Thorsten Wilhelm
Dipl.-Kfm.
Gründer, Geschäftsführender Gesellschafter & Senior User Experience Consultant(The company name is only visible to registered members)
- 37073 Göttingen (auch in: Hamburg, Frankfurt am Main)
- Germany
Personal information
- Wants
- für eine eigene Veranstaltung mit Kunden (Auswahl: Entscheider) und Multiplikatoren (Journalisten) im Sommer 2012 *zwei Referenten* zu den Themen "Management von Veränderungen" und "Loyalität - bei Kunden und Mitarbeitern". Die Veranstaltung wird in Frankfurt am Main stattfinden, als Abendveranstaltung mit max. 15 Teilnehmern/-innen.
- Haves
- Ein Team von erfahrenen User Experience Consultants und Online-Marketing Experten. Zusammen optimieren wir den Erfolg Ihrer Anwendung: Website, Online-Shop, mobile Anwendung, Intranet und Software. Unser Leistungsversprechen: Die Verbesserung der Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Nutzer (User Experience) und Kunden (Customer Experience). Unsere Mittel: 25 Methoden und Testverfahren zur Analyse und Optimierung der Bedienung (Usability), wahrgenommenen Nutzungsfreude (Joy of Use) und Nützlichkeit (Utility) Ihrer Anwendungen. Nutzer- und kundenzentrierte Optimierung in Perfektion, das ist unser Anspruch und unser Leistungsversprechen.
- Interests
- Familie, Wintersport, Skitouren, VFB Stuttgart, (Touren-)Wandern, Norwegen, Lesen
- Groups
-
Professional experience (14 years, 8 months)
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Nov 1999
- present
(12 years, 7 months)
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Gründer, Geschäftsführender Gesellschafter & Senior User Experience Consultant
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Management Consulting, Usability, User Experience Agentur, Marktforschungsinstitut, Online-Marktforschung, Unternehmensberatung, Conversion Optimierung
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Nov 1999
- present
-
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Oct 1997
- Dec 2001
(4 years, 3 months)
-
Wissenschaftlicher Mitarbeiter / Teamleiter
Universität Göttingen, Institut für Marketing & Handel, http://www.marketing.uni-goettingen.de
Industry: Marketing & Advertising
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Oct 1997
- Dec 2001
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Oct 1992 - Oct 1997
-
Universität Göttingen
Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationsforschung, Dipl.-Kfm.
Marketing, Handel, Wirtschaftspsychologie, E-Commerce, Online-Marketing
- Languages
- German (First language), English (Good knowledge), Norwegian (Basic knowledge)
About me
1997 habe ich meinen ersten User Experience Test durchgeführt. Damals als wissenschaftlicher Leiter der Usability-Forschungsgruppe am Institut für Marketing & Handel an der Universität Göttingen. Testobjekt: Ein Online-Terminalsystem zur Verbesserung der Orientierung in Warenhäusern.
Im Jahr 2000 gründete ich zusammen
mit drei Kollegen/-innen die eResult GmbH
und gab meine Laufbahn an der Universität Göttingen zu Gunsten der Firma und
der Projektarbeit auf.
Heute führe ich zusammen mit meinem Kollegen Herrn Beschnitt die eResult GmbH, einem auf die Themen "User Experience" und "Customer Experience" spezialisierten Beratungsunternehmens (http://www.eresult.de).
Ich bin zuständig für die Umsetzung von beratungsorientierten Vertriebskonzepten, das Coaching von Mitarbeitern, Abwicklung von Investitionsprojekete und das Unternehmensmarketing. Für einige Kunden arbeite ich als Senior Berater und Kontakter-Consultant in Projekten mit.
Im Marketing-Club Göttingen und Berufsverband der Usability Professionals bin ich als aktives Mitglied tätig - und betreibe zudem Gattungsmarketing für unsere Branche auf dem Themenportal
http://www.usabilityblog.de.
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