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Themenseite "ISO 20000"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema ISO 20000: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie ISO 20000-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit ISO 20000 beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

ISO 20000 Auditor & ISO 20000 Consultant

(Autor anonym)

| 4 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

| Forum:

Training und Ausbildung

In diesem Brett geht es um alle Themen rund um die Ausbildung im Bereich IT-Service Management. Welche Trainigs haben wirklich einen Nutzen? Welche Inhalte sind sinnvoll? Welche Trainings fehlen für das eigene Unternehmen oder die persönliche Weiterentwicklung? Wie können Prüfungen optimal vorbereitet werden?

Hallo,
 
auf den Seiten der üblichen Schulungsanbieter finden sich zwei neue Schulungen mit anschließender Zertizierung:
 
• ISO 20000 Auditor
• ISO 20000 Consultant
 
Nun ist die ISO der "Nachfolger" von BS 15000, was man sehr freizügig als ITIL-Zertifizierung für Unternehmen einordnen mag.
 
Was

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ist von den Ausbildungen und den Zertifikaten zu halten?
 
Schönes Wochenende, Roger... Mehr...

Vergleichstabelle ISO 9001 - ISO 20000

(Autor anonym)

| 4 Beiträge

Gruppe:

Qualitätsmanagement für Software-Projekte

Forum:

Qualitätsmanagement

Frühzeitige Investitionen in Qualitätsmanagement tragen maßgeblich zur Reduzierung der Gesamtkosten der Softwareentwicklung bei. Wie managen Sie Qualität?

Ich suche eine Vergleichstabelle ISO 9001 - ISO 20000. Die beiden Normen sind ein Stück weit identisch in ihren Forderungen. Daher liegt es nahe,

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dass sich schon mal jemand die Mühe gemachte und eine solche Liste erstellt hat.
Hat jemand einen Tipp bzw. eine solche Tabelle?
Beste Grüße aus dem verschneiten Oberbayern.... Mehr...

Kostenlos - Erfolgreiche ISO 20000 Umsetzung

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

Forum:

Veranstaltungshinweise zum Thema IT-Service ...

Sie planen eine Veranstaltung zum Thema IT-Service Management? Sie wissen von einer Veranstaltung die Sie unbeding weiterempfehlen wollen? Dann ist das hier genau das richtige Board für Sie.

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
> was für eine Headline ;-) Ich hoffe ich konnte Ihre Aufmerksamkeit gewinnen
 
Ich möchte Sie hiermit herzlich zu

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unserer (natürlich kostenfreien) Gemeinschaftsveranstaltung der lokalen itSMF Foren Nordwest und Rhein-Ruhr am 20.10.2008, 18 Uhr in Düsseldorf einladen
 
Themen:
1. Erfolgreiche ISO 20000 Zertifizierung der Telefónica Deutschland GmbH
2. ITIL und Kommunikation – Analyse von Informationsströmen
3. Vorstellung der RAAD-Studie
 

Die Einladung mit vielen weiteren Details zu den Themen finden Sie unter:... Mehr...

ISO 20000 Zertifizierung - nützlich oder nur Bürokratie?

(Autor anonym)

| 6 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

| Forum:

ISO/IEC 20000

Hier geht es um alle Themen rund um die Norm ISO/IEC 20000 für das ITSM. An dieser Norm werden besonders Serviceprovider mittelfristig nicht vorbeikommen. Hier kann sie diskutiert werden.

Hallo zusammen,
immer öfter erlebe ich Diskussionen zum Thema ISO 20000. Unternehmen fragen sich, ob eine Zertifizierung sinnvoll wäre oder ob man lieber abwarten soll. Eine zentrale Frage ist dabei sehr oft: ISO oder ITIL?
 
Meine (hier etwas verkürzte) Sicht darauf ist, dass sich diese Frage nicht

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stellt. Die Anforderungen aus der ISO Norm helfen dabei, einen Rahmen zu setzen und die Ziele der IT Serviceerbringung zu formulieren. ITIL dagegen bietet ein großes Reservoir an Informationen, Werkzeugen und Erfahrungen, um die jeweiligen Ziele zu erreichen. Weiterhin bietet die ISO 20000 im... Mehr...

