Thomas Mayer

Thomas Mayer

Fachwirt für Marketing GA

Leiter KundenServiceCenter

(The company name is only visible to registered members)

  • 78532 Tuttlingen
  • Germany

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Personal information

Professional experience

  • Employment status
    Executive

Educational background

  •  
    Management Zentrum - GA Villingen-Schwenningen Fachwirt für Marketing GA
  • Languages
    German (First language), English (Good knowledge)

About me




ZU MIR
Ich bin seit mehr als 10 Jahren in der Volksbankenwelt tätig. Das Herz für
das Unternehmen schlägt an der richtigen Stelle und ich bin durch und durch
Volksbänker.  Als Teamleiter eines 16-köpfigen KundenServiceCenter verfüge
ich, trotz meines noch "jungen Alters" (29), über vier Jahre Erfahrung über den
Projektaufbau, die Integration, die Leitung und Weiterentwicklung von Kunden
ServiceCentern in einer Bank. Bei uns steht der Kunde und der Mensch im Fokus,
sowohl in der Innen- als auch Außenwirkung. In dem was wir tun sind wir gut und
die Formel dazu ist einfach: Positive Emotionen schaffen Erfolg und stellen für
mich die Basis das wir uns mit Freude ständig weiter verbessern.

WARUM WIR IN KONTAKT BLEIBEN
- Ideen & Austausch zur Weiterentwicklung von Teams/Teammitgliedern
- Praxiserfahrung "Emotionen Schaffen beim Kunde"
- Praxiserfahrung "Emotionen schaffen im Team" 
- Erfolgsfaktoren im Outbound / Die kleinen, aber feinen Unterschiede
- Ohne Stolperfallen mit einem KundenServiceCenter durchstarten
- Erfolg aus Innen heraus / Internes Marketing
- Weiterentwicklung KSC-Plattform / Klare, einfache Prozesse sind die halbe Miete
- Praxiserfahrung Teamführung & Weiterentwicklung von Leistungsträgern
- Legitimation des Erfolgs / Reportings im KundenServiceCenter
 

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