Tim von Gimborn

Tim von Gimborn ist seit 2016 bei Lautsprecher Teufel, berichtet an den CEO und ist dafür verantwortlich Kundenzentrierung in die Firmen-DNA zu bringen, um profitables, nachhaltiges organisches Wachstum zu erzeugen. Er erhielt mit seinem Team mehrere Auszeichnungen für sehr guten Service (bester Service der Branche) und war für den CAt-Award 2019 nominiert. Zuvor war in leitenden Funktionen sowie als Berater in den Bereichen Produktmanagement, on- und offline Marketing & Vertrieb sowie CRM tätig.

expertcloud ist ein virtuelles Call Center mit einem weltweiten Pool von >300 spezialisierten Agenten. Die Services beginnen dort, wo traditionelle Call Center an ihre Grenzen geraten: 100% Abdeckung eines volatilen Anrufvolumens durch einen kurzfristig skalierbaren Agentenpool. Auslastungsoptimierte Contact Center Services (Ausgleich von Anfragespitzen, Randzeiten oder saisonale Schwankungen). Kunden sind u.a. RatePAY, Mister Spex, Lampenwelt, Funke Dialog, Axel Springer, Immobilien Scout.

miBaby.de ist das größte Portal Deutschlands rund um das Thema Babyshopping. Schwangere Frauen und junge Eltern werden unabhängig und persönlich hinsichtlich der anstehenden Anschaffungen für ihre Kleinsten beraten.

Interim Management / Beratung im Bereich Telekommunikation, Medien, Technologie mit Fokus auf Go-to-Market Strategien und operative Begleitung.

Bereichsleiter und Mitglied des Management Teams verantwortlich für Online Sales & Marketing, Marketing, Direktmarketing, CRM & Produktmanagement beim Kabelnetzbetreiber (Multimedia- u. Telekommunikationsanbieter) // P&L-, Umsatz- und Budgetverantwortung (>55% Neukundenumsatz; >10 Mio. € Budget p.a.) // Leitung von drei Abteilungen mit 30 Mitarbeitern

U.a. Interim Head of Marketing für Mobilfunkanbieter - MVNO / Mitglied des Management Teams // Gesamtkoordination Vertriebs- und Marketingaktivitäten // Konzeptionierung Vertriebs- & Marketing-Strategie sowie Steuerung der Umsetzung, Verhandlung Wholesale Konditionen, Optimierung Produktportfolio sowie Kommunikation, Einführung Flatrate-Produktportfolio, Mediaplanung, Websiterelaunch

Weltreise und Management-Fortbildung an London Business School

Verantwortlich für gesamtes Produktportfolio / -marketing // P&L-, Umsatz- und Budgetverantwortung // Leitung eines Teams von vier Produktmanagern // Initiierung und Leitung Customer Lifetime Value-Strategie mit außerordentlicher EBITDA Steigerung // Produkte s. www.tele2.de

Leitung Festnetz Produktmanagement // P&L-, Umsatz- und Budgetverantwortung des „0 10 13“ Call-by-Call Geschäfts; Management aller geschäftlichen Aktivitäten und Erzielung eines Turnaround mit bis dato bestem EBITDA-Ergebnis

Gesamtstrategieentwicklung 2006/2007 des Geschäftskunden-Segments sowie maßgebliche Unterstützung beim Turnaround // Restrukturierung der Retention Aktivitäten // Aufbau und Steuerung des Direktvertriebskanals - Doorknocking

Steuerung von Telemarketing- und Retention-Aktivitäten, Koordination Back-Office, Akquisition und Vertragsverhandlungen B2B-Partner, Provisionssteuerung und Reporting

Seminar zur Vertiefung von Management- / Führungskenntnissen

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