ISO 20000 - Die neue Ausbildung zum ISO 20000 Manager/Consultant von den ISO 20000 Profis

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

Forum:

Veranstaltungshinweise zum Thema IT-Service ...

Sie planen eine Veranstaltung zum Thema IT-Service Management? Sie wissen von einer Veranstaltung die Sie unbeding weiterempfehlen wollen? Dann ist das hier genau das richtige Board für Sie.

ISO 20000 - Die neue Ausbildung zum ISO 20000 Manager/Consultant von den ISO 20000 Profis
 
Termin: 20. - 22. April 2009
 
Werden Sie mit der KESS

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DV-Beratung offiziell anerkannter „ISO 20000 Manager/Consultant“
Gemeinsam mit dem TÜV-SÜD und EXIN bietet Ihnen die KESS DV-Beratung ein neues Seminarkonzept an, dass die Inhalte der bekannten und bewährten ITIL®- und COBIT Frameworks optimal mit dem ISO 20000 Standard verbindet und für Ihre IT-Organisation nutzbar macht. Der Ausbildungsgang wurde gerade erst offiziell akkreditiert und vom itSMF NL mit dem „Innovation Award“ ausgezeichnet.... Mehr...

ISO 20000 Assesment

(Autor anonym)

| 4 Beiträge

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IT-Service Management

Forum:

ISO/IEC 20000

Hier geht es um alle Themen rund um die Norm ISO/IEC 20000 für das ITSM. An dieser Norm werden besonders Serviceprovider mittelfristig nicht vorbeikommen. Hier kann sie diskutiert werden.

Hallo zusammen,
 
in der untersten Ebene der "ISO 20000- Zertifizierungspyramide" soll man ein ITIL Self Assesment durchführen.
Handelt es sich dabei

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um einen Fragenkatalog den man irgendwo downloaden kann?
Oder kann das Self Assesment nur durch zertifizierte Berater vorgenommen werden.
 
Ich habe zwar Fragekataloge gefunden, weiss aber nicht ob diese ISO 20000 zertifiziert sind oder nicht?
 
Wer kann mir einen Katalog empfehlen?
 
Vielen Dank für Hilfe!
 
Gruß
B.... Mehr...

ISO 20000 Professional Management & Improvement mit Termingarantie

(Autor anonym)

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IT-Service Management

| Forum:

Training und Ausbildung

In diesem Brett geht es um alle Themen rund um die Ausbildung im Bereich IT-Service Management. Welche Trainigs haben wirklich einen Nutzen? Welche Inhalte sind sinnvoll? Welche Trainings fehlen für das eigene Unternehmen oder die persönliche Weiterentwicklung? Wie können Prüfungen optimal vorbereitet werden?

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
das mITSM bietet vom 7.-9.12 einen ISO 20000 M&I-Kurs an. Dies ist besonders interessant für ITIL V2 Service Manager. Aber auch Personen, die "nur" das ITIL Foundation Zertifikat haben, können mit diesem Kurs, der für den Professional Level Pflicht ist, den Einstieg

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in die ISO 20000 Ausbildung beginnen.
 
ITIL V2 Service Manager können mit diesem Kurs und zwei Prüfungen - einer ISO 20000 Foundation Wrap-Up-Prüfung und der Managing & Improvement Professional-Prüfung direkt den ISO 20000 Service Manager-Grad erreichen.
 
Für Interessenten, die eine ITIL... Mehr...

Projektmanagement / Anforderungsanalyse ISO 20000

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
für unseren Kunden aus der Finanz-Branche suchen wir eine/einen:
 
Projektmanager ISO 20000 (m/w)

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Projektbeschreibung
 
Im Bereich Finanzstatistik und Banknoten, Durchführung von Analysen
Anforderungsanalyse / Requirement Engineering
Internen Workshops organisieren
Service Management Definition (ISO 20000) und Service level
Business Case Erstellung
Business Modellierung
Englische Projektsprache
 

 
Kenntnisse:
 
ISO 20000 (erforderlich)
DOORS (erforderlich)
ARIS (erforderlich)
Bank Erfahrung
Englisch: Fließend in Wort und Schrift
 

Einsatzort: Frankfurt... Mehr...

