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Themenseite "Service Level Agreements"

Auf dieser Seite finden Sie alle Inhalte von XING rund um das Thema Service Level Agreements: Stöbern Sie in aktuellen Forenbeiträgen. Entdecken Sie Service Level Agreements-Jobs. Finden Sie Firmen oder Personen, die sich mit Service Level Agreements beschäftigen – oder erkunden Sie Events zu diesem Thema.

Diskussionen in XING-Gruppen

Dringend gesucht - Service Manager Operation Level Agreements

(Autor anonym)

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Gruppe:

IT-Service Management

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Projekt- und Jobbörse

Hier geht es um die Suche nach qualifizierten Mitarbeitern oder nach neuen Herausforderungen. Ebenso ist die Suche nach Projekten bzw. Projektmitarbeitern hier Thema

Unser Kunde ist eine erfolgreiche IT-Firma auf Expansionskurs. Für diese suchen wir top engagierte Persönlichkeiten als
 
Service Manager Operation Level Agreements
 
Als Service Manager OLA sind sie zuständig für den Abschluss der Operation Level Agreements mit der zuständigen

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Vertriebsorganisation, das Erstellen der Umsetzungsaufträge für die Produktionsverantwortlichen sowie das Einholen der Freigabe von Kundendokumenten (Offerten, Billings usw.). Das Führen einer konsolidierten Forecast-Liste, der Ressourcen-Forecast für Projekte, Betrieb, Outsourcing-Vorhaben sowie die Ressourcenplanung... Mehr...

Service Level Manager für Basel gesucht

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Hallo,

trotz Weihnachten gesucht:

Tätigkeiten
- Erstellen, Einführen und Unterhalten eines Service Katalogs
- Definieren, Abstimmen und

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Umsetzen der Service Level Management Struktur hinsichtlich Organisation, Politik, Methoden und Standards
- Evaluieren, Empfehlen und Einführen von Service Management Systemen und Tools
- Gestalten und Umsetzen der Service Management Prozesse
- Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von Service Level Agreements mit den Kunden
- Analysieren und Überprüfen der Service Performance
- Durchführen von Service Management Audits und Erstellen von... Mehr...

Service-Level-Agreements (19.11.2007)

(Autor anonym)

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Bundesverband Materialwirtschaft Einkauf und ...

Forum:

BME-Monatsveranstaltungen in den Regionen

Sie finden hier ausgewählte BME-Regionsveranstaltungen. Das komplette Programm finden Sie auf dem BME-Portal unter www.bme.de - Rubrik "Regionen"

Regionsveranstaltung Köln:
 
Montag, den 19.11.2007, Beginn 17.30 Uhr

im Hotel Crowne Plaza, Habsburg-Saal,

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Habsburgerring 9-13, 50509 Köln
 
Thema Service-Level-Agreements am Beispiel von IT-Verträgen
-Effiziente Gestaltung von IT-Service-Level-Agreements-

Referent Rechtsanwalt Sebastian Schröder, Leiter BME Service Recht, BME e.V., Frankfurt
 
Was sind Service Level Agreements?
Wie und wo nutzen Sie SLAs?
Wie sind Service-Level-Agreements aus Anwendersicht zweckmäßig zu gestalten.
 
Diese und... Mehr...

Projektadministrator SLA Management (Service Level Agreements)(m/w) für D-1xxxx!

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

| Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Innovative Zeiten erfordern markante Persönlichkeiten.
Wir ermöglichen Ihnen neue Wege in das Arbeitsleben. Nutzen Sie die Entwicklungsmöglichkeiten und erleben Sie dabei Qualität, Offenheit, Vertrauen und Verantwortung. Wir legen großen Wert auf fachliche Kompetenz und eine partnerschaftliche

Mehr...

Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Spezialisten.
 
Zufriedene Stammkunden aus den Top 50 der deutschen Wirtschaft, wie z.B. Telekommunikationsunternehmen und Banken, belegen unseren Erfolg.
 
Wir verstehen uns als Beziehungsmanager, Karrierebegleiter, Ideenlieferant, Dienstleister und Ihr Berater.... Mehr...

Service Level Agreements

(Autor anonym)

| 31 Beiträge

Gruppe:

IT-Service Management

Forum:

Erfahrungen aus der Praxis

Welche Erfahrungen gibt es bei der Organisation und Durchführung der IT-Services? Wo gab es Erfolge, wo mußten Hindernisse überwunden werden?

--- Mehr...

Service-Level-Agreements in der IT

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Service Level Management

Forum:

Veranstaltungshinweise - Themen & Termine, ...

Hier können Veranstaltungstermine zu Vorträgen, Präsentationen, WebCasts, usw. veröffentlicht werden, die service-spezifische Themen behandeln und für die Gruppenmitglieder interessant sein können.

Formulieren Sie eindeutige Kriterien zwischen Serviceprovider und Servicenutzer!
 
Machen Sie die Servicequalität Ihrer IT messbar und transparent:
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Methodisches Erarbeiten und Inhalte von SLAs
- Verrechnung und Preismodelle für IT-Leistungen
- Weiterentwicklung von SLAs
- Service-Level-Kennzahlen im Überblick
- Überblick: Software-Tools für das SL-Monitoring
- IT Marketing Maßnahmenkatalog
 
Aktuell: Der Service-Level-Management Prozess nach ITIL
 
Brennpunkt Outsourcing: SLA an der Schnittstelle zum Outsourcing-Partner
- Vertragsstruktur für einen Outsourcing-Vertrag
- Fallstricke und häufig... Mehr...

Service Level Management in der öffentlichen Verwaltung

(Autor anonym)

| 2 Beiträge

Gruppe:

E-Government

| Forum:

Standards, products and solutions

[EN] What has gained visibility - and why? [DE] Schon existierende und noch notwendige - und von denen andere wissen sollten!

Der Arbeitskreis „ITIL in der öffentlichen Verwaltung“ des itSMF Deutschland e.V. befasst derzeit mit dem Prozess Service Level Management.
 
Hierbei werden zwei Ziele verfolgt:
1. Ein Vorgehen zur Identifikation und Beschreibung von IT-Services in der öffentlichen Verwaltung erarbeiten.
2.

Mehr...

Voraussetzungen zur Einführung und zum Betrieb von Service Level Management in der öffentlichen Verwaltung ermitteln.
 
Auf allen Ebenen der Öffentlichen Verwaltung (Bund, Land, Kommunen) wurden in den letzten Jahren die Weichen zur Konsolidierung der IT gelegt. Neben den technischen Herausforderungen... Mehr...

Anforderungmangement, Service Level Agreement, Betriebsleitzentrale, ITIL - Berlin

(Autor anonym)

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Gruppe:

Freiberufler Projektmarkt / freelance ...

Forum:

IT Projektangebote in D mit Ort/PLZ in ...

Softwareentwicklung, Administration im Umfeld UNIX, Windows, Host.

Anforderungmangement -Service Level Agreement- für eine Betriebsleitzentrale

Anzahl: 1 Bewerber gesucht

Beginn: 15.06.2008
Dauer: 6 Monate +

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Verl.
Ort: Berlin

Im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages werden Leistungen zu den folgenden Themen erwartet:
 
Beschreibung:
Aufgabe:
• Ableitung von Anforderungen an einen Dienstleister innerhalb des Service-Level-Management des Leitstandes durch Sichtung der definierten Prozesse
• Aufnahme von Anforderungen an einen Dienstleister innerhalb des Service-Level-Management des Leitstandes durch Abstimmungen mit den fachlichen Verantwortlichen und... Mehr...

Service level agreements not working properly

(Autor anonym)

| 0 Beiträge

Gruppe:

Service Level Management

Forum:

Erfahrungen aus der Praxis

In diesem Forum können eigene Erfahrungen geschildert und zur Diskussion gestellt werden. Schwerpunkt soll es sein, allgemeine Problem- oder Fragestellungen aufzuarbeiten und Lösungen zu diskutieren.

... hat die Forrester Group ermittelt und analysiert
s. http://www.techworld.com/applications/news/index.cfm?newsid=101990&email
u.

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http://www.computerzeitung.de/articles/service-level-kontrolle_vernachlaessigt_anwendersicht:/2008027/31559624_ha_CZ.html?nul... Mehr...

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1st Level Client Care Consultant (m/w)

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Standort:

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Senior Technical Analyst IT (m/f)

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Datum:

06.06.2013

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Events

Service-Level-Agreements-Verträge

Zeit und Ort:

Do, 25.11.2010, Frankfurt/M., Deutschland

Was Sie in diesem Seminar lernen:
◆ Sie erhalten Ihr Rechts-know-how für die optimale
Gestaltung von SLAs!
◆ Sie erfahren alles Wesentliche über den optimalen
Aufbau bis hin zur perfekten Formulierung!
◆ Sie lernen Mindestinhalte von SLAs kennen!
◆ Sie erfahren, wie sich SLA-Reporting und

Mehr...

Dokumentation
gestalten!
◆ Sie informieren sich über Rechtsfolgen und Konsequenzen
bei SLA-Unterschreitung!
◆ Sie nehmen bestehende SLAs kritisch unter die Lupe
und prüfen diese auf Rechtssicherheit!
◆ Sie bekommen einen Leitfaden zum juristisch einwandfreien
SLA-Vertrag!
◆ Sie erhalten...

Veranstalter:

Matthias Väthröder
Management Circle AG

Zum Event

Mit Service Level Agreements die Business-Anforderungen umsetzen

Zeit und Ort:

Mi, 15.11.2006, Vienna Twin Conference, Österreich

Richten Sie Ihre Leistungsvereinbarungen nach ITIL aus und optimieren Sie so Ihre Leistungsverrechnung

Details im Web unter: http://www.businesscircle.at/files/pdfs/itpraxis.pdf
Zwei Seminartage mit Praxissession zur Einführung prozessorientierter Service Level Agreement, die den Anforderungen

Mehr...

Ihres Business gerecht werden und eine ITIL gerechte Leistungsverrechnung ermöglichen.

Seminarleiter: Holger Schellhaas Evoltas
Praxis-Session:
Ing. Christian Altenberger, Ltr. Betrieb & Infrastruktur IKT, Magistrat...

Veranstalter:

Michael Ghezzo
Confare GmbH - Gemeinsam. Besser. Machen.

Zum Event

Customer Care Day zum Thema Service Level Management in Linz

Zeit und Ort:

Di, 04.04.2006, Linz, Österreich

Thema: Service Level Management in Service Organisationen

Wie man mit erfolgreichem Service Level Management wirkungsvoll Leistung und Qualität der IT in das Unternehmen kommuniziert und transportiert, ist das Thema bei diesem Customer Care Day. Es werden erprobte Praxisbeispiele sowie

Mehr...

Erfahrungen und Maßnahmen im Rahmen von Service Level Management, Service Level Agreements und der Erstellung von Servicekatalogen präsentiert.

Details und Anmeldung unter: http://www.pidas.at/?a=ccd-linz
...

Veranstalter:

Alexander Stoik
PIDAS Österreich GmbH – The Customer Care Company & IT Service Desk Specialist

Zum Event

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Unternehmen

Scholderer - Service Level Agreements

Unternehmensgröße:

1-10 Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

Sie verhandeln IT-Leistungen?
Sie brauchen praxiserprobte SLAs?
Sie bauen Ihre SLA-Kompetenz aus?
Sie suchen einen Service Level Manager?

Kontaktdaten:

Scholderer - Service Level Agreements

Essenweinstr. 21

76131 Karlsruhe
Deutschland

Zum Unternehmen

TeleTeam Call-Center und Service GmbH

Unternehmensgröße:

201-500 Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

Testsieger Call-Center & Service-Dienstleister aus OL überzeugt engagiert mit über 350 festen Mitarbeitern durch Qualität, Effizienz & Transparenz.

Kontaktdaten:

TeleTeam Call-Center und Service GmbH

Industriehof 5

26133 Oldenburg
Deutschland

Zum Unternehmen

ML Consulting Schulung, Service & Support GmbH

Unternehmensgröße:

51-200 Mitarbeiter

Branche:

Dienstleistungen

Wir sichern Zukunft durch innovatives Bildungsmanagement!

Kontaktdaten:

ML Consulting Schulung, Service & Support GmbH

Max-Planck-Str. 39

50858 Köln
Deutschland

Zum Unternehmen

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