Ulrike Dolle

Service Excellence 🏆 | Change Management 🔄 | New Work 🌐 | 🖋️ Autor | 🎤 Speaker

Selbstständig, INQA-Coach, Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)

Paderborn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Excellence Leidenschaft
Service Excellence
Service Innovationen
Trainerin
Systemische Organisationsberatung
den systemischen Blick auf Ihre Service - Organisa
Masterausbildung service exsellence
durch Firmenseminare
Seminare
Impulse
Coaching
Mentoring
Vorträge
Webinare
Customer Loyality Management
Online-Kongresse
Networking
ERFA-Gruppen
Service-Stammtisch für Führungskräfte im Service
als Referentin
Vortragsrednerin
Einzelberatung
Coach
Mentorin
Speaker
Sprecherin
Moderatorin
Seminare für Servicemanager
Seminare für Servicemanagement
Service Führungscoaching
Unternehmensberatung
Change Management
Persönlichkeitsentwicklung
Personal Coaching
Unternehmen
Kommunikationstraining
Restrukturierung
Service Management
Seminar
Training
Vermarktung
Vertrieb
Unternehmensführung
MISRA-C
Veranstaltungen
Bildung
Pädagogik
Customer Service Excellence
Service Leidenschaft
Interimsmanagement
KMU
Business Development

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Dolle

  • Bis heute 10 Monate, seit Juli 2023

    INQA-Coach

    Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2019

    BAFA Beraterin #158122

    Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle Referat 413 – Beratungsförderung

    Im Rahmen des Förderprogramms mit dem Namen „Förderung unternehmerischen Know-hows“, welches die bisherigen Programme „Förderung unternehmerischen Know-hows durch Unternehmensberatung“, „Gründercoaching Deutschland“, „Turn-Around-Beratung“ und „Runder Tisch“ zusammenfasst, berate ich Sie und Ihr Unternehmen gerne.

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2018

    Autorisierte Beraterin Offensive Mittelstand

    Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA)

    Die „Offensive Mittelstand“ unterstützt KMU, den Wandel der Arbeit sowie die demografischen Anforderungen erfolgreich zu bewältigen. Sie fördert Kompetenzen und Wissen insbesondere für eine systematische und präventive Arbeitsorganisation, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur, wirkungsvolle Unterstützungsstrukturen und die Weiterentwicklung der Handlungskompetenzen. Sie vermittelt Wissen zur Bewältigung der digitalen Transformation (Mittelstand 4.0).

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit März 2018

    Autorisierte Prozessberaterin unternehmensWert:Mensch

    Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)

    Demografischer Wandel, krankheitsbedingte Engpässe oder Nachwuchsmangel – die Anforderungen an Unternehmen sind vielfältig, die Bindung von Fachkräften ist eine Herausforderung. Kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) fehlen oft die Ressourcen, um die Herausforderungen anzugehen. Hier setzt unternehmensWert:Mensch an. Mit Beratungsdienstleistungen unterstützt es KMU bei der Entwicklung moderner, mitarbeiterorientierter Personalstrategien.

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017

    Founder, Gesellschafterin, Geschäftleitung

    commumo - the digital vision company

    commumo begleitet Veränderungsprojekte im Rahmen der Digitalen Transformation

  • Bis heute 9 Jahre, seit Mai 2015

    Gründerin/ Leiterin der Fachgruppe Service Excellence

    BDVT

    Expertenaustausch, Entwicklung von neuen Servicestrategien, Netzwerken

  • Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2010

    Geschäftsführerin - Service Excellence Expertin

    ADM Institut

    Ich unterstütze Unternehmen bei der Einführung von Service Excellence und ihrer optimalen Ausrichtung und Gestaltung der Kundenkontaktpunkte, so dass dort service exzellenete Erlebnisse stattfinen, die zur Weiterempfehlung des Unternehmens führen.

  • Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2010

    Service Excellence, New Work, Autorin

    ADM Institut

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Meine Familie genießen I Mich und unseren Jagdhund in Bewegung halten I Joggen I Tennis in meiner Tennismannschaft I Skilaufen: am liebsten Tiefschnee I Kultur genießen: gerne im Theater oder bei schönen Kunstausstellungen I Freunde treffen und Netzwerke pflegen I

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