ISO / IEC 20000 wird zur Pflicht

(Autor anonym)

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IT-Service Management

Forum:

ISO/IEC 20000

Hier geht es um alle Themen rund um die Norm ISO/IEC 20000 für das ITSM. An dieser Norm werden besonders Serviceprovider mittelfristig nicht vorbeikommen. Hier kann sie diskutiert werden.

Lange Zeit war die Bedeutung und Durchdringung der ISO/IEC 20000 Norm bei vielen Unternehmen noch nicht angekommen. Dies könnte sich nun - vor allem

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auf dem US-amerikanischen Markt - ändern.
 
Mehrere US Regierungsbehörden fordern mittlerweile von Ihren Service Providern den Nachweis eines vollständigen und funktionierenden ITSM-Systems bereits vor einer Beauftragung ein. Da es sich besonders bei Regierungsaufträgen um langfristige und prestigeträchtige Partnerschaften handelt, werden die Service Provider wohl nun auch verstärkt eine Zertifizierung gemäß ISO/IEC 20000 anstreben, da Sie... Mehr...

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Events

ISO/IEC 20000 Foundation

Zeit und Ort:

Do, 29.10.2009, Bad Homburg, Deutschland

Sie möchten die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 vermittelt bekommen und in die Lage versetzt werden, beim Aufbau eines Managementsystems unterstützend mitzuwirken sowie Grundkenntnisse in den Best Practices und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) erhalten.

Mehr...

Kursinhalte
Das Seminar ist nach den Anforderungen der TÜV SÜD Akademie/EXIN entwickelt und es werden alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) vermittelt.
 
Das Seminar ermöglicht Ihnen:
Die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 Norm zu verstehen
Beim Aufbau eines Managementsystems...

Veranstalter:

Dirk Rosenow
SERVIEW - Vorsprung erleben

Zum Event

ISO/IEC 20000 Foundation

Zeit und Ort:

Mo, 23.11.2009, Bad Homburg, Deutschland

Sie möchten die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 vermittelt bekommen und in die Lage versetzt werden, beim Aufbau eines Managementsystems unterstützend mitzuwirken sowie Grundkenntnisse in den Best Practices und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) erhalten.

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Kursinhalte
Das Seminar ist nach den Anforderungen der TÜV SÜD Akademie/EXIN entwickelt und es werden alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) vermittelt.
 
Das Seminar ermöglicht Ihnen:
Die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 Norm zu verstehen
Beim Aufbau eines Managementsystems...

Veranstalter:

Dirk Rosenow
SERVIEW - Vorsprung erleben

Zum Event

ISO/IEC 20000 Foundation

Zeit und Ort:

Do, 03.09.2009, Bad Homburg, Deutschland

Sie möchten die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 vermittelt bekommen und in die Lage versetzt werden, beim Aufbau eines Managementsystems unterstützend mitzuwirken sowie Grundkenntnisse in den Best Practices und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) erhalten.

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Das Seminar ist nach den Anforderungen der TÜV SÜD Akademie/EXIN entwickelt und es werden alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) vermittelt.
 
Das Seminar ermöglicht Ihnen:
Die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 Norm zu verstehen
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Veranstalter:

Dirk Rosenow
SERVIEW - Vorsprung erleben

Zum Event

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Unternehmen

SERVIEW - Vorsprung erleben

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Unternehmensberatung

SERVIEW gehört durch seinen Kompetenzansatz und seinen Erfolg im europäischen Markt zu den ersten Adressen für Schulung und Beratung im IT-Management.

Kontaktdaten:

SERVIEW - Vorsprung erleben

Gartenstraße 23

61352 Bad Homburg
Deutschland

Zum Unternehmen

IT Process Maps GbR

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Prozessmanagement

IT Process Maps GbR ist ein vollständig auf die Herstellung von Prozessmodellen spezialisierter Produkthersteller. Schwerpunkte: ITIL, ISO 20000.

Kontaktdaten:

IT Process Maps GbR

Am Hörnle 7

87459 Pfronten
Deutschland

Zum Unternehmen

Gauert Management Consulting

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Unternehmensberatung

Beratung (ISO 9001, ...), Vor-Ort-Leistungen (Prozessanalyse, Audits, Workshops, ...), Business-Excellence (EFQM), Akkreditierung (ISO 17020,25).

Kontaktdaten:

Gauert Management Consulting

Brentanostr. 38

63755 Alzenau
Deutschland

Zum Unternehmen

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