Ursula Liphardt
Kundenmanagement einfach, erfolgreich umsetzen
Partner(The company name is only visible to registered members)
- 50739 Köln
- Germany
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Personal information
- Haves
- Edit Unterstützung beim Kundenmanagement, bei kundenfokussierten Veränderungen: Strategieentwicklung, Projekmanagement, Interim Management, Veränderungsmanagement, Change Management, Organisationsentwicklung, Beratung, Coaching, Kommunikation, Marketing für z.B. Produkteinführung, Serviceimplementierung, Kundenservice, Vertrieb, Änderung Kundenprozesse, Verkaufsverhalten, Managemente der Kundenkontaktpunkte, customer centricity, CCO (chief customer officer) ********************************************************* Potenzialanalyse auf der Basis des Checks "Guter Mittelstand", daraus folgendes systematisches, kontinuierliches Coaching sowie aktive Umsetzung in Form von Projektmanagement ********************************************************* Demographie Management im Unternehmen, für KMU, Altersstrukturanalysen, ********************************************************* Insourcing von internationalem Marketing Know how: rent a manager, (= Mensch mit Herz und Verstand, der verantwortungsvoll führen kann), manager2go, rent a marketing expert, ********************************************************* KMaaS: Kundenmanagement as a Service, ********************************************************* Paas: Projekt Management as a Service, ********************************************************* MaaS: Marketing as a Service, marketing sharing (Outsourcing der Marketingfunktion), ********************************************************* Transition vom Produkt- zum Serviceanbieter: IT Life Cycle Management, Printer Asset Management, ********************************************************* Langjährige, internationale (EMEA, Japan), b2b Marketing- und Vertriebserfahrung, in der ITC Branche, Know How im Laserdrucker- und MFP Markt, Managed Print Services (MPS), eBook Markt, e-reading, ********************************************************* Führungserfahrung in/mit multikulturellen Teams
- Wants
- Edit Unternehmen, die ihr Kundenmanagement pro:aktiv gestalten wollen: Kundenprozesse in Marketing, Vertrieb, Service, Kommunikation, Kundenservice, Kundenbeziehungsmanagement, *************************************************************** Unternehmen, die neue Märkte/Kunden erschließen wollen: neue Kundenkommunikation, neue (IT) Technologien, effektiv in Kundenprozesse einbinden, (IT-gestützt) Services optimieren wollen: Web 2.0, Enterprise 2.0, Unternehmen 2.0, Social Media, im Kundenmanagement einsetzen wollen, die ihren Vertrieb auf veränderte Kundenerwartungen einstellen wollen, die neue Produkte und Services einführen wollen, *************************************************************** Unternehmen, die Interesse haben an: Managed Print Service (MPS), Printer Asset Management, IT Life Cycle Management, *************************************************************** IT Unternehmen, die Verstärkung im Management, Geschäftsführung, Marketing, suchen, *************************************************************** Unternehmen, in neuen Märkten, wie z.B., eReader, eBook, eReading, eComics, eNewspaper, digital content, *************************************************************** Unternehmen (KMU), die sich aktiv dem, Wandel, dem Demographischen Wandel, dem Technologischen Wandel stellen wollen, *************************************************************** Kooperations- Partner/innen, die gemeinsam Unternehmen bewegen wollen, Zukunftsfitness zu realisieren, *************************************************************** Gute Gespräche, Kreative aufgeschlossene Menschen zum Erfahrungsaustausch
- Interests
- Edit Social Media im Unternehmen, Enterprise 2.0, Berge, Skifahren, Kochen, Italien, Japan
- Groups
-
Professional experience
-
- 2011 - present
-
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Consulting, Marketing- und Vertriebsstrategie, Organisations- und Personalentwicklung, Demographie-Management, Veränderungsmanagement, Veränderungskommunikation, Zukunftsfähigkeit
-
- 2007 - present
-
Stellvertretende Vorsitzende der Regionalgruppe Köln
Bundesverband der Volks-und Betriebswirte e.V (bdvb) -, http://www.bg-koeln.bdvb.de
Industry: Others
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- 2006 - present
-
Demografie-Experten Verein (DEx), http://demografie-experten.de
Industry: Others
-
- 2006 - present
-
punto.1 - ... damit aus Ihren Ziele Ergebnisse werden., http://www.punto1.de
Industry: Others
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General Manager Marketing European Marketing Center
Kyocera Mita Europe B.V., http://www.kyoceramita-europe.com
Industry: Information Technology & Services
-
-
Direktor Marketing Deutschland und Export
Kyocera Mita Deutschland GmbH, http://www.kyoceramita.de
Industry: Information Technology & Services
-
-
Kyocera Electronics Europe, http://www.kyocera.de
Industry: Information Technology & Services
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Sep 1981 - Jun 1987
-
Universität zu Köln
Betriebswirtschaftslehre, Diplom - Kaufmann
Finanzierung, Marketing, Informatik
- Languages
- German (First language), English (Fluent), Italian (Good knowledge), French (Basic knowledge)
About me
Als passionierter Marketer mit internationaler Erfahrung gehe ich gerne aufs Ganze wenn es um Ihre Kunden geht. Ich unterstützt Unternehmen bei der Ausrichtung und Umsetzung ihrer Aktivitäten, damit Marketing, Vertrieb und Service nicht nur an einem Strang, sondern auch in die gleiche Richtung ziehen. Geprägt durch mein langjähriges Wirken in der IT Branche habe ich immer ein Auge auf den technologischen Wandel. Genauso gerne schaue ich durch die „Demographische Brille“ auf Ihr Unternehmen.
Als Mitbegründerin von Die PRO:FIT.MACHER setze ich meinen Weg
konsequent fort:
Veränderungsbedarf in Kundenprozessen erkennen, Umsetzungsstärke im Handeln und
Einbindung aller Beteiligten an der Entwicklung der Kundenprozesse sind meine
Stärken.
Ihr schneller Draht zu mir:
ursula.liphardt@die-pro-fit-macher.eu
Telefon: +49 (0) 221 - 96 11 94 59
Wie fit ist Ihr Unternehmen?
Wie gemeint? Ganz einfach, wie schnell und gut geht Ihr Unternehmen mit
Veränderungen um?
Machen
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Hier können Sie gleich loslegen und Ihre Fitness überprüfen: http://www.die-pro-fit-macher.eu/fitnesscheck/
Ist erfolgreiches
KUNDENMANAGEMENT ein Thema, was Sie beschäftigt?
Dann
freue ich mich auf die Diskussion mit Ihnen auf unserem Blog „Erfolgreiches
Kundenmanagement“ ein: http://erfolgreiches-kundenmanagement.blogspot.com
Oder schauen Sie doch einfach bei uns, Die PRO:FIT.MACHER vorbei:
http://die-pro-fit-macher.eu/
Oder nutzen Sie unsere Gratis Sprechstunde zum Kundenmanagement:
Jeden vierten Freitag im Monat, in der Zeit von 15 bis 17 Uhr.
Weitere Informationen: http://die-pro-fit-macher.eu/kontakt/gratis-sprechstunde-1/
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