Vesselin Trachev
Angestellt, Innovation Manager, Liebherr Hausgeräte Marica
Plowdiw, Bulgarien
Werdegang
Berufserfahrung von Vesselin Trachev
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2020
Innovation Manager
Liebherr Hausgeräte Marica
1 Jahr und 6 Monate, März 2019 - Aug. 2020
Service Delivery Manager
HP Inc
Managing a team of 25 FTE in different EMEA locations with Service Manager, Connect IT, Propel, uCMDB, CSA, SA, DMA, OO, NNA knowledge. Providing support of Key enterprise customers for the company. -Works closely with Sales and Re-Sales to gain new business and renew existing contract in the region. -Ensuring internal and external KPIs are met.
Advocate and Primary Point of contact for Technical support issues Strategic partner in developing plans to proactively improve and maintain your HP software investment. Monitors support cases and assumes direct responsibility for escalating your issues to ensure their resolution Drive resolution time of support issues to help reduce the risk of services disruptions and achieve business results
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2017
Team Lead - Premium Support EMEA Team
Hewlett Packard Enterprise- Queue monitoring, - Work distribution and QA, - Team development, - Escalation monitoring and reporting directly to global management, - Process management, - Mentoring of new team members
3 Jahre und 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2017
Software Technical Consultant
Hewlett Packard
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2013
Server Engineer I
HP Global Delivery Center Bulgaria
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2010
Werkstudent
Dornier Consulting
3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2009
Event Management
Ministry of Labor and Social Policy of Republic Bulgaria
Organisation der ersten KARRIERE- und JOBMESSE für bulgarische Absolventen, Studenten und Berufseinsteiger in Berlin am 25.04.2009
5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2008
Freelancer
Less Rain
Business Development
5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2003 - Aug. 2008
Mitarbeiter
IBB Fördertechnik
8 Monate, Dez. 2007 - Juli 2008
Wissenschaftliche Aushilfskraft
BIEM-CEIP e.V.
Brandenburgisches Institut für Existenzgründung und Mittelstandsförderung - Centrum für Entrepreneurship und Innovation der Universität Potsdam e.V.
Ausbildung von Vesselin Trachev
2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2010
Wirtschaftswissenschaften
Universität Potsdam
Schwerpunkt Innovationsmanagement und Entrepreneuership
4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2003
Arbeitsorganisation und Personalwesen
Universität für National- und Weltwirtschaft, Sofia, Bulgarien
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Russisch
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Bulgarisch
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