Thomas Kerstan

Angestellt, Head Deployment Managed Services, Refinitiv

Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungsaustausch und Diskussion zu den Themen g
Change Prozesse
Kundenzufriedenheit
Customer Satisfaction
Customer Experience
Customer Relationship Management
change process
process
Outsourcing
ITIL
Service Level Agreement
Service Level Agreements
SLA
SLAs
Service Level Management
SLM
IT Goverance
Business Process Management
BPM

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Kerstan

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2018

    Head Deployment Managed Services

    Refinitiv

  • Bis heute

    Head Deployment, Managed Services

    Thomson Reuters

    Globale Verantwortung für die Integration der Hosting Kunden. Leitung der lokalen Teams in APAC, AMERICAS und EMEA.

  • 2011 - 2013

    Capility Manager Elektron Hosting Solutions

    Thomson Reuters

    Verantwortlich für die Standardisierung des Projektmanagement auf globaler Ebene. Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Projektteams in APAC, AMERICAS und EMEA.

  • 2 Jahre und 11 Monate, 2009 - Nov. 2011

    Head TAM & Client Services EMEA, Investment Focus

    Thomson Reuters

    Verantwortlich für die Technischen Account Manager und Team Leiter in EMEA.

  • 2007 - 2009

    Head of Professional Services

    Thomson Reuters

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Motorrad
Tauchen
Mountainbike

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Etishri Yadav

RPA Developer

Essen

María Angélica Herrera Mendoza

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Puebla City

Prabhat Mandwani

AVP - Corporate Technology

Pune

Sagar Thakar

Project Manager

Pune, Maharashtra, India

Markus Jung

Leiter Project Management Office

Bremen

Maren Göpfert

Business Analystin

Neuss

Radka Kuczynski

Office and Supply chain Manager

Reinheim

Hemalatha Mohan

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München

Omar Ismail

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Berlin

Daniel Krakow

Manager Performance Excellence (D,A,CH,XK,PL,MK)

Nuremberg

Bastiaan Huijgen

Senior Operations Manager Services & Processes

Berlin

Gunda Dorothea Albert

Junior Project Manager

Dublin

Theres Schreiber

Senior Fachexpertin Qualitätsmanagement

München

Priti Jain

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Meerut

Manduul Batzorig

International business

Frankfurt Am Main

Natalia Saenz

Call Center Agent

Berlin

Olugbenga Alinlabi

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Berlin

Brigit Murugi

Head of Customer Support

Nairobi

Tanveer Hussain

Software Engineer

Rawalpindi

Malaz.A.S Mohamed

Marketing Intelligence

Khartoum

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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