektteams zum Thema Geschäftsprozeß-Management, Erarbeiten und definieren der Anforderungen an das Geschäftsprozeß-Management und Systeme/Tools, Beratung der Abteilung Qualitäts-Management in Bezug auf die Veränderungen durch BPM, Coaching bei Etablierung BPM, Erstellen einer Entscheidungsvorlage
2002 - 2004
Vertrieb, Consulting BPM-System
Metastorm
Akquise, Account Management, Präsentation, Beratung, Angebotserstellung- und –präsentation, Vertragsverhandlungen
2001 - 2002
Berater Workflowsysteme, Prozeßberater, Teilprojektleiter
Deutsche Post AG
Relevanzanalyse + Evaluierung BPM-Systeme, Beraten des Kompetenzcenters, der internen Kunden und der Entwicklungsabteilungen, Erarbeiten und definieren der Anforderungen an die WfMS, Auswerten der Fragenkataloge und Erstellen einer Marktübersicht, Erarbeiten der Grobkonzepte für die Phase Proof of concepts, Teilprojektleitung, Koordination der Modellierung und Entwicklung
2000 - 2001
BPM-Consultant, Teilprojektleiter
Heyde
Konzeption eines Online-Systems für Finanzdienstleister mit Workflow-Unterstützung, Teilprojektleiter, Vertrieb,
Vertrieb, Consulting
Topas
FM Consulting
DCS ingenieurges. mbH
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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