Tobias Wolff
Betriebswirt
Process Manager(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
- 40547 Düsseldorf
- Deutschland
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Persönliches
- Ich suche
- alte Freunde, Bekannte, Infos rund ums Rennrad
- Ich biete
- Geschäftsprozess Analysen & Modellierung, Geschäftsprozess Visualisierung mit ARCWAY, Prozessmanagement, ARCWAY, EPK, BPM, FMC, Verfahrensverzeichnis, mehrjährige Erfahrung im Umgang mit MS SQL Server Reporting Services, Business Intelligence (BI, SSRS), Anwendungsentwicklung mit Microsoft Office VBA, umfangreiche Erfahrung in Call Center Performance & KPI Reporting, umfangreiche Erfahrung in der Call Center Branche und Technologie (Dialer, (Aspect, Dialogmaster, Noetica), Telco, (Avaya, Alcatel), Vollautomatisiertes Monitoring, ELSBETH, VocalCoach, )
- Interessen
- Einzelzeitfahren, Cycletec Pokal, Duisburger-Zeitfahrcup, Timetrailling, Rennrad, Mountainbiken, Reisen
- Organisationen
- BDR (www.bdr-online.org)
- Gruppen
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Berufserfahrung
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10/2007
- heute
(4 Jahre, 5 Monate)
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(Der Unternehmensname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Branche: Marketing & Werbung, Call Center, Service Center
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10/2007
- heute
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09/2005
- 09/2007
(2 Jahre, 1 Monat)
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SITEL GmbH, http://www.sitel.de
Branche: Dienstleistungen, Callcenter, Contac-Center, Outbound, Inbound, Dialer, Call Center, Projektmanagement, Telco, Projektimplementation, ACD, Business Outsourcing Partner, Service Center, Telco
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09/2005
- 09/2007
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C&A Mode KG, http://www.cunda.de
Branche:
- Beschäftigungsart
- Angestellter
Ausbildung
- 10/1998 - 09/2000
-
DEUTSCHE AUSSENHANDELS- UND VERKEHRS-AKADEMIE / Bremen
Internationale Wirtschaft, Staatlich geprüfter Betriebswirt
- Internationale BWL - Controlling - Organisation
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
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