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Themenseite "Service Desk"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema Service Desk: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie Service Desk-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit Service Desk beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

Service Desk Role (Schweiz, HCRAK1534)

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

One of our customers offers a Service Desk Role (Help Desk Team).
 
Tasks:
- Service Desk & Incident management (1st level)
- Filtering incident and providing primary liaison between Sys Ops and customer service to the T2 user community.
- Supporting the business by managing the Help Desk service

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level agreements with the customer and ensuring commitments are met.
- Responding rapidly to user requests and logged Help Desk incidents.
- Providing management reports and metrics on Help Desk activities.
- Providing problem management process support across groups.
- Aiming to increase the... Mehr...

Service Desk & Service Level Management

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für unseren Kunden suchen wir folgenden Mitarbeiter
 
Start: asap
Ende: 31.03.2007 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: Düsseldorf
 
Service Desk &

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Service Level Management
 
Aufgaben:
liegen in der Einführung eines Livecycle Managements mit dem Ziel, Verfahren für das Controlling sowie die Optimierung der Entstörprozesse, für das Produkt IP Centrex Familie, einzuführen.
In dieser Aufgabe sind Sie der Counterpart zu unseren internen Schnittstellen wie z.B. Customer Care, Engineering usw. Sie vertreten die Interessen der Gruppe/Team in Projektmeetings und treten dort mit entsprechendem... Mehr...

12450 Service Desk Mitarbeiter

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Future Consulting GmbH
entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
 
Für folgende

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anspruchsvolle Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten:
 
*************************************************************************************
 
Ref.Nr: 12450
3 Service Desk Mitarbeiter für
Hotline Support
 
Qualifizierung von Incident bzw. Problemmeldungen
Schnelle Reaktion bei aufgetretenen Problemen anhand von Lösungskatalogenund Eskalationsstrategien
Administration, Monitoring und Management von Störungen
Dokumentation von... Mehr...

***** Service Desk / Helpdesk Agent *****

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für unseren Kunden in der Schweiz suchen wir per sofort einen
 
Service Desk / Helpdesk Agent
 
Der Kandidat sollte Erfahrung in den Office Produkten, sowie im Clinet / Server Bereich, als auch mit VoIP haben.
Zusätzlich sollte er oder sie fliessend Englisch und Deutsch sprechen.
Ein Plus wäre

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Erfahrung im Finanzbereich.
 
Das Projekt dauert 3 Monate mit Option auf Festanstellung danach.
 
Bei Interesse bitte aktuellen CV als Word-File an Tobias@elanIT schicken.
 
Tobias Schmidt
Sales Consultant

ELAN - A Manpower Company

Elan Computing Schweiz AG
Schweizergasse 14
8001 Zürich, Switzerland
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Customer Service Desk Support

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Die Manning Global Group sucht für einen ihrer Kunden, einen der führenden Telecommunicationsfirmen in Deutschland - mehrere Customer Service Desk

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Support Spezialisten, für ein 3+ -monatiges Projekt, welches baldmöglichst anfängt.
 
Diese Stelle umfasst die Einhaltung der Customer Call Richtlinien und die Bestrebung zur Lösung 80% der telefonischen Anfragen. Dies umfasst die Bearbeitung der telefonisch anfallenden Probleme (Lösung einzelner Desktopprobleme und Weiterleitung von Desktopanfragen an die entsprechenden Abteilungen), wie auch das Überwachen zugeteilter Systeme und die Lösung von... Mehr...

Teilprojekt Services - Service Desk

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Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Für folgende, aktuelle Projektanfrage unseres Kunden suchen wir Unterstützung auf freiberuflicher Basis:
 
Position: Teilprojekt Services - Service

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Desk
 
Aufgabe:
Analyse, Design und Implementierung von Service Desk Services
Analyse, Design und Implementierung von Service Desk Prozessen
Analyse, Design und Implementierung von Knowledge Database Prozessen
Analyse, Design und Implementierung von Asset Management Prozessen
Analyse, Design und Implementierung von Agent Guides
Analyse, Design und Implementierung von Trainingskonzepten
Analyse, Design und Implementierung von Reporting & Reporting... Mehr...

Service Desk Migration Support Manager

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Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Manning Global Group is looking for a Service Desk Migration Support Manager to work within a project for one of our international clients in the Telecommunications in the Rhine Area in Germany starting ASAP.
The client currently is outsourcing to create a consolidated global Service Organization.

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The progamme will be run in phases and aim to consolidate existing outsourced contracts, and intergrate those OpCos that are currenty insourced, bringing these together to one single vendor using a centralised model. The Service Desk Migration Support Manager will:
• Support the Service Desk... Mehr...

1st Level Service Desk Engineer

(Autor anonym)

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Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Fur einem unsere Kunden suchen einen Service desk engineer,
 
Required Skills/Experience for the 1st Level IT Service Desk Engineer:
 
Advanced

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Knowledge of Microsoft Office applications, especially Excel and PowerPoint
Windows XP operating system
Network administration and Print server knowledge
Windows NT/2000/2003 server administration
Active Directory administration knowledge is an asset
Remote Control Software i.e. VNC,SMS, PC Anywhere
ITIL knowledge would be a good advantage
 
Language skills required: German and French
 
Location : Dresden
Start : Janauar / Februar 08
Duration :... Mehr...

Customer Service Desk Support

(Autor anonym)

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Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

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IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Die Manning Global Group sucht für einen ihrer Kunden, einen der führenden Telecommunicationsfirmen in Deutschland - einen Customer Service Desk

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Support, für ein 3-monatiges Projekt(+), welches baldmöglichst anfängt.
 
Diese Stelle umfasst die Einhaltung der Customer Call Richtlinien und die Bestrebung zur Lösung 80% der telefonischen Anfragen. Dies umfasst die Bearbeitung der telefonisch anfallenden Probleme (Lösung einzelner Desktopprobleme und Weiterleitung von Desktopanfragen an die entsprechenden Abteilungen), wie auch das Überwachen zugeteilter Systeme und die Lösung von... Mehr...

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27.05.2013

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Masteranden/ Bacheloranden (w/m) im Service Desk für Europa von Campana & Schott
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Datum:

25.03.2013

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Nach Login sichtbar

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Events

Service Desk Workshop

Zeit und Ort:

Mi, 22.05.2013, Straubing, Deutschland

<!--XHS:1:ED:2-->Folgende Inhalte werden im Workshop an die Teilnehmer vermittelt: <ul><li>Überblick über operative ITIL Prozesse</li><li>Zusammenhang zwischen Incidents, Problems, Changes</li><li>Quick Calls anlegen und verwenden</li><li>Kategorien, Best Practices zur Klassifizierung</li><li>SLAs

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definieren, einbinden und überwachen</li><li>Services verknüpfen</li><li>Compliance Rules für SLA Alarme nutzen</li><li>Reporting der Auslastung</li><li>Rollenmodelle verwenden und anpassen</li><li>Praxisbeispiele zur Anwendung des Service Desks</li><li>Weiterführende Aktivitäten im Service Desk /...

Veranstalter:

Gabriele Biedrowski
TAP Desktop Solutions GmbH

Zum Event

Service Desk World 2013

Zeit und Ort:

Mi, 17.04.2013, Köln, Deutschland

<!--XHS:1:ED:2--><div>
<p><b>Service Delivery-Konzepte für die Business-Anforderungen der Zukunft</b><b> </b></p>
<p>- 19 Praxis- und Expertenberichte</p>
<p>- Wahlmöglichkeit: Vortrag oder Diskussion</p>
<p>- Verleihung des Service Globe Award 2013</p>
<p>- Abendveranstaltung mit

Mehr...

Networking-Dinner in einem Kölner Brauhaus</p>
<p>- Service Desk World Café</p>
<p> </p>
<p><b>Best Practices von: </b></p>
<p>Baloise Group ++ BITMARCK Technik ++ Brenntag ++ Coca-Cola Erfrischungsgetränke ++ Credit Suisse ++  DATAGROUP ++ Deutsche Telekom ++ EnBW Systeme Infrastruktur Support ++ Generali...

Veranstalter:

Frederic Bleck
EUROFORUM Deutschland SE

Zum Event

Das moderne IT-Service Desk

Zeit und Ort:

Mo, 25.03.2013, Frankfurt am Main, Deutschland

<!--XHS:1:ED:2--><p><b>Seminarbeschreibung</b></p>
<p>Der tägliche Strom an Anfragen am Service Desk reißt nicht ab. Mitarbeiter und Systeme sind auf einen effizienten und reibungslosen Support angewiesen, denn dieser ist zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg. Doch die wachsende Komplexität

Mehr...

der IT-Landschaft, neue Technologien und Trends, starker Kostendruck sowie mobil und verteilt arbeitende Mitarbeiter stellen das Service Desk als zentrale Anlaufstelle für IT Service- und Supportnachfragen täglich vor neue Herausforderungen. </p>
<p>Das IT-Service Desk ist gefordert, seine...

Veranstalter:

Matthias Väthröder
Management Circle AG

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Relocation Service Desk e.K.

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R S D - Und für alles ist gesorgt.

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Relocation Service Desk e.K.

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OMNINET GmbH

Dr.-Otto-Leich-Str. 3

90542 Eckental
Deutschland

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AXSOS AG

Unternehmensgröße:

11-50 Mitarbeiter

Branche:

Informationstechnologie & -dienste

Die AXSOS AG bietet anwenderorientierte IT und unser Fokus liegt im Bereich IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Individualentwicklung.

Kontaktdaten:

AXSOS AG

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