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Themenseite "Kundenservice"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema Kundenservice: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie Kundenservice-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit Kundenservice beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

Kundenservice in vier Worten...

(Autor anonym)

| 19 Beiträge

Gruppe:

Zukunft Einzelhandel - Standort Deutschland ...

| Forum:

[Business] >>> Street of Creativity: Badehaus ...

Wer will stellt hier neue, kreative Ideen vor und zur Diskussion. Baden im Ideen-Whirlpool und Gruppen-Brainstorming ist ausdrücklich gestattet und erwünscht!

Ich möchte hier gerne noch einmal ein Thema aufnehmen, das ich bereits in einem anderen Forum mit großer Resonanz gestartet hatte. Doch hier im Forum tummeln sich - hoffentlich bald - viele Branchenprofis.

Wie würden Sie exzellenten Kundenservice beschreiben, wenn Sie nur vier Worte zur

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Verfügung haben?

Ein kleines Beispiel: "freundlich - hilfsbereit - informiert - schnell"

Sind das die entscheidenden Kriterien? Oder welche vier Worte beschreiben exzellenten Kundenservice besser?

Brainstormen Sie doch bitte einmal kurz und schreiben Sie Ihre vier Worte nieder. Wiederholungen... Mehr...

Kundenservice beGEISTert!

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Consulting Business

Forum:

offene Diskussion: Tipps und Tricks

Sind Sie neu im Business? Suchen Sie Erfahrungen? Sind Sie ein alter Hase und wollen den Neuen auch mal etwas zeigen?

Liebe Gruppenteilnehmer,
 
an welchen Kundenservice erinnern Sie sich am besten? War es ein positives oder negatives Erlebnis? Und warum bleibt es in

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Ihrer Erinnerung hängen? Kundenservice ist so ein allgemeines Wort, deswegen möchte ich Ihnen heute ein paar Beispiele nennen, wie Sie einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen.
 
Pünktlich zum Karnevalsanfang am 11. November zeigte ich gemeinsam mit Silke und Henry Brockmeyer, wie der Funken der Begeisterung auf die Kunden überspringt, ohne einen Großbrand entzünden zu müssen. Das Ehepaar Brockmeyer betreibt in Halle/Westfalen ein... Mehr...

Kundenservice + Kundenzufriedenheit

(Autor anonym)

| 7 Beiträge

Gruppe:

Unternehmer-Lounge

Forum:

< Marketing & Vertrieb >

Wie Angebot an den Kunden kommt • JÖRG MANN

Seit ca. einem dreiviertel Jahr habe ich Probleme mit einem Mobilfunkbetreiber. Es fing damit an, dass man mir ohne vorherige Ankündigung und ohne

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Erlaubnis Werbung auf mein Handy sandte. Natürlich habe ich dem zügig widersprochen und das Ergebnis ist, dass ich weiterhin Werbung bekomme. Letztendlich habe ich vor ein paar Wochen den Vertrag gekündigt. Auch hier war das Ergebnis eher befremdend, denn meine Kündigung wurde erst nach dem zweiten Schriftstück per Einschreiben anerkannt und beantwortet.
 
Zwar heißt es im ersten Satz, dass man es bedauert, dass ich den Vertag aufkündige aber es... Mehr...

Gesucht: Leiter Kundenservice

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Community Oberlausitz

| Forum:

Kooperationen & Jobs

Sie suchen Kooperationspartner für ihre Geschäftsvorhaben? Sie wollen sich beruflich verändern? Hier finden Sie Kooperationspartner sowie Angebote & Gesuche für Jobs, Praktika und Ausbildungsplätze.

Die Veolia Verkehr GmbH ist die deutsche Verkehrssparte von Veolia Environnement, dem weltweit führenden Dienstleister im Umweltbereich. Wir sind Europas größter privater Anbieter im öffentlichen Personennahverkehr auf Schiene und Straße. Die Region Nord-Ost der Veolia Verkehr GmbH umfasst die

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neuen Bundesländer sowie Hamburg und Schleswig-Holstein. Zur Verstärkung des Führungsteams dieser Region suchen wir ab sofort für den Standort Leipzig einen
 
Leiter Kundenservice (m/w)
 
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung unserer hohen Servicequalität.
Sie erkennen die... Mehr...

Leiter Kundenservice gesucht

(Autor anonym)

| 1 Beitrag

Gruppe:

Leipziger Köpfe

Forum:

Jobangebote/Gesuche

Hier ist Platz für Jobangebote und natürlich auch für Jobgesuche einfach hier rein posten.

Die Veolia Verkehr GmbH ist die deutsche Verkehrssparte von Veolia Environnement, dem weltweit führenden Dienstleister im Umweltbereich. Wir sind

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Europas größter privater Anbieter im öffentlichen Personennahverkehr auf Schiene und Straße. Die Region Nord-Ost der Veolia Verkehr GmbH umfasst die neuen Bundesländer sowie Hamburg und Schleswig-Holstein. Zur Verstärkung des Führungsteams dieser Region suchen wir ab sofort für den Standort Leipzig einen
 
Leiter Kundenservice (m/w)
 
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung unserer hohen Servicequalität.
Sie erkennen die... Mehr...

Social Media im Kundenservice

(Autor anonym)

| 2 Beiträge

Gruppe:

Bremen und Umgebung

Forum:

TERMINE: Treffen, Networking, ...

Stellen Sie hier Termine für "Bremen und dem Nordwesten" ein. Steht das Datum im Format TT.MM.JJJJ am Anfang des Betreffs, erscheint der Termin auch auf der Gruppenstartseite!

An der Hochschule Bremerhaven führe ich für unser Weiterbildungsstudium Communication Center Management gerade sehr kurzfristig eine Umfrage zum

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Thema "Social Media im Kundenservice" durch. Sie würden mir sehr helfen, wenn Sie die ganz kurze Befragung an geeignete Stellen weiterleiten würden. Zielgruppe der Befragung sind Entscheidungsträger im Kundenservice bzw. im Call Center.
 
Anbei der Link zur Befragung:
 
http://www.surveymonkey.com/s/JXTHQTZ
 
Die Ergebnisse werden auf der Website http://www.ccm-studium.de veröffentlicht. Hier gibt es auch nähere Informationen zu dem Thema.
 
Vielen... Mehr...

Kundenservice in der Logistik

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Kundenorientierung, Kundenbindung & ...

| Forum:

Servicequalität b2b

Erzählen Sie uns hier Ihre positiven wie negativen Erfahrungen/Gedanken zum Thema Servicequalität im b2b.

Wie Kundenservice im Logistikbereich aussehen kann, zeigt der Paketzustelldienst FedEx. Er hat in den USA mit SenseAware jetzt eine neuartige Tracking-Lösung vorgestellt, die ein kleines Multisensor-Gerät mit einer Webanwendung kombiniert. Die Kunden können damit fast in Echtzeit den aktuellen

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Standort ihrer Lieferung, deren Temperatur und Lichtbelastung überwachen. Mehr:... Mehr...

Optimierter Kundenservice via Internet

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

B2B-Akquise und Marketing

Forum:

Archiv

Nicht mehr aktuelle Beiträge ...

Für Sie gefunden unter: http://www.absatzwirtschaft.de
 
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung sich gegen die Preisaggressivität der

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größeren Marktbegleiter durchzusetzen, dabei können vor allem der persönliche Kontakt zum Kunden sowie ein herausragender Kundenservice helfen.
 
Lesen Sie weiter unter: http://www.absatzwirtschaft.de/content/crm/text/optimierter-kundenservice-via-internet;72969
 
Auf Ihre Meinung und Reaktion dazu freut sich
Markus Gehlken... Mehr...

Kundenservice der Zukunft

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Menschen im Vertrieb

Forum:

Willkommen bei Menschen im Vertrieb

Du bist neu in dieser Gruppe? Stellen dich doch kurz vor, z. B. mit deinem Werdegang oder sonstigen interessanten Infos über dich.

Hallo zusammen,
 
ich möchte kurz erläutern, welche Vorteile ich in die Gruppe mit einbringen kann:
 
- da der Kundenservice in allen Bereichen und

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Firmen sinkt, möchten ich mit meinen Mitarbeitern gerne entgegenwirken und gehen bei jedem einzelnen Kunden speziell vor. Jeder Kunde, egal welcher Umsatz, Wunsch oder Problem wird von uns zu 100% betreut.
 
- Als Vorgesetzter kann ich eventuell auch Hilfestellung geben, wenn man andere Vorstellungen hat, wie der Vorgesetzte. Wie schafft man es, sich nicht verbiegen zu müssen und trotzdem den Vorgaben zu entsprechen?
 
- Schlußendlich ist natürlich... Mehr...

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Nach Login sichtbar

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Events

Kundenorientierung - Kundenservice

Zeit und Ort:

Mi, 18.05.2011, Potsdam, Deutschland

Die Trainings zur Kundenorientierung und zum Kundenservice sind sowohl für Ihre telefonischen als auch persönlichen Kundengespräche möglich.

Kundenerwartungen an einen professionellen Kundenservice
Der erste Eindruck
Begrüßung und Verabschiedung
Unterschiede zwischen telefonischem und

Mehr...

persönlichem Kundenkontakt
Stimme, Betonung und Aussprache im telefonischen Kundenkontakt
Körpersprache im persönlichen Kundenkontakt
Kompetenz und Freundlichkeit im Kundenkontakt
Kundenanliegen heraushören
Kunden verständlich beraten
Kundenorientierte und freundliche Wortwahl
Gesprächsführung in...

Veranstalter:

Siegmar Schulz
Primus Weiterbildung - Ihre Seminare zur Fachkräftesicherung

Zum Event

Kundenorientierung - Kundenservice

Zeit und Ort:

Mi, 23.11.2011, Potsdam, Deutschland

Die Trainings zur Kundenorientierung und zum Kundenservice sind sowohl für Ihre telefonischen als auch persönlichen Kundengespräche möglich.

Kundenerwartungen an einen professionellen Kundenservice
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Veranstalter:

Siegmar Schulz
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Kundenorientierung - Kundenservice

Zeit und Ort:

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Veranstalter:

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Unternehmen

www.guter-kundenservice.de

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Beratung/Consulting

Wir verhelfen Existenzgründern, sowie klein-und mittelständischen Unternehmen aller Branchen zu mehr Neukunden, Umsatz und Gewinn im Internet!

Kontaktdaten:

www.guter-kundenservice.de

Kölner Str. 32

53925 Kall
Deutschland

Zum Unternehmen

TeleTeam Call-Center und Service GmbH

Unternehmensgröße:

201-500 Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

Testsieger Call-Center & Service-Dienstleister aus OL überzeugt engagiert mit über 350 festen Mitarbeitern durch Qualität, Effizienz & Transparenz.

Kontaktdaten:

TeleTeam Call-Center und Service GmbH

Industriehof 5

26133 Oldenburg
Deutschland

Zum Unternehmen

PMCS.helpLine Software Gruppe

Unternehmensgröße:

201-500 Mitarbeiter

Branche:

Computer Software

Die PMCS.helpLine Software Gruppe: innovative Software-Lösungen und exzellente Service-Leistungen zur Prozessoptimierung und Kostensenkung.

Kontaktdaten:

PMCS.helpLine Software Gruppe

Carl-Zeiss-Straße 16

65520 Bad Camberg
Deutschland

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