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Themenseite "ACD"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema ACD: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie ACD-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit ACD beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

ACD im Netz mit neuen Features

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Telecommunication Business

| Forum:

Telco basics

Basics and common questions and insights

Hallo,
dtmsNetworkACD ist ein virtuelles Call Center innerhalb des öffentlichen Telefonnetzes. Der Nutzer verzichtet auf teure Hardware-Investitionen und arbeitet ortsunabhängig in einem leicht zu steuernden Call Center mit allen Funktionen einer ACD (automatic call distribution) im

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Telekommunikationsnetz der dtms AG. Da die dtmsNetworkACD einfach und bedienerfreundlich über das Telefonnetz funktioniert, kann man sich von jedem Ort mit einem Telefonanschluss und auch von jedem Mobiltelefon einloggen.
Es stehen dem Kunden bei Nutzung der dtmsNetworkACD alle Funktionen zur Verfügung, die den... Mehr...

ACD-Anlage

(Autor anonym)

| 5 Beiträge

Gruppe:

CallCenterProfi

Forum:

Technologie

Themen: z. B. ACD, Dialer, Software, Sprachapplikationen, VoIP, Workforcemanagement, usw.

Hallo zusammen,
 
was erwarten Sie von einer modernen ACD-Anlage??? Welche Voraussetzungen soll diese haben bzw. welche Wünsche sollen erfüllt werden?

Mehr...

 
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung :-)
 
mfg
 
Sven... Mehr...

Systeming. ACD/IVR Sprachportal, Rhein/Main (IDN80415)

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Skills:
• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im

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Bereich Sprachanwendungen/ACD/IVR-Sprachportal, Idealerweise bei einem Hersteller oder Netzbetreiber
• Nachweisbare Systemkenntnisse in den Bereichen ISDN, ACD und Call-Center Lösungen, Unified Messaging, Voice-Mail und CTI
• Technische Kenntnisse zu Schnittstellen und Protokollen wie z.b. CSTA, LDAP, CAPI, TAPI, JTAPI
• Nachweisbare Markt- und Systemkenntnisse in der VoIP Technologie und Protokollen (z.b. H.323, SIP, MGCP, )
• Erfahrung im Testen... Mehr...

IVR/ACD Engineer (Zürich)

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Call Center CLUB

| Forum:

**ARCHIV** Stellenangebote / Stellengesuche

**ARCHIV** Die Stellen sollten einen klaren CC Bezug haben, z.B. CC-Agents, CC-Teamleiter, CC-Einsatzplaner, CC-Trainer, etc.

Für einen meiner Kunden im Grossraum Zürich suche ich einen IVR/ACD Engineer für eine Festanstellung.
 
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
 
• Entwicklung von Contact Center Infrastrukturen
• Implementierung neuer Technologien und Prozesse
• Überwachung und Sicherstellung der Stabilität,

Mehr...

Funktionalität, Verfügbarkeit und Wartung der Contact Center Infrastrukturen
• Sicherstellung der Benutzerunterstützung hinsichtlich der verschiedenen Applikationen
 
Für diese Position benötigen Sie ein fundiertes Wissen und relevante Erfahrungen im Umfeld komplexer und unternehmenskritischer Plattformen für... Mehr...

ACD Refresh und Enable m/w Koblenz

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

ACD Refresh und Enable

Projektbeschreibung
Beim Projekt ACD Refresh und Enable wird die Callcenter Telefonieinfrastruktur auf AVAYA-Technologie

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verlagert. Es handelt sich hierbei um die größte CC-Plattform europaweit.

Aufgabenbeschreibung
Der Fremddienstleister soll bei der Durchführung des Projektes ACD Refresh sowie weiterer Projekte im Umfeld des Programms Enable eingesetzt werden. Zu den Tätigkeiten gehören: Projektoffice, Projektmonitoring, Dokumentation, Umsetzung der ITIL-Prozesse, Begleitung der Überführung von Projekt in den Betrieb.

Einsatzort Koblenz
Beginn ... Mehr...

AVAYA ACD Plattform und Communication Manager 5.x Spezialist gesucht! /6 Monate/ Koblenz

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
im Kundenauftrag bin ich auf der Suche nach Projektmitarbeiter für folgende Aufgaben:
 
Operative Unterstützung beim

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Betrieb von AVAYA ACD - speziell 2nd und 3rd Level Support. Training und Coaching von neuen Mitarbeitern. Aufbau und Pflege einer Knowledge Data Base.
 
Wir benötigen für den Betrieb von AVAYA Call Center Plattformen für diverse Kunden Fachleute mit Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support. Gute bis sehr gute Kenntnisse in Communication Manager 5.x werden vorausgesetzt. Kenntnisse in weiteren AVAYA Komponenten wie CMS und AIC sind von Vorteil.... Mehr...

ACD System

(Autor anonym)

| 1 Beitrag

Gruppe:

Call Center CLUB

| Forum:

Call Center - Allgemein

Hier können Sie über alle Call-Center Themen diskutieren

Hallo,
 

ich bin neu hier und meine Frau betreibt die www.deutsche-steuerberatungshotline.de.
 
Es handelt sich dabei um ein ACD System bei dem Ratsuchende mittels einer 0900´er Nummer mit einem Steuerberater verbunden werden.
 
Soviel in aller Kürze :-)
 
Ich habe Interesse an Anbietern von

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ACD-Systemen die mit einer 0900ér Nummer zusammenarbeiten.
 
Bei meinem jetztigen Anbieter läuft prizipiell alles bestens, jedoch bietet mir die ACD-Software (webbasiert) relativ wenig Möglichkeiten.
 
Ich bin deshalb für jeden Hinweis sehr dankbar...
 
Schon jetzt vielen Dank für Ihre... Mehr...

Anford.mgmt.ACD/Call Center, VoIP, Rhein-Main (IDN91212)

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Skill: Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sprachanwendungen/ACD/Call Center, Idealerweise bei einem Systemhersteller oder Netzbetreiber.

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Nachweisbare Markt- und Systemkenntnisse in den Bereichen ISDN, Nebenstellentechnik, ACD und Call-Center Lösungen/ Leistungsmerkmale ebenso in der VoIP Technologie und Protokollen (z.b. H.323, SIP, MGCP, ), abg. Studium der Fachrichtung Nachrichtentechnik oder vglb.Qualifikation.
Sehr gute Kenntnisse der Call Center Lösungen des Herstellers SAP/Wicom,
Technische Kenntnisse Signalisierungsprotokolle im PBX Umfeld (QSIG, DSS1) sowie zu Schnittstellen... Mehr...

itprojekte-finden.de - Testprojektleitung bei Aufbau einer IVR und ACD Lösung

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Ausschreibung Nummer
76703751
Einsendeschluss
29.06.2010
Skill
Testprojektleitung bei Aufbau einer IVR und ACD Lösung
Anzahl Personen
1
Branche
Telko

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Einsatzort
Rhein-Main
Projektdauer
04.07.2010 bis 31.03.2011
Option auf Verlängerung
n/a
Auslastung / Person
100 %
Preisvorgabe
verhandelbar
Profil Sprache
Deutsch
 

 
Projektbeschreibung
 
Testprojektleitung für ein Kundenprojekt: Aufbau einer IVR und ACD Lösung
 
· Entwicklung effizienter Testfälle anhand von Use Cases und/oder Anforderungsspezifikationen, sofern
· verfügbar
· Unterstützung bei der Koordination der Testvorbereitung und... Mehr...

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Teamleiter (m/w) Loan Operations
 
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Datum:

03.05.2013

Ansprechpartner:

Nach Login sichtbar

Zum Stellenangebot

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Events

Grundlagenschulung VoIP, CTI & ACD

Zeit und Ort:

Mo, 03.11.2008, Frankfurt am Main, Deutschland

Training FT0018
Grundlagenschulung VoIP, CTI & ACD

In diesem dreitägigen Training liefern wir den Teilnehmer wertvolles, unentbehrliches Know-how und praktisch relevante, gut nachvollziehbare Lösungen für den Aufbau, den Betrieb und die Administration moderner Telekommunikationssyteme. Neben

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Das Training richtet sich an Mitarbeiter und Administratoren, die sich mit der Thematik rund um Voice over IP (VoIP), Quality of Service (QoS) und...

Veranstalter:

Matthias Engler
CWS-boco International GmbH (HANIEL Group)

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Innovationstag buw Consulting GmbH

Zeit und Ort:

Do, 09.11.2006, Hannover, Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,
der Bereich TK Consult der buw Consulting GmbH veranstaltet am 09.11.2006 ein Treffen der FAN-Mitglieder.
FAN ist das Forum der ACD Nutzer (www.forum-acd-nutzer.de).
Neben eigenen Beiträgen werden Vorträge der 4Com GmbH und von Alcatel erwartet.
Weitere

Mehr...

Informationen sowie eine Online-Anmelde-Möglichkeit erhalten Sie unter folgendem Link:
http://www.forum-acd-nutzer.de/termine.php?select=2006
 
--------------
Das Treffen findet in den Räumlichkeiten der 4Com GmbH in Hannover statt. 4Com ist seit kurzem Mitglied im...

Veranstalter:

Theo König
Bunsieck & Partner GmbH

Zum Event

Innovationstag buw

Zeit und Ort:

Di, 13.03.2007, Osnabrück, Deutschland

Der Bereich TK Consult veranstaltet das erste FAN Treffen des Jahres 2007. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier (Anfahrt, Anmeldung, Agenda):

http://www.forum-acd-nutzer.de/termine.php

Veranstalter:

Theo König
Bunsieck & Partner GmbH

Zum Event

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Unternehmen

ACD Elektronik GmbH

Unternehmensgröße:

201-500 Mitarbeiter

Branche:

Elektrotechnik

Als deutscher Hersteller bietet die ACD Gruppe ihren Kunden robuste und sehr zuverlässige elektronische Lösungen sowie direkten Werkssupport.

Kontaktdaten:

ACD Elektronik GmbH

Engelberg 2

88480 Achstetten
Deutschland

Zum Unternehmen

ACD Systemtechnik GmbH

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Elektrotechnik

Entwicklung und Produktion elektronischer Baugruppen,
Bestückung von Leiterplatten, Übernahme umfangreicher Prüfaufgaben

Kontaktdaten:

ACD Systemtechnik GmbH

Zum Mühlenberg 6

07806 Neustadt an der Orla
Deutschland

Zum Unternehmen

mr. next id GmbH

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Telekommunikation

mr. next id ist Ihr Partner für interaktive Kommunikationslösungen rund um Service-Rufnummern, Mobile Dienste und Neue Medien.

Kontaktdaten:

mr. next id GmbH

Mildred-Scheel-Straße 1

53175 Bonn
Deutschland

Zum Unternehmen

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