franz zimmermann

Schwerpunkte meiner beruflichen Erfahrung der letzten Jahre waren erstens das Thema Outsourcing, da ich auf der Seite eines Dienstleisters 7 Jahre für die Integrierung der Kundenprozesse verantwortlich war und in einem anderen Unternehmen einige Jahre als Kunde für die Verhandlung, den Abschluss und die Einhaltung von SLAs verantwortlich zeichnete.
Zweiter Schwerpunkt sind Prozesse. Lange Zeit war ich großer Skeptiker bezüglich der Sinnhaftigkeit und des Nutzens von Prozessen, mittlerweile hat mich die Erfahrung gelehrt, dass die Einführung und Einhaltung von Prozessen einen großen Gewinn für Unternehmen und besonders für die Beteiligten mit sich bringt.