Thorsten Wilhelm

Dipl.-Kfm.

Gründer, Geschäftsführender Gesellschafter & Senior User Experience Consultant

(The company name is only visible to registered members)

37073 Göttingen (auch in: Hamburg, Frankfurt am Main)
Germany

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Personal information

Haves

Edit Ein Team von erfahrenen User Experience Consultants und Online-Marketing Experten. Zusammen optimieren wir den Erfolg Ihrer Anwendung: Website, Online-Shop, mobile Anwendung, Intranet und Software. Unser Leistungsversprechen: Die Verbesserung der Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Nutzer (User Experience) und Kunden (Customer Experience). Unsere Mittel: 25 Methoden und Testverfahren zur Analyse und Optimierung der Bedienung (Usability), wahrgenommenen Nutzungsfreude (Joy of Use) und Nützlichkeit (Utility) Ihrer Anwendungen. Nutzer- und kundenzentrierte Optimierung in Perfektion, das ist unser Anspruch und unser Leistungsversprechen.
Wants

Edit Mitarbeiter/-innen (feste Anstellung, freie Mitarbeiter) mit Erfahrungen bei der Durchführung von Use-Labs / Usability-Tests
Interests

Edit Familie, Wintersport, Skitouren, VFB Stuttgart, Holstein Kiel, (Touren-)Wandern, Norwegen, Lesen
Organizations

Edit GC-UPA (Berufsverband der deutschen Usability-Professionals), UPA international, BVM - Berufsverband deutscher Markt- und Sozialforscher e.V., Deutscher Fachjournalisten Verband e.V, Deutscher Alpenverein (DAV)
Groups

Professional experience (16 years)

Nov 1999 - present
(13 years, 7 months)

Gründer, Geschäftsführender Gesellschafter & Senior User Experience Consultant

(The company name is only visible to registered members)

Industry: Management Consulting, Usability, User Experience Agentur, Marktforschungsinstitut, Online-Marktforschung, Unternehmensberatung, Conversion Optimierung
Jul 2008 - present
(4 years, 11 months)

Leiter Redaktionsteam

Usabilityblog.de, http://www.usabilityblog.de

Industry: Online Media
Oct 1997 - Dec 2001
(4 years, 3 months)

Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Teamleiter

Universität Göttingen, Institut für Marketing & Handel, http://www.marketing.uni-goettingen.de

Industry: Marketing & Advertising, Beratung/Consulting
Jun 1997 - Oct 1997
(5 months)

Wissenschaftliche Hilfskraft

Universität Göttingen, http://www.marketing.uni-goettingen.de

Industry: Education

Employment status

Entrepreneur

Educational background

Oct 1992 - Oct 1997

Universität Göttingen
Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationsforschung, Dipl.-Kfm.

Marketing, Handel, Wirtschaftspsychologie, E-Commerce, Online-Marketing

Languages

German (First language), English (Good knowledge), Norwegian (Basic knowledge)

About me

1997 habe ich meinen ersten User Experience Test durchgeführt. Damals als wissenschaftlicher Leiter der Usability-Forschungsgruppe am Institut für Marketing & Handel an der Universität Göttingen. Testobjekt: Ein Online-Terminalsystem zur Verbesserung der Orientierung in Warenhäusern.

Im Jahr 2000 gründete ich zusammen mit drei Kollegen/-innen die eResult GmbH und gab meine Laufbahn an der Universität Göttingen zu Gunsten der Firma und der Projektarbeit auf.

Heute führe ich zusammen mit meinem Kollegen Herrn Beschnitt die eResult GmbH, einem auf die Themen "User Experience" und "Customer Experience" spezialisierten Beratungsunternehmens (http://www.eresult.de).

Ich bin zuständig für die Umsetzung von beratungsorientierten Vertriebskonzepten, das Coaching von Mitarbeitern, Abwicklung von Investitionsprojekte und das Unternehmensmarketing. Für einige Kunden arbeite ich als Senior Berater und Kontakter-Consultant in Projekten mit.

Im Marketing-Club Göttingen und Berufsverband der Usability Professionals bin ich als aktives Mitglied tätig - und betreibe zudem Gattungsmarketing für unsere Branche auf dem Themenportal

http://www.usabilityblog.de.