Thomas Neuschäffer

Angestellt, Service Delivery Manager, Otto Group

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Infrastructure Library
IT-Projektmanagement
Service Delivery Management
Customer Relationship Management
Wertschöpfung
ISAE 3402
Prince2
Angebotserstellung
Hosting-Lösungen
Cloud-Technologien
MPLS
IT Capacity Planning
IT Change Management
Steuerung von Dienstleistern
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Neuschäffer

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Okt. 2021

    Service Delivery Manager

    Otto Group
  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Juni 2019

    Business Relationship Manager

    Otto Group Holding

  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2019

    IT Service Delivery Manager

    PlusServer GmbH (vormals Nexinto GmbH)

    Vollumfängliches, professionelles Service- und Projektmanagement. (ITIL / Prince)

  • 3 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2014

    IT Service Delivery Manager

    Easynet Global Services

    Verantwortlich für die professionelle Leitung von Projekten zur Realisierung von komplexen Hosting- und internationalen VPN Projekten, sowie dem operativen Service Delivery Management der Kundenlösung im Regelbetrieb.

  • 8 Jahre und 7 Monate, Juli 2002 - Jan. 2011

    order management

    Easynet Global Services

  • 2001 - 2002

    Kundenberater

    Ision GmbH

  • 1999 - 2001

    Kundenberater

    Ahrend GmbH

  • 3 Jahre, Feb. 1996 - 1999

    Kundenberater

    Holtkötter GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Fussball
Fitness
Skifahren.
Rennrad

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z