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Themenseite "Call Center Agents"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema Call Center Agents: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie Call Center Agents-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit Call Center Agents beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

Call Center - Interessengemeinschaft für Agent`s

(Autor anonym)

| 15 Beiträge

Gruppe:

CallCenterProfi

| Forum:

Personal

Themen: z. B. Aus- und Weiterbildung, Führung, Gesundheit, Vergütung, Rekrutierung, usw.

Hallo an alle die sich mit dem Thema Call Center beschäftigen. Ich habe mir mal die Mühe gemacht selber verschiedene Call Center kennen zu lernen. Was mir dabei immer wieder aufgefallen ist. Ist die Bescheidenheit der Agent die von Angst gepart ist sobald einer der Chef`s durch die Räume dackelt.

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Wäre es da nicht Sinnvoll, die Meinungen über Call Center generell mal zu ändern?
 
Aus diesem Grunde habe ich beschlossen, ein Projekt für Call Centerbetreiber/ Manager und Call Agent ins Leben zu rufen.
 
1. Call Center müssen besser werden als Ihr Ruf.
2. Agents müssen mit Freude ihren job tun.
3.... Mehr...

IHK zertifizierte Call Center Agents?

(Autor anonym)

| 17 Beiträge

Gruppe:

CallCenterProfi

Forum:

Personal

Themen: z. B. Aus- und Weiterbildung, Führung, Gesundheit, Vergütung, Rekrutierung, usw.

Hallo Zusammen,
 
Seit längerem geht mir eine Überlegung durch den Kopf, die ich gerne hier zur Diskusion stellen möchte.
 
Das Problem:
 
Motivation

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ist in vielen Call Centern ein seltenes Gut. Die meißten Mitarbeiter betrachten ihren Arbeitsplatz als Durchgangsstation, da Sie ursprünglich aus einem anderen Berufsfeld kommen und mittelfristig auch wieder dorthin zurück wollen. In wie weit dies in Anbetracht der Arbeitsmarktlage realistisch ist, sei dahingestellt - Fakt ist, dass sich diese Mitarbeiter zwar kurzfristig durch die gängigen Maßnahmen (Ziele, Incentives, Prämen,... Mehr...

Vita Call Center

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

CRM und Customer Care

Forum:

Vorstellung der Mitglieder

Hier können Sie sich und/oder Ihr Unternehmen kurz vorstellen und sich im Themenbereich CRM positionieren.

Hallo,
ich bin seit vielen Jahren im Call Center Bereich tätig. Ich habe mich vom kleinen Mitarbeiter an der Front über viele verschiedene Stationen

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entwickelt und meine Kenntnisse im Inbound und Outbound Bereich ausgebaut.
Meine bisherigen Stationen:
Inbound:
- 1st Level Call Agent
- 2nd Level Call Spezialist
- 2nd Level Supervisor
- 2nd Level Teammanager / Teamleiter
- stellv. Call Center Leiter
- Prozesskoordinator für ext. Call Center
> > Spezialitäten: Training, Knowledge Management, Prozesse
 
Outbound:
- Projektleiter Telemarketing
> > Spezialitäten: Verkauf / Terminierung für sehr... Mehr...

Suche Schulungsunterlagen für angehende Call Center Agents

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Live-Kommunikation

| Forum:

Aus-, Fort- und Weiterbildung + Existenzgründung

Von Ausbildung, Quereinstieg, Qualifikationen und Möglichkeiten, bis hin zur Existenzgründung.

Hallo,
 
ich bin auf der Suche nach allgemeingültigen Schulungsunterlagen für angehende Call Center Mitarbeiter. Es geht im wesentlichen um Grundlagen - wie steige ich in ein Gespräch ein, wie wecke ich das Interesse des Kunden, wie gehe ich mit möglichen Einwänden um etc.
 
Ich bin beim googlen oder

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bei der örtlichen IHK leider nicht fündig geworden.
 
Hat jemand irgendwelche Einstiegs-Leitfäden, bestenfalls schon als Power Point , oder hat einen Tip wo diese ggfs. käuflich zu erwerben sind ?
 
Danke und gruß
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Call Center Agents (m/w) im Outbound-Bereich (Kahla)

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Alumni der Friedrich Schiller Universität Jena

Forum:

Beitragsarchiv

Hier findet man abgelaufene oder beendete Beiträge - Stöbern erlaubt!

Wir suchen Call Center Agents (m/w) im Outbound-Bereich für ein Telekommunikationsunternehmen (Versatel). Erfahrungen im Bereich Outbound

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erforderlich!

Zeitraum: 27.08.07 - 07.09.07

Bezahlung: 7,50 EUR/h
 
Rückruf bitte ab sofort unter:
Tel.: (03641) 66 49 50
 

Weitere Jobs unter:... Mehr...

Datenklau und Call Center

(Autor anonym)

| 23 Beiträge

Gruppe:

CallCenterProfi

Forum:

Thema des Monats

Jeden Monat ein aktuelles Thema. Wie ist Ihre Meinung?

In unserem aktuellen "Thema des Monats" dreht sich diesmal alles um den aktuellen Datenklau-Skandal und die Rolle der Call Center in diesem

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Zusammenhang.
 
Im Laufe des Wochenendes hat die aktuelle Diskussion zum Datenklau-Skandal wieder neues Futter bekommen. Wie „der Spiegel“ berichtete, sind den Mobilfunkern bei T-Mobile 17 Millionen Kundendaten abhanden gekommen. Das entspräche fast der Hälfte des T-Mobile Kundenstamms. Rene Obermann entschuldigte sich bereits für den „sehr ärgerlichen Vorfall“ und hofft vielleicht, nach dem nächsten Emotionswerbespot mit Paul Potts ist alles schnell... Mehr...

call center agents für potsdam gesucht

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Call Center CLUB

| Forum:

**ARCHIV** Stellenangebote / Stellengesuche

**ARCHIV** Die Stellen sollten einen klaren CC Bezug haben, z.B. CC-Agents, CC-Teamleiter, CC-Einsatzplaner, CC-Trainer, etc.

hallo zusammen,
 
wir suchen zur soforteinstellung für unsere vertriebspartnerhotline call center agents.
bevorzugt mitarbeiter mit outbound erfahrung. erfahrung vorausgesetzt und irrelevant
in welchen outbound projekten vorher eingebunden.
 
bitte um kontaktaufnahme direkt mit meiner person.

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mfg
waldemar... Mehr...

Wir SUCHEN Freiberufliche Call- Center- Agents (m/w)

(Autor anonym)

| 1 Beitrag

Gruppe:

Call Center CLUB

Forum:

Ausschreibungen / Projekte

Sie haben eine aktuelle Ausschreibung oder Projekte, auf die Sie gerne hinweisen möchten oder Fragen im Zusammenhang einer Ausschreibung? Hier können Sie entsprechende Einträge platzieren.

Freiberufliche Call- Center- Agents (m/w)
 
Position:
Call Center Agent
Firma: Applisoft AG
Branche:
Unternehmensberatung
Standort:
Eschborn,

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Hessen, Deutschland
Tags:
call, center, call center, agent, call center agent, terminvereinbarung, termine, kuschelcall, telefonieren, akquise, akquisition, pre sales, account manager, kunden, kundenkontakt, telefonisch, zielkunden,
Beschäftigungsart:
Freiberuflich/Zeitarbeit
Karriere-Level:
Mit Berufserfahrung
Detaillierte Beschreibung:
 
Applisoft AG und die Tochtergesellschaft A ValueQuest Ltd. sowie Altran Control Solutions sind eine... Mehr...

Call Center / Call Agent gesucht

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

XING Treffen Bodensee (Konstanz, St. Gallen, ...

Forum:

Stellenangebote/-gesuche

Stellenangebote/-gesuche

Ich suche für den Schweizer Markt, profilingvalues Schweiz, ein Call Center oder Call Agent, der die ersten Kontakte zu Personalberatern, Rekrutern

Mehr...

etc. macht. Hierbei geht es nur um kurze Vorstellung von profilingvalues und die Bedarfsermittlung. Max. Zeitaufwand pro Telefonat 2 Minuten, Tätigkeitszeit während üblicher Bürozeiten. Ca. Aufwand pro Tag 1 Stunde im Durchsschnitt.
Der Interessent erhält dann einen Testaccount und den Rest mache ich.
Es wird Erfolgsorientiert vergütet.
Bei Interesse bitte mit mir in Verbindung... Mehr...

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Außerdem zu diesem Thema

Jobs

Call Center Agent (w/m)

Firma:

Dzingel Personaldienst e.K.

Standort:

Essen, Deutschland

Wo sind die begiesterten Outbounder, die ihre Kunden überzeugen und nicht überreden ??
Die Spaß daran haben, auch nach der Akquise ihre Kunden zu betreuen und entsprechend service- und kundenorientiert sind ?

Bisher haben Sie überwiegend negative Erfahrungen gemacht ?
Wir arbeiten

Mehr...

ausschließlich mit Call Centern, die von uns gecheckt wurden, die wir kennen und wohin wir mit gutem Gewissen Agents vermitteln - und wenn wir Outbounder suchen, dann sagen wir das auch. Wie versuchen nicht, Inbounder "zu locken" und dann zu sagen, dass es eigentlich um Outbound geht.

So suchen wir z.B. für...

Datum:

06.05.2013

Ansprechpartner:

Nach Login sichtbar

Zum Stellenangebot

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Events

Freiberufliche Call Agents (m/w) ab sofort zur Apothekenansprache gesucht!

Zeit und Ort:

Sa, 25.05.2013, Berlin, Deutschland

<!--XHS:1:ED:2--><p>EXTRAVERT ist eine der führenden
Pharmaagenturen für Schulungs-, Trainings- und Promotionmaßnahmen im
Apothekenbereich. Jährlich setzt die in Berlin ansässige Agentur bundesweit ca.
8000 Einsätze um. Als Full-Service-Agentur bieten wir für unsere Kunden auch
die

Mehr...

Aktionsvorstellung am Telefon an und suchen hierfür effiziente Call Agents.</p>
 
<p> </p>
 
<p><b>Sie suchen</b></p>
 
<p>+   
Eine kommunikative und verantwortungsvolle Aufgabe </p>
 
<p>+   
<span>Das tägliche Erfolgserlebnis bei der Gewinnung bereitwilliger
Apotheken ohne Druck zum Verkaufsabsch<a rel="nofollow"...

Veranstalter:

Silvia Zimmermann
EXTRAVERT Coaching GmbH

Zum Event

Profitools für Call Center Teamleiter

Zeit und Ort:

Do, 25.06.2009, Bad Waltersdorf, Österreich

Ihr Nutzen:
 
Das Tagesgeschäft im Call Center zu steuern erfordert eine hohe fachliche, soziale und methodische Kompetenz. Diese Kompetenz erweitern Sie in unserem Training.
 
Inhalte:
Die Nutzung der Daten aus der ACD, die Planung und Steuerung ist unser Thema:
 
Das Verstehen und Nutzen von

Mehr...

ACD-Auswertungen – Welche Zahlen sind die wichtigsten? Was signalisiert Handlungsbedarf?
Die Personaleinsatzplanung – Wann brauche ich wie viele Agents für welchen Servicelevel? Welche Folgen hat Über- bzw. Unterbesetzung? Wann ist ein Überlauf nötig? Wie nutze ich das Routing?
Die Steuerung in Echtzeit...

Veranstalter:

Martin Traninger
Training mit m€ssbarer Wirkung für Service & Sales

Zum Event

Profitools für Call Center Teamleiter

Zeit und Ort:

Di, 24.05.2011, Bad Waltersdorf, Österreich

Ihr Nutzen:
Das Tagesgeschäft im Call Center zu steuern erfordert eine hohe fachliche, soziale und methodische Kompetenz. Diese Kompetenz erweitern wir in unserem Training.

Inhalte:
Die Nutzung der Daten aus der ACD, die Planung und Steuerung ist unser Thema:

* Das Verstehen und Nutzen

Mehr...

von ACD-Auswertungen – Welche Zahlen sind die wichtigsten? Was signalisiert Handlungsbedarf?
* Die Personaleinsatzplanung – Wann brauche ich wie viele Agents für welchen Servicelevel? Welche Folgen hat Über- bzw. Unterbesetzung? Wann ist ein Überlauf nötig? Wie nutze ich das Routing?
*...

Veranstalter:

Martin Traninger
Training mit m€ssbarer Wirkung für Service & Sales

Zum Event

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Unternehmen

Call Center Club

Unternehmensgröße:

10.001 oder mehr Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

CallCenter CLUB ist die größte & aktivste Community der CC-Branche. Ziel ist der offene Austausch über alle Themen aus der CallCenter-Branche.

Kontaktdaten:

Call Center Club

Prinzenallee 7

40549 Düsseldorf
Deutschland

Zum Unternehmen

Innoveris GmbH

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

Innoveris betreibt Call Center- und Vertriebslabore, bietet Außendienste zur Steuerung externer Call Center sowie Extended Sales Forces an.

Kontaktdaten:

Innoveris GmbH

Colmarer Str. 11

60528 Frankfurt
Deutschland

Zum Unternehmen

Direct Job Zeitarbeit GmbH

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Personalbeschaffung

Zeitarbeit, Personalvermittlung, Personalservice, Personalberatung, Personalleasing, Personaldienstleister, Call Center, On-Site-Management

Kontaktdaten:

Direct Job Zeitarbeit GmbH

Wandsbeker Chaussee 277

22089 Hamburg
Deutschland

Zum Unternehmen